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6月1日起，上海市全市將進入第三階段，即全面恢復全市正常生產生活秩序階段。下一步，上海將在嚴守不出現規模性反彈底線、確保風險可控的前提下，全面實施疫情防控常態化管理，全面恢復全市正常生產生活秩序。本輪疫情發生以來，中國物流與采購聯合會副會長單位——京東物流依托一體化供應鏈能力，通過靈活增設物流基礎設施，不惜成本、不計代價從全國調配人力、物力、運力等，全力以赴投入上海抗疫保供工作中，從未停歇。

從3月底至5月底，通過航空、鐵路、海運、陸運等多種方式累計為上海運送米面糧油、藥品、母嬰用品等物資超過15萬噸，從全國各地增派快遞員、分揀員等5000多名，建成超1620個無接觸社區保供站，調運無人智能快遞車100余輛，全力保障上海用戶的物資需求。隨著上海疫情防控形勢穩定向好，截至5月底京東物流在上海的單日妥投量已超過疫情前的峰值水平。

同時，京東物流有效助力合作商家穩運營渡難關，解決供應鏈難題。面對全面開啟的京東618市場機遇，京東物流為商家進一步加持提供倉儲、配送、技術、資金等一體化供應鏈專項扶持政策，全面支持各行業企業復工復產復市。

運送物資超15萬噸，不惜成本全力抗疫保供

疫情期間，為保障民生所需，京東物流在嚴格遵守上海防疫政策的前提下，全力以赴持續提供高效安全的物流服務。面對疫情下翻倍增長的訂單，緊急調用大量臨時場地和人力、物力、運力資源，同時緊盯供應鏈關鍵節點，運用倉儲對接、站點聯動、系統調配等靈活方式，打通堵點、阻點。

從3月中旬開始，上海的部分京東快遞員就開始參與到社區的物資配送、志愿服務中，到4月初，京東物流從新疆克拉瑪依運送10噸羊肉送達上海寶山，同時將首批8萬件嬰幼兒奶粉等母嬰物資、10萬件藥品及防疫物資由專人專車送抵上海。隨著疫情形勢變化，4月中旬，為進一步保供上海市民的“米袋子、菜籃子”和急需的母嬰民生品，在上海迅速選址、規劃倉網布局，新建上海保供臨時專倉和母嬰臨時專倉。同時，開始從全國各地調集人力、物力、運力全方位馳援上海，截至5月底，共累計運送米面糧油、藥品、母嬰用品等超15萬噸物資。

為暢通抗疫保供“最后一公里”“最后100米”，京東物流陸續從北京、廣東、海南、新疆、甘肅等多地調集了超5000名快遞員、分揀員等一線人員增援上海。曾獲得“全國五一勞動獎章”的“90后”陜西京東快遞小哥羅明在得知支援上海的消息后，第一時間報名前往，同一天，他的妻子作為一名護士，也隨陜西援滬醫療隊抵達上海。這些逆行在抗疫一線的“勇士”們，義無反顧，不畏艱辛，為打贏大上海保衛戰努力擔當。

與此同時，京東物流從北京、常熟等城市急調100多臺智能快遞車增援上海，在方艙醫院、封閉社區、配送站點等場所增加運力。為了給上海市民提供高效安全的配送服務，京東物流還建設超過1620個無接觸社區保供站。隨著上海疫情防控形勢穩定向好，截至5月底京東物流在上海的單日妥投量已超過疫情前的峰值水平。

面對疫情，京東物流以“有責任的供應鏈”踐行使命與擔當，展現出數實融合的一體化供應鏈所具備的柔性、韌性、敏捷性和確定性，不僅有效保障上海用戶的生活物資需求，也為商家復工復產提供了有效助力。

助力商家暢通供應鏈，“不僅是乙方，更是可靠的后端”

疫情影響之下，整個供應鏈體系受到很大的沖擊，不少商家遭遇有貨發不出、訂單無法履約等困境，大家普遍開始重新審視自身的銷售和供應鏈履約體系，并意識到一體化供應鏈物流服務的重要價值和不可替代性。

“疫情期間收到的客戶好評？最困難的時候不取消訂單已經是一種肯定。”老牌國貨企業隆力奇的電商總監夏文強談到，受疫情影響上海倉庫封鎖，發貨受阻，物流面對即將停擺的嚴峻情形，“我們在第一時間聯系了京東物流，得到快速響應，并及時制定出緊急預案。”

當天夜里，京東物流就完成系統配置，通過杭州、無錫分倉調配發貨。夏文強說：“還好京東物流有分倉體系，對接的京東小伙伴們都非常給力，直到凌晨依然在解決問題。杭州、無錫倉庫啟用后，3天內發貨了20萬單，速度甚至遠超于前！”即使在4月初疫情形式更加嚴峻的情況下，隆力奇的物流發貨也因移倉動作而受到了保障，仍能保持日單7-8千的發貨量。這讓夏文強由衷感嘆：“我們已經不僅是‘甲方與乙方’的關系，京東物流更是我們可靠的后端力量。”

像隆力奇這樣有類似經歷的商家還有很多。今年三月以來，京東物流華東分公司承接了超過平日數倍的訂單量，部分訂單來自出現貨物滯留問題的中小商家。這些客戶原有的供應鏈管理模式多為一地發全國的方式，一旦倉庫所在地遭受疫情或是其他突發情況，會面臨全網的業務受阻，通過與京東物流合作，客戶將貨物分別存放在京東物流運營的多個倉庫中，當突發情況出現時，貨物可以在京東物流的多個倉庫之間實現緊急調配，最大限度保證商家貨物的流通與供應鏈的運轉。

把握618市場機遇，專項扶持加速商家復工復產復市

隨著《上海市加快經濟恢復和重振行動方案》的發布和實施，上海市已進入全面有序復工復產復市階段，此時正值京東618，對各商家來說是重要的市場機遇。為了幫助商家把握機遇，京東物流將通過一系列降本增效舉措與解決方案，繼續為商家提供物流供應鏈、技術、金融等全方位助力，幫助商家紓困減負，為企業復工復產復市按下“加速鍵”。

依托數字化價值供應鏈管理平臺“京慧”，京東物流免費為相關客戶提供數字化指導與服務，完整覆蓋客戶的大促前銷售預測、大促中實時數據可視化，以及大促后的經營分析，輔助企業經營決策和效能提升。與此同時，智能商務倉將上線風險管理功能，實時同步京東物流全國倉網的運營信息，針對多倉運營受影響客戶及時調整庫存策略，針對一倉運營客戶推薦智能分倉方案，最小化疫情對客戶供應鏈運營及經營影響。

此外，對在5月31日前首次入商務倉的京東零售新商家，京東物流出臺了專項幫扶政策，即前３個月可享受京東配送折扣，并享受周轉天數低于90天免倉儲費用的優惠。京東物流動產融資服務還將幫助商家解決因庫存占用流動資金問題，為其提供方便快捷的線上融資服務；至2022年6月30日，新客可享受首貸7折優惠。

當前，上海市新冠肺炎疫情防控工作取得重要階段性成效，正常生產生活秩序恢復、各行各業復工復產全面提速擴面，京東物流將繼續發揮數實融合的一體化供應鏈物流服務優勢，保障上海用戶需求的物資高效送達，助力各行業商家降本增效，恢復高質量、可持續發展，以“有責任的供應鏈” 全力守護好人間煙火氣。