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“容量特別大，能放的東西特別多，關(guān)鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開(kāi)門冰箱，大理白族自治州賓川縣賓居鎮(zhèn)楊官營(yíng)村的村民楊建平笑得合不攏嘴，以后買東西再也不用折騰了——這一切都得歸功于村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

楊官營(yíng)村整個(gè)村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想添置大件家電，村民只能去縣城買。“來(lái)回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價(jià)格，一天就過(guò)去了。要是當(dāng)天沒(méi)想好，回家合計(jì)下，又得多耽誤一天時(shí)間。”楊建平說(shuō)，自從村里有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后，他就琢磨著到網(wǎng)上給家里添置一臺(tái)大冰箱。

在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下，楊建平在天貓電器城找到了中意的冰箱。“第一次知道網(wǎng)上有這么多冰箱供應(yīng)廠商，美的、海爾、小天鵝、容聲……品牌多不說(shuō)，價(jià)格還便宜不少。”楊建平算了筆賬，自己買的這款容聲冰箱網(wǎng)上價(jià)格是3498元，縣城電器行里要賣4690元，便宜近1200元，這差不多是他半個(gè)月的收入。

除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，送貨入戶服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺(tái)冰箱，物流公司兩個(gè)服務(wù)員愣是開(kāi)了幾十公里的超窄山路，把貨送到了他家門口。鄰居們看到冰箱后，都說(shuō)下次添置電器，也去淘寶服務(wù)站下單。

淘寶服務(wù)站的掌柜朱霞說(shuō)，由于運(yùn)輸不便，農(nóng)村市場(chǎng)的家電專賣店數(shù)量少，產(chǎn)品種類也有限，幾乎沒(méi)有砍價(jià)空間。加上售后服務(wù)不健全，很多農(nóng)村消費(fèi)者花大錢卻買不到好產(chǎn)品。另外，由于農(nóng)村專賣店的銷售人員得不到正規(guī)培訓(xùn)，缺乏服務(wù)意識(shí)，在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)與客戶發(fā)生口角，強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象。農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國(guó)推進(jìn)后，這些現(xiàn)象得以改觀，受到了村民們的熱捧。

3月24日，農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價(jià)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)首日，就賣出150多臺(tái)電視、冰箱。新疆有個(gè)村淘服務(wù)站一下就買走了5臺(tái)KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。

阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示，大家電目前是最受農(nóng)村人群熱捧的產(chǎn)品。在村淘服務(wù)站售出的大家電中，洗衣機(jī)、平板電視和熱水器占據(jù)銷量前三位。此外，冰箱、冰柜、空調(diào)也深受村民們的喜愛(ài)。“最近天氣轉(zhuǎn)熱，廣東陽(yáng)山縣一天就售出了6臺(tái)空調(diào)，之后肯定還會(huì)需求大增。”

大家電熱銷背后，是物流布局的不斷完善。為了推動(dòng)農(nóng)村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還計(jì)劃用5到8年時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)能夠支撐日均300億元(年度約10萬(wàn)億元)的網(wǎng)絡(luò)零售額，支持國(guó)內(nèi)任何一個(gè)地方網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。據(jù)了解，目前阿里巴巴平臺(tái)上的大家電送貨入戶服務(wù)，已經(jīng)覆蓋全國(guó)2600多個(gè)區(qū)縣，配送范圍覆蓋全國(guó)98%以上區(qū)縣。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)大家電物流專家李濤介紹，像拉薩、日喀則這樣的藏區(qū)，現(xiàn)在也可以進(jìn)行大家電配送，除了汽車、卡車、鐵路等運(yùn)輸工具，根據(jù)部分地區(qū)的特殊環(huán)境，牛車、拖拉機(jī)等運(yùn)輸載體也將會(huì)用于家電配送當(dāng)中，部分配送員還要人工扛運(yùn)，最終實(shí)現(xiàn)“送貨入戶”。這一切，會(huì)將配送時(shí)間縮短到一周左右。

按照預(yù)期，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)到2016年規(guī)模有望達(dá)4600億元，但農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸還在物流。某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以往受限于物流，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)區(qū)域消費(fèi)者對(duì)大件商品的網(wǎng)購(gòu)需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過(guò)菜鳥(niǎo)和各種合作伙伴，真正滿足了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)人們的消費(fèi)需求。“如此大的農(nóng)村市場(chǎng)，其他電商自建物流的模式基本無(wú)法跟上農(nóng)村電商發(fā)展的速率。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，阿里巴巴可以說(shuō)正在改變農(nóng)村電商，建立自己的農(nóng)村電商體系和規(guī)則。”