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最新獲悉，國家郵政局表示我國快遞行業服務滿意度連續七年上升，尤其是中西部、長距離投遞時限明顯縮短。
　　數據顯示，快遞行業業務量已經保持連續50個月同比平均增速超過50％，去年市場規模已經達到206億件。國家郵政局新聞發言人、市場監管司司長韓瑞林表示，受惠于快遞企業網點布局、運輸能力提升，快遞服務質量基本被用戶認可。2015年快遞服務總體滿意得分是74分，比2014年提升了0.3個百分點。超六成用戶認可快遞企業在服務操作等方面的表現，新興投遞方式呈現高滿意態勢，自提點和智能快件箱的使用率有所提升，成為分擔“最后一公里”投遞壓力的重要方式。
　　在投遞時限準時率方面，去年快遞服務全程服務時限均值達到59.2小時。尤其是西部地區投遞平均時限比去年縮短額8小時以上，極大的改變了以往“快遞不快”的窘境。但韓瑞林表示，預計今年我國快遞業務量還將大幅提升，突破275億件，快遞行業攬收、派送服務管理水平方面仍需不斷提升。