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一張快遞面單能“扒”出多少個(gè)人信息？不僅是上面顯示的姓名、手機(jī)號(hào)、地址，如果溯及微信、支付寶等賬號(hào)，更能了解其興趣愛(ài)好、家庭成員等信息。換言之，一張快遞單就可以讓你處于信息“裸奔”狀態(tài)。

日前，陜西省西安市雁塔區(qū)的畢女士有了新發(fā)現(xiàn)：“收到的包裹上隱去了我的真實(shí)姓名和電話，僅留有地址信息。”3月底，新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地的快遞用戶陸續(xù)收到貼有“隱私面單”的快遞包裹。國(guó)內(nèi)多個(gè)電商平臺(tái)、快遞公司都在探索推廣類(lèi)似舉措，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

快遞面單又稱(chēng)快遞詳情單，一般至少包含寄件人和收件人的姓名、地址、電話號(hào)碼，以及寄遞物品明細(xì)等信息。面單一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，當(dāng)?shù)乜爝f營(yíng)業(yè)點(diǎn)一份，快遞員一份。一些日益注重隱私的消費(fèi)者對(duì)消除快遞面單信息都有一套辦法，比如用剪刀裁剪、修正液覆蓋、花露水稀釋等。而由快遞企業(yè)、營(yíng)業(yè)點(diǎn)等保存的過(guò)期面單，一般都是企業(yè)自行處理，有的被燒掉，有的被當(dāng)廢紙賣(mài)掉。

“隨著銷(xiāo)毀量的增大，銷(xiāo)毀成本也越來(lái)越高。”蘇州市郵政管理局局長(zhǎng)馬文欣說(shuō)，就是銷(xiāo)毀仍然很難真正杜絕面單信息泄露：快遞運(yùn)輸?shù)牧鞒梯^長(zhǎng)，貼有消費(fèi)者信息的包裹層層經(jīng)手，發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、入庫(kù)、送貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

何謂“隱私面單”？菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)安全部高級(jí)專(zhuān)家周磊介紹，消費(fèi)者的信息通過(guò)技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺(tái)也進(jìn)行了加密處理，快遞員只能通過(guò)APP聯(lián)系收件人，無(wú)需人工識(shí)別手機(jī)號(hào)碼。“我們暫時(shí)保留了一些地址信息，主要用于幫助快遞員核對(duì)包裹。”周磊表示，“以后包裹上的消費(fèi)者相關(guān)信息會(huì)越來(lái)越少。”

“‘隱私面單’應(yīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”天貓某潮流女裝倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理許先生說(shuō)，尤其銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)隱私商品的商家和消費(fèi)者，對(duì)這類(lèi)面單的需求會(huì)更大。

馬文欣表示，“‘隱私面單’的嘗試不僅能提高行業(yè)的安全系數(shù)，減少消費(fèi)者的顧慮，也可進(jìn)一步推動(dòng)快遞實(shí)名制的落實(shí)。”

“隱私面單”只能保障部分環(huán)節(jié)。“信息泄露不僅在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，因此建立一個(gè)全流程的面單信息管理機(jī)制十分重要。”馬文欣認(rèn)為，“這個(gè)機(jī)制應(yīng)該包括面單信息的管理、內(nèi)部信息化的監(jiān)管，以及追責(zé)機(jī)制。”

目前，涉及快遞物流的信息泄露主要有面單拍照、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。值得注意的是，還有不少都源于員工監(jiān)守自盜。比如，有的快遞公司職員在公司電腦上下載客戶信息進(jìn)行販賣(mài)；企業(yè)關(guān)鍵崗位員工將賬號(hào)及密碼賣(mài)給犯罪團(tuán)伙等。

3月31日，第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會(huì)在上海青浦召開(kāi)，大會(huì)呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，堵住盜賣(mài)販賣(mài)的漏洞。

青浦區(qū)內(nèi)駐有大中型快遞、物流企業(yè)約15家。上海市公安局青浦分局網(wǎng)安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)徐輝東介紹，從2015年底開(kāi)始，青浦警方和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，嘗試通過(guò)技術(shù)攔截和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，建立快遞、物流企業(yè)信息安全網(wǎng)絡(luò)，2016年該轄區(qū)內(nèi)信息泄露案件報(bào)案數(shù)比上一年下降了60%。

2016年11月，青浦警方破獲一起案件，某犯罪團(tuán)伙盜取了40G的數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)大多是2013年以前的，通過(guò)督促快遞、物流企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，這兩年的數(shù)據(jù)不那么容易被盜取了。”徐輝東說(shuō)。

據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)資深安全專(zhuān)家王樂(lè)介紹，有些夠不上立案標(biāo)準(zhǔn)的信息泄露人員被快遞企業(yè)辭退后，換個(gè)公司還能繼續(xù)干。對(duì)此，上海市公安局網(wǎng)安部門(mén)聯(lián)手菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)建立了物流快遞行業(yè)從業(yè)人員信息共享平臺(tái)，EMS、圓通、中通、申通、德邦、韻達(dá)、宅急送等多家企業(yè)加入，販賣(mài)客戶信息的人員列入從業(yè)“黑名單”，永不錄用。