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8月中旬，來(lái)自國(guó)內(nèi)主要快遞企業(yè)的一批快遞小哥，享受了一回以往優(yōu)秀人才、勞動(dòng)模范等有過(guò)的禮遇——受國(guó)家郵政局黨組邀請(qǐng)，赴北戴河療養(yǎng)休假。隨著快遞服務(wù)走入億萬(wàn)家庭，“快遞小哥”已成為重要的職業(yè)群體。此次官方組織快遞員代表赴北戴河休養(yǎng)，可說(shuō)是釋放了豐富的信號(hào)。

應(yīng)邀參加此次休養(yǎng)的10余名快遞員，是國(guó)家郵政局組織的2016年“中國(guó)夢(mèng)·郵政情　尋找最美快遞員”活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)?wù)摺４诵行蒺B(yǎng)為期5天，來(lái)往路費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等均由中國(guó)郵政快遞報(bào)承擔(dān)。主辦方還不忘提醒各位快遞員所在的公司：根據(jù)有關(guān)文件精神，此次快遞員參加休養(yǎng)視作出勤，期間工資需照發(fā)。

期間，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝還專程前往北戴河看望他們，并主持召開(kāi)座談會(huì)，就正在制定中的《快遞暫行條例》征求他們的意見(jiàn)。馬軍勝在講話中，向“最美快遞員們”送去慰問(wèn)，并借此向全國(guó)200多萬(wàn)從業(yè)者致以親切問(wèn)候和良好祝愿。

作為快遞行業(yè)的主管部門，國(guó)家郵政局此舉值得點(diǎn)贊。雖然參加此次休養(yǎng)人數(shù)不多、時(shí)間不長(zhǎng)，但卻傳遞出關(guān)愛(ài)基層員工、尊重人才、愛(ài)惜崗位的強(qiáng)烈價(jià)值導(dǎo)向。這種導(dǎo)向，對(duì)當(dāng)下快遞業(yè)及快遞員來(lái)說(shuō)意義重大。

眾多周知，中國(guó)的快遞業(yè)已成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的重要引擎，今年快遞業(yè)務(wù)量更是進(jìn)入了“日均過(guò)億”時(shí)代。每天披星戴月收派包裹的快遞員，已作為新職業(yè)被納入我國(guó)新版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》，其職業(yè)身份在“國(guó)家確定職業(yè)分類”上首次得以確立。

國(guó)家郵政局組織評(píng)選的“最美快遞員”，折射出快遞員群體的真實(shí)一面、閃光一面。他們有的開(kāi)拓創(chuàng)新，探索出“快遞+電商+創(chuàng)業(yè)孵化”模式，推動(dòng)快遞下鄉(xiāng)、幫助村民致富；有的見(jiàn)義勇為，從大火中救出素不相識(shí)的群眾；有的則展現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)等可貴品質(zhì)。從他們身上，我們可以看出快遞小哥們真實(shí)的生活狀態(tài)，以及平凡中的不平凡之處。

但有時(shí)候，快遞員對(duì)很多人來(lái)說(shuō)還是一群“熟悉的陌生人”。除了收派包裹那一瞬間的接觸之外，很多消費(fèi)者對(duì)快遞員們的行業(yè)特點(diǎn)、工作方式、生存狀態(tài)了解不多，甚至存在誤解。近年來(lái)經(jīng)常見(jiàn)諸媒體的快遞小哥被打事件，雖然都事出有因，但往往也與很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)不了解、不理解乃至不尊重有關(guān)。快遞小哥們與人們的生產(chǎn)生活聯(lián)系日趨緊密，發(fā)生矛盾和糾紛的概率也明顯增加，更好地增進(jìn)他們與客戶及社會(huì)公眾之間的溝通理解越來(lái)越重要。

在此次北戴河休養(yǎng)和座談中，有快遞員就向國(guó)家郵政局、國(guó)務(wù)院法制辦等部門呼吁，在快遞員合法權(quán)益受到傷害時(shí)，快遞公司、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等能成為堅(jiān)強(qiáng)后盾，為受害者維權(quán)提供有力支持，讓“快遞員”這個(gè)職業(yè)身份有更多的安全感和自豪感。

但另一方面，也必須看到，快遞員群體的總體素質(zhì)還是參差不齊。行業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在收派這兩個(gè)末端環(huán)節(jié)暴露得尤為集中。更有一些不法分子，做出侵害顧客合法權(quán)益甚至人身安全的舉動(dòng)，雖然與快遞服務(wù)本身無(wú)關(guān)，但經(jīng)媒體曝光后難免對(duì)快遞員群體形象和企業(yè)品牌形象帶來(lái)負(fù)面影響。因此，“最美快遞員”也是一面鏡子，要求廣大從業(yè)者不斷規(guī)范、加強(qiáng)自律，切實(shí)樹(shù)立專業(yè)、可靠、讓人放心滿意的行業(yè)形象。

根據(jù)國(guó)家郵政局官方的報(bào)道，此次北戴河休養(yǎng)期間，快遞小哥們與政府部門領(lǐng)導(dǎo)之間座談互動(dòng)的內(nèi)容非常務(wù)實(shí)、充分。快遞小哥們表達(dá)了抑制行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信體系、改變企業(yè)“以罰代管”等多條建議，而國(guó)家郵政局領(lǐng)導(dǎo)則一一給出明確回應(yīng)，“請(qǐng)大家放心”；同時(shí)也對(duì)協(xié)會(huì)、企業(yè)等提出了明確要求。

一項(xiàng)評(píng)選、一次休養(yǎng)，一回座談，是政府部門規(guī)范和促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展的務(wù)實(shí)舉措，也再次對(duì)外釋放了豐富信號(hào)。有快遞企業(yè)著眼于行業(yè)的共創(chuàng)共享，提出打造“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體”，也值得充分肯定。如何讓人更好理解快遞行業(yè)，如何抓住機(jī)遇更好發(fā)展快遞行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者、相關(guān)者們，應(yīng)該有更多積極作為。　8月中旬，來(lái)自國(guó)內(nèi)主要快遞企業(yè)的一批快遞小哥，享受了一回以往優(yōu)秀人才、勞動(dòng)模范等有過(guò)的禮遇——受國(guó)家郵政局黨組邀請(qǐng)，赴北戴河療養(yǎng)休假。隨著快遞服務(wù)走入億萬(wàn)家庭，“快遞小哥”已成為重要的職業(yè)群體。此次官方組織快遞員代表赴北戴河休養(yǎng)，可說(shuō)是釋放了豐富的信號(hào)。

應(yīng)邀參加此次休養(yǎng)的10余名快遞員，是國(guó)家郵政局組織的2016年“中國(guó)夢(mèng)·郵政情　尋找最美快遞員”活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)?wù)摺４诵行蒺B(yǎng)為期5天，來(lái)往路費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等均由中國(guó)郵政快遞報(bào)承擔(dān)。主辦方還不忘提醒各位快遞員所在的公司：根據(jù)有關(guān)文件精神，此次快遞員參加休養(yǎng)視作出勤，期間工資需照發(fā)。

期間，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝還專程前往北戴河看望他們，并主持召開(kāi)座談會(huì)，就正在制定中的《快遞暫行條例》征求他們的意見(jiàn)。馬軍勝在講話中，向“最美快遞員們”送去慰問(wèn)，并借此向全國(guó)200多萬(wàn)從業(yè)者致以親切問(wèn)候和良好祝愿。

作為快遞行業(yè)的主管部門，國(guó)家郵政局此舉值得點(diǎn)贊。雖然參加此次休養(yǎng)人數(shù)不多、時(shí)間不長(zhǎng)，但卻傳遞出關(guān)愛(ài)基層員工、尊重人才、愛(ài)惜崗位的強(qiáng)烈價(jià)值導(dǎo)向。這種導(dǎo)向，對(duì)當(dāng)下快遞業(yè)及快遞員來(lái)說(shuō)意義重大。

眾多周知，中國(guó)的快遞業(yè)已成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的重要引擎，今年快遞業(yè)務(wù)量更是進(jìn)入了“日均過(guò)億”時(shí)代。每天披星戴月收派包裹的快遞員，已作為新職業(yè)被納入我國(guó)新版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》，其職業(yè)身份在“國(guó)家確定職業(yè)分類”上首次得以確立。

國(guó)家郵政局組織評(píng)選的“最美快遞員”，折射出快遞員群體的真實(shí)一面、閃光一面。他們有的開(kāi)拓創(chuàng)新，探索出“快遞+電商+創(chuàng)業(yè)孵化”模式，推動(dòng)快遞下鄉(xiāng)、幫助村民致富；有的見(jiàn)義勇為，從大火中救出素不相識(shí)的群眾；有的則展現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)等可貴品質(zhì)。從他們身上，我們可以看出快遞小哥們真實(shí)的生活狀態(tài)，以及平凡中的不平凡之處。

但有時(shí)候，快遞員對(duì)很多人來(lái)說(shuō)還是一群“熟悉的陌生人”。除了收派包裹那一瞬間的接觸之外，很多消費(fèi)者對(duì)快遞員們的行業(yè)特點(diǎn)、工作方式、生存狀態(tài)了解不多，甚至存在誤解。近年來(lái)經(jīng)常見(jiàn)諸媒體的快遞小哥被打事件，雖然都事出有因，但往往也與很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)不了解、不理解乃至不尊重有關(guān)。快遞小哥們與人們的生產(chǎn)生活聯(lián)系日趨緊密，發(fā)生矛盾和糾紛的概率也明顯增加，更好地增進(jìn)他們與客戶及社會(huì)公眾之間的溝通理解越來(lái)越重要。

在此次北戴河休養(yǎng)和座談中，有快遞員就向國(guó)家郵政局、國(guó)務(wù)院法制辦等部門呼吁，在快遞員合法權(quán)益受到傷害時(shí)，快遞公司、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等能成為堅(jiān)強(qiáng)后盾，為受害者維權(quán)提供有力支持，讓“快遞員”這個(gè)職業(yè)身份有更多的安全感和自豪感。

但另一方面，也必須看到，快遞員群體的總體素質(zhì)還是參差不齊。行業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在收派這兩個(gè)末端環(huán)節(jié)暴露得尤為集中。更有一些不法分子，做出侵害顧客合法權(quán)益甚至人身安全的舉動(dòng)，雖然與快遞服務(wù)本身無(wú)關(guān)，但經(jīng)媒體曝光后難免對(duì)快遞員群體形象和企業(yè)品牌形象帶來(lái)負(fù)面影響。因此，“最美快遞員”也是一面鏡子，要求廣大從業(yè)者不斷規(guī)范、加強(qiáng)自律，切實(shí)樹(shù)立專業(yè)、可靠、讓人放心滿意的行業(yè)形象。

根據(jù)國(guó)家郵政局官方的報(bào)道，此次北戴河休養(yǎng)期間，快遞小哥們與政府部門領(lǐng)導(dǎo)之間座談互動(dòng)的內(nèi)容非常務(wù)實(shí)、充分。快遞小哥們表達(dá)了抑制行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信體系、改變企業(yè)“以罰代管”等多條建議，而國(guó)家郵政局領(lǐng)導(dǎo)則一一給出明確回應(yīng)，“請(qǐng)大家放心”；同時(shí)也對(duì)協(xié)會(huì)、企業(yè)等提出了明確要求。

一項(xiàng)評(píng)選、一次休養(yǎng)，一回座談，是政府部門規(guī)范和促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展的務(wù)實(shí)舉措，也再次對(duì)外釋放了豐富信號(hào)。有快遞企業(yè)著眼于行業(yè)的共創(chuàng)共享，提出打造“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體”，也值得充分肯定。如何讓人更好理解快遞行業(yè)，如何抓住機(jī)遇更好發(fā)展快遞行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者、相關(guān)者們，應(yīng)該有更多積極作為。