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隨著互聯(lián)網(wǎng)+理念在不同領(lǐng)域中的日漸推進(jìn)，傳統(tǒng)輪胎零售渠道遭遇網(wǎng)絡(luò)電商沖擊，成本高、產(chǎn)能過剩、推廣難度大等問題也不斷涌現(xiàn)，迎來轉(zhuǎn)型變革期。9月20日，在《車與輪》主辦的“2017年中國(guó)汽車后市場(chǎng)百強(qiáng)零售店評(píng)選”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，佳通以9家輪胎店入圍中國(guó)百強(qiáng)輪胎汽服門店，彰顯了佳通對(duì)渠道發(fā)展的重視，也是佳通布局和提升門店服務(wù)品質(zhì)的最好印證。《車與輪》平臺(tái)借機(jī)特別專訪了佳通輪胎國(guó)內(nèi)銷售與市場(chǎng)總經(jīng)理陳福忠，并就佳通在產(chǎn)品升級(jí)和對(duì)經(jīng)銷商、零售商在技術(shù)和服務(wù)支持方面做了深入交流。

擴(kuò)展零售網(wǎng)絡(luò) 增值品質(zhì)服務(wù)

近年來，佳通輪胎在精益制造、智能研發(fā)、產(chǎn)品細(xì)分、渠道拓展上積極探索，將“精益制造”理念貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了高效能、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合市場(chǎng)和車主需求。佳通自2009年起，在全國(guó)范圍內(nèi)大力建設(shè)零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍布各大省市及自治區(qū)。截至目前，在國(guó)內(nèi)佳通已有12000多家乘用車胎零售門店、8000多家卡客車胎輪胎店。

為幫助提升零售店形象及專業(yè)度，佳通輪胎在產(chǎn)品陳列、銷售物料、技術(shù)服務(wù)和巡回路演等方面對(duì)旗下零售門店進(jìn)行統(tǒng)一管理和大力支持。佳通輪胎制定統(tǒng)一的門頭、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分輪胎導(dǎo)購、維修服務(wù)、溝通商談不同區(qū)域；同時(shí)提供多樣化的宣傳物料支持，從產(chǎn)品手冊(cè)、單頁、海報(bào)、吊旗到電子化的產(chǎn)品目錄、視頻和手機(jī)端H5產(chǎn)品物料，便于演示和銷售；佳通還定期組織專業(yè)培訓(xùn)、巡回路演，幫助店主提升服務(wù)能力和專業(yè)技能，讓消費(fèi)者與周邊這些觸手可及的輪胎專家建立聯(lián)系。

據(jù)陳福忠總經(jīng)理介紹，“未來在零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局方面，佳通輪胎將更加注重服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)，而不只是單純追求數(shù)量的增長(zhǎng)。通過零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的聯(lián)系，提供一站式的輪胎選購、指導(dǎo)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，幫助車主找到合適的輪胎產(chǎn)品，并通過正確的使用和保養(yǎng)，使輪胎價(jià)值得到最大化的發(fā)揮，延長(zhǎng)輪胎使用壽命。”

同心贏在一起 共建良性生態(tài)圈

為了達(dá)成更健康、更持久的合作經(jīng)營(yíng)模式，佳通輪胎一直在努力打造品牌方、經(jīng)銷商、零售店主三方共贏的良性生態(tài)圈。佳通輪胎對(duì)于技能培訓(xùn)給予了高度重視，在全國(guó)開展不同類型的經(jīng)銷商大會(huì)和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助其正確掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，以提升產(chǎn)品銷量；并組織參觀佳通工廠和研發(fā)中心，促進(jìn)雙方深入了解，提升經(jīng)銷商對(duì)佳通品牌的忠誠度和信任感。值得一提的是，佳通已經(jīng)連續(xù)三年舉辦了“服務(wù)之星”大擂臺(tái)，優(yōu)選全國(guó)數(shù)百名優(yōu)秀技工參賽，以各種形式培訓(xùn)及鼓勵(lì)員工，致力于帶給用戶更專業(yè)的服務(wù)。對(duì)此，陳福忠總經(jīng)理談到：“佳通輪胎一直幫助經(jīng)銷商打造多位一體的宣傳支持模式，涵蓋技能培訓(xùn)、賽事營(yíng)銷、廣告投放、銷售工具及品牌營(yíng)銷等方面，為經(jīng)銷商謀求更大的銷售利潤(rùn)。”

無論從舉辦新品輪胎的試乘試駕活動(dòng)，結(jié)合新媒體和傳統(tǒng)媒體資源進(jìn)行品牌廣告投放，為迎合消費(fèi)者獲取信息的方式優(yōu)化銷售工具，亦或是跨界合作大IP《變形金剛5》，都不難看出佳通輪胎是一個(gè)思變求共贏的企業(yè)，洞察市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，迎合市場(chǎng)和車主需求變化，真正讓品牌與經(jīng)銷商贏在一起。