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眼下，農村電商已經不是什么新鮮話題。不過，提到這個話題，你若只談淘寶村、農民網店，那你就out了。經過近幾年的發(fā)展，“互聯(lián)網+”正在改變農村面貌，隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展，特別是黨的十九大提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略之后，“互聯(lián)網+鄉(xiāng)村振興”也開始呈現出更多新變化。本報今起推出系列報道，聚焦互聯(lián)網與鄉(xiāng)村之間發(fā)生的“奇妙反應”。 

“互聯(lián)網+”如何賦能鄉(xiāng)村振興？改變農村商業(yè)生態(tài)是已經邁出的第一步。 

道理顯而易見，一方面高度成熟發(fā)達的消費互聯(lián)網已經從產業(yè)意義上整體改造了商業(yè)。另一方面，數據顯示，中國農村移動支付用戶數從2013年的3910萬增長至2017年的9840萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網點覆蓋率從2013年的50%增長到2017年的87%，“互聯(lián)網+商業(yè)”的邏輯在農村同樣有了通行基礎。 

與此同時，農村本身的消費市場也在走向成熟。中國人民大學經濟學院教授劉守英坦言，過去20年來的城市化進程，路徑基本上是從鄉(xiāng)村單向流向城市，無論是土地、勞動力，還是資本。但如今情況發(fā)生了變化，勞動力、資金開始向農村回流。 

對于互聯(lián)網和電商巨頭來說，這些變化意味著巨大的商業(yè)機會。58同城網CEO姚勁波就曾表示，中國互聯(lián)網未來最大的紅利不在城市，而是在農村。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇也表示，商業(yè)未來的機遇必須面對商業(yè)的發(fā)起者、服務的提供者和商業(yè)的被服務者。現實情況是，中國有一半以上的人生活在農村。 

事實上，來自第三方的數據也顯示，農村電商市場預計未來5年年均復合增長率約為38.87%，2020年市場規(guī)模有望達到16860億元。

消費升級、農資下鄉(xiāng)，“互聯(lián)網+商業(yè)”如何賦予農村新的面貌，在公益之外，商業(yè)邏輯能否真的成立？ 

“最后一公里”一扎到底 

“到農村去”，并非一句口號，面對以村為單位的社群開展探索，是對渠道的根本性變革 

今年4月份，阿里巴巴集團宣布以45億元人民幣戰(zhàn)略投資匯通達，共建農村商業(yè)新生態(tài)。這是互聯(lián)網巨頭對農村戰(zhàn)略加碼的又一步驟。實際上，從2014年阿里巴巴的“千縣萬村”計劃到蘇寧的“下鄉(xiāng)”計劃，以及京東2015年開始建立的“縣級服務中心”和“京東幫服務店”，以及2016年順豐與“供銷e家”戰(zhàn)略合作，從物流入手布局農村電商發(fā)展，巨頭們這幾年在響應農村消費升級上花了不少力氣。 

“到農村去”并非一句口號那么簡單。從這幾年的運營經驗看，開發(fā)農村電商市場，必須下沉到最基層的“細胞”——村。張勇介紹，農村淘寶現在已覆蓋了超過700個縣的3萬個村點。他認為，面對以村為單位的社群開展探索，根本上是對渠道的變革。“我自己也跑了一些村，到雜貨鋪里去看在賣什么，然后再搜一下看這個商品在網上賣什么價。這其中就存在巨大的城鄉(xiāng)差異，差異來自渠道的不透明和效率不高。電商的出現，讓價格變得公道，商品的質量也有所保障。”張勇表示，電商對農村商業(yè)生態(tài)的變革，在于把握農村分層的消費需求。“比如，農民蓋房子要買什么，結婚要買什么，為什么我們的農村消費者會在網上買龍舟、買涼亭？因為在傳統(tǒng)渠道的雜貨鋪無法滿足需求。” 

面對農村市場的匯通達2017年實現銷售額235億元，躋身農村電商第一梯隊。匯通達總裁徐秀賢告訴記者，他們瞄準的是村里的夫妻店。“它們承擔著城鄉(xiāng)商品流通的連接器和交換器作用，互聯(lián)網可以在服務、供應鏈、工具乃至社區(qū)運營上提升夫妻店的經營能力。比如，農村雜貨店為什么銷售品類少？因為店主心里沒底，不知道非日常貨品多久能賣掉，但數據能給他們提供進貨依據。” 

今年4月份，蘇寧啟動了“千百萬億戰(zhàn)略”，其中專門匹配10億元扶貧資金，在全國5000家易購服務站增加農村金融便民服務點。蘇寧易購集團公共事務部副總經理高崑表示，村級易購服務站的建立，是為了實現精準。“比如，配送售后這些服務，如果不深入進村，很難真正讓農村消費者消費升級，村級服務站就是瞄準了農村市場的‘最后一公里’。” 

渠道打通后，由農村市場產生的數據也開始反向作用于產品研發(fā)和制造環(huán)節(jié)。海爾發(fā)明洗地瓜洗衣機的“段子”已經耳熟能詳，現在更準確體現農村市場的消費數據則在提供新的助力。妮維雅去年曾為農村消費者定制了一款專供電商平臺的舒蕾蠶絲去屑洗發(fā)水，這款新產品正是來自于網購銷售數據。妮維雅方面介紹說，通過統(tǒng)計網購數據，發(fā)現城鄉(xiāng)消費者對洗發(fā)水的需求并不相同。農村消費者對洗發(fā)水產品的需求中，第一位是“頭皮清爽、不瘙癢”，占47%；“保持水分，不干燥”，占36%；“持久留香”占32%。城市消費者的需求，第一位是“保持水潤”，占44%；然后是“光澤”和“修復”，各占37%。同時，新產品為650毫升裝，也是為了響應農村消費者對大容量產品的需求。 

“最初一公里”突破服務 

農村商業(yè)的變革也需要體現在生產資料的銷售上，這就要與農業(yè)全產業(yè)鏈結合起來，提升服務附加值

“農村商業(yè)的痛點和難點，不僅有‘最后一公里’問題，也有‘最初一公里’的問題。”中國農業(yè)生產資料流通協(xié)會秘書長符純華說，農村商業(yè)的變革，不僅僅體現在消費品上，也需要體現在生產資料的銷售上。 

事實上，農資市場規(guī)模不小，有數據顯示，國內農資市場年規(guī)模超過2萬億元，但電商化率很低。此前，復合肥領軍企業(yè)金正大集團斥資20億元打造的農資電商平臺“農商1號”等，也以停止運營告終。

“原因在于服務。”中化農業(yè)首席信息官沈冰認為，農資銷售對售后服務要求更高，“特別是新型肥料和農藥，不當使用不僅不解決問題，甚至會造成危害。線上購買往往在服務上有所欠缺。”陜西農資電商服務商“7公里”董事長王飛也認為，農資電商要發(fā)展，必須采取更有前景的產業(yè)互聯(lián)網模式，一味追求輕資產運行的消費互聯(lián)網模式目前還有很多障礙。 

不過，垂直領域的農資電商們正在持續(xù)探索。農資電商田田圈瞄準的是“線下服務站”，通過與經銷商合作打造專業(yè)的縣域服務中心和田田圈店，并整合作物專家和“作物達人”，將線上線下結合起來為農戶服務。農一網總經理胡艷表示，農一網在手機應用程序上設置了問答社區(qū)板塊，用戶可以直接對植保知識及用藥技術等提問，由專業(yè)技術人員解答，幫助解決實際問題。生產季節(jié)，還會在微信平臺每周舉行兩次專家講堂，講解熱點農技問題。

“農資銷售要和農業(yè)全產業(yè)鏈結合起來。”我會種CEO畢湘黔表示，電商渠道在“最初一公里”的競爭力不僅在于價格，更在于服務的附加值。“線上農資采購通道要和種植技術指導、病蟲害及土壤監(jiān)測防控、農技知識傳播等相結合，它們都是智慧農業(yè)的有機組成部分。” 

支撐環(huán)境多管齊下 

農村基礎設施改造，是商業(yè)變革的基礎，更是變革帶來的最直接連鎖反應 

山西省陽泉市平定縣去年新建了1個縣級物流倉儲配送中心、9個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級配送站。平定縣經信局負責人王俊華介紹，通過“縣級物流倉儲配送中心+鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）配送站+村服務點”運行模式，快遞包裹從縣城到村民手中的時間被壓縮到48小時以內，物流配送成本也從原來的每件4.5元降到3.5元。 

電商帶給農村商業(yè)的變化還有對農村基礎設施的改造，物流首當其沖。阿里巴巴鄉(xiāng)村事業(yè)部總經理王建勛說：“農村基礎設施需要投入大量時間和精力，首要是公路，需要和當地政府合作先把路修進村，之后還需要有人送貨，我們在700個縣建立了700個快遞轉運中心，用大量人力把貨送下去。” 

但是，農村物流不得不面對成本問題。其中，技術能夠解決一部分問題。如今年4月份，日日順物流與福田時代1000臺定制化物聯(lián)網車輛被用于日日順的小微配送服務項目。這些物聯(lián)網配送車上都配置了車輛軌跡和數據物聯(lián)網模塊，能夠實行貨物與車輛的智能調度和供需預測，提供最優(yōu)配送路徑，從而降低農村物流配送成本。

機制創(chuàng)新則能解決另外一部分問題。光伏企業(yè)協(xié)鑫集團董事局主席朱共山表示，希望在農村物流方面嘗試直接將光伏發(fā)電用于電動卡車。“我們算了一筆賬，如果在農村地區(qū)架設光伏設備直接儲能充電，再將電池用于電動卡車，與燒油相比配送成本可降低50%，能為農村物流商業(yè)模式的建立提供新動力。” 

在物流之外，人也是重要的“基礎設施”。王建勛告訴記者，過去3年，阿里巴巴搞了40場以上縣一級峰會，帶動了40萬名愿意回到農村也有資源回到農村創(chuàng)業(yè)的青年。“農村電商需要在吸引和留住人力資源方面開展大量工作。”王建勛說。 

高崑則表示，需要推動農村電商人才專業(yè)化，建立起新的人才儲備。“為了解決農村人才梯隊與機制問題，蘇寧成立農村電商學院，著重培養(yǎng)農戶的電商意識以及電商運營的技巧，推動農戶在意識上脫貧，讓農村地區(qū)能夠跟上電商的發(fā)展速度。”