速爾服務(wù)質(zhì)量前三區(qū)域出爐：湖南、江蘇、河南
發(fā)布時間：2019-02-28 08:52:03 國家郵政局
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2月25日，速爾快遞總部質(zhì)量管理中心發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國區(qū)域1月份服務(wù)質(zhì)量最好的三個區(qū)域分別是湖南、江蘇、河南。
“這三個區(qū)域主要體現(xiàn)在時效、快件缺失、控制收取不合理費用這三方面。”速爾快遞總部質(zhì)量管理中心仲裁部相關(guān)負責(zé)人說，并給出了這三個方面如何提升的建議。一是到件后及時聯(lián)系客戶，異常情況及時登記準(zhǔn)確的問題件。二是嚴格按照速爾快遞《網(wǎng)管制度》以及快遞行業(yè)制度要求客戶在運單上簽字、及時聯(lián)系客戶溝通安排派送。三是杜絕一切不合理加收的費用，一經(jīng)查證屬實，嚴懲不貸。
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