發布時間：2019-03-21 17:04:09 中國物流與采購網
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3月18日，在位于成都的四川交通鐵道職業技術學院附近新開了一家蘇寧小店，至此蘇寧第5000家蘇寧小店正式落地。經過一年多的發展，蘇寧小店不僅從廣度上覆蓋全國71座城市，更從深度上下沉到25000個社區、7500萬用戶。
與傳統便利店不同，蘇寧小店采用的是線上線下雙中心的運營模式，背靠蘇寧多業態的資源，全品類的產品渠道，蘇寧試圖將蘇寧小店打造成智慧零售時代全品類、全渠道的社區O2O生活服務平臺，以此在社區經濟中占得先機。從目前的效果來看，蘇寧的布局卓有成效。
（蘇寧小店全國第5000店盛大開業）
蘇寧小店進軍社區拼購優勢明顯
在蘇寧的布局中，蘇寧小店是關鍵的一步。作為蘇寧最貼近用戶的業態，蘇寧小店除了在商品售賣外，還承擔著維系社群用戶的重要作用。
在CBD、交通樞紐店、社區等不同場景，蘇寧小店會根據不同環境，提供水果、日配、熱飲，甚至是日用、醫用等差異化品類，開展"千人千面"的定制化便利服務。除此之外蘇寧小店還在門店中引入蘇寧有房、蘇寧彩票、蘇寧金融，以及為用戶提供家電安裝、維修、清洗的蘇寧幫客等多個自營業務，滿足用戶多種需要。
通過多樣化、針對性的服務，蘇寧試圖把蘇寧小店打造成為消費者生活中的"必需品"，從而融入消費者日常生活。
（蘇寧小店）
隨著蘇寧小店在全國范圍的展開，蘇寧布局的效果初顯。在互聯網日趨激烈的競爭格局中，"得社交者得天下"已成行業共識。基于微信及微信小程序的普及，和消費者對高性價比商品與社交結合的需求，越來越多的企業開始在社交拼購領域跑馬圈地，以增加社交流量入口。在這種情況下，蘇寧已經占得先機。
今年1月，蘇寧小店發布蘇小團APP。這一APP一經誕生就有龐大的粉絲群體。在這些粉絲群體中，活躍的鐵桿粉絲可以申請作社區團長。而蘇寧則通過完善的供應鏈體系，豐富的渠道資源，確保每個小區一個團長、為團長提供60天超長鎖粉、爆款10%傭金、無憂物流售后、專業運營培訓等保障。通過良好的社區互動，消費者的產品選擇、物流體驗，團長的收入結構，都會更加有保障。
（蘇小團APP）
目前，蘇寧小團已經招募了近2萬名團長，每一位團長都是用戶身邊的熟人，在熟人間的信任機制上，通過社區拼團拉近情感，讓購物也能充滿溫度。伴隨著蘇寧小店規模的擴大化，社區拼購將惠及更多百姓，蘇寧小店也將獲得更多的流量入口。
物流供應鏈成蘇寧社區拼購有力武器
社區團購核心要點是口碑。一旦出現產品問題，會引起消費者的排斥心理。這就對社區團購的產品、物流、倉儲、提貨點提出了嚴格的要求。同時，這也是社區團購做大做強的必要基礎。蘇寧社區拼購依托智慧零售強大的供應鏈實力以及全產業生態布局，擁有先天的優勢。
從產品方面來看，今年蘇寧已經開啟了"包山、包湖、包海"模式，做到生鮮、農特產品源頭直采，并配以專業采購團隊控制品質與成本。在這個過程中蘇寧解決了核心的痛點：如何減少生鮮，農特產品的運輸消耗。生鮮、農特產品具有不易保鮮并容易腐爛的特性，這就要求社區拼購平臺擁有完善的物流供應鏈，并保證物流速度。
（蘇寧湘西獼猴桃合作基地）
蘇寧早已在全國范圍內搭建起了生鮮供應鏈建設，目前，蘇寧在全國擁有46座冷鏈倉，179座城市都能享受生鮮速達。再加上蘇寧小店"店+倉"的模式，將為消費者帶來極速體驗。用戶隨時隨地線上下單，最快半小時就能享受送貨到家或進店自提，實現B2C到家，B2B到店的多組合業務模式。這種完善的零售基礎設施構成了社區團購的核心競爭力。
憑借智慧零售積蓄的線下零售優勢、物流倉儲優勢、蘇寧小店提前布局以及采購、供應鏈管理這些零售基礎設施的構建，可以預見，伴隨著社區經濟興起，蘇寧將迎來主場時代。其實，無論是蘇寧小店，還是進軍社區拼團，可以看出，蘇寧的所有布局都圍繞著用戶的消費體驗，試圖給消費者帶來更加美好的生活。這種對消費者的重視也是蘇寧在發展的29年，始終能超前布局的根本原因。
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