發布時間：2019-05-13 10:14:42 國際商報
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日前，阿里巴巴旗下外貿在線交易平臺速賣通市場營銷負責人在速賣通2019年賣家大會上表示，今年，速賣通將發力運營、活躍留存和日常營銷，助力跨境電商賣家發展。
在構建營銷系統方面，該負責人介紹道，速賣通將構建一個系統來支持商家開展全球用戶運營，打造用戶增長閉環，其中主要包括三部分內容：一是構建全球的市場，在俄羅斯、西班牙、法國、中東等速賣通業務開展的重點國家或地區市場，結合前臺市場專業團隊的信息反饋確定選品，并以最合適的方式、創意、渠道進行當地用戶的滲透，實現品牌升級。據介紹，今年，速賣通會開展包括服飾、時尚商品、數碼、家電、家居用品等商品的推廣，更多借助社交營銷將有中國特色的“國潮”商品帶給當地消費者。
二是整合營銷。一方面，速賣通會在繼續深化“雙11”、“黑五”、“雙12”、“3·28”大促、年中大促、圣誕季等重要促銷活動的基礎上，開展更多本地化的活動迎合當地消費者的需求，制造更多紅利點。另一方面是專注品類的解決方案。該負責人表示，速賣通將持續進行眼鏡等細分品類的運營，并針對不同的行業開發提供定向、針對性的營銷解決方案。
三是會員營銷，持續提升用戶數量、用戶留存率和復購頻率，實現平臺的健康發展。速賣通會借助數字化、智能化的運營體系對用戶購買習慣及流失用戶進行原因分析，進而不斷優化完善平臺功能和服務，賦能商家成長。
“對速賣通來講，打造年輕有趣的用戶感知非常重要。這會讓商品、溝通和營銷傳播等更加符合用戶需求，真正實現速賣通的品牌價值。”該負責人表示，速賣通不僅銷售商品，而且代表著一種生活方式。在推動品牌升級方面，速賣通會深入本地市場，對重點市場進行重度投入，開展更多的娛樂營銷支撐品牌發展，提供更多高性價比的商品。
在打造營銷生態方面，速賣通的全球營銷會全方位覆蓋當地市場的傳統媒體和社交媒體，以確保速賣通在優勢市場的占有率。該負責人表示，速賣通會繼續在臉書、Ins等社交媒體上進行立體投放，借助社交營銷工具幫助商家做投放、數據沉淀以及網紅觸達，并在大眾媒體和歐洲用戶喜歡的戶外場所建立觸點，并與商超、物流合作，拓展線下場景。
“要讓用戶需要的商品以最合適的價格、最好的物流服務得以呈現。”該負責人稱，速賣通將著力對用戶進行全生命周期的管理，持續提高用戶黏性。“速賣通會與商家一道共建目標市場的營銷體系，拼出一張全球用戶運營與市場營銷的大圖，通過營銷方法和營銷體系賦能商家。”
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