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一年一度的618接近尾聲，物流依然成為電商們閱兵的利器。11日，蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱在社交平臺(tái)上喊話——蘇寧618不降速。其實(shí)在2018年的雙十一活動(dòng)期間，蘇寧物流也曾推出蘇寧自營(yíng)品運(yùn)費(fèi)全免的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)還正巧遇上快遞企業(yè)們集體漲價(jià)的風(fēng)波。

正如姚凱談到的兩點(diǎn)，過去一年多，蘇寧物流在技術(shù)升級(jí)和基礎(chǔ)設(shè)施上布局密集且快，包括從0到1迅速構(gòu)建的冷鏈系統(tǒng)、門店+前置倉(cāng)，基礎(chǔ)設(shè)施的大幅度布局。

作為資歷最老的電商物流企業(yè)，蘇寧物流與蘇寧易購(gòu)一樣，經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)零售變遷的30年，從傳統(tǒng)家電到電商再到智慧零售迭代，蘇寧物流給人的感覺一直是溫和而低調(diào)的，但在社會(huì)化4年后的如今，這家即將“三十而立”的物流企業(yè)突然奮筆疾書，以下沉、資本、縱深書寫出一個(gè)生態(tài)躍遷的新故事。

過去的18個(gè)月新產(chǎn)品布局密集且快

首先，從新上線的產(chǎn)品布局來看一下。

(掌鏈根據(jù)公開資料整理。注：“蘇寧郵局”后更名為“生活幫”)

① 戰(zhàn)略上升為集團(tuán)八大產(chǎn)業(yè)之一。在張近東立為蘇寧“第二次創(chuàng)業(yè)”的智慧零售升級(jí)戰(zhàn)中，蘇寧物流成為集團(tuán)八大產(chǎn)業(yè)之一，且升級(jí)后新動(dòng)作明顯密集的多。我們說新一代零售的核心有兩個(gè)：一個(gè)是智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施，還有一個(gè)是智慧物流。蘇寧升級(jí)重點(diǎn)放在物流體系就不難理解了。

② 新物流密集上位。以末端物流、冷鏈物流為首，其次是綠色物流和無人物流等新物流體系正成為蘇寧物流體系目前的上位重點(diǎn)。

③ 全鏈條服務(wù)6大矩陣。總的來看，通過下沉和在冷鏈、社區(qū)、城配、三級(jí)市場(chǎng)、售后等領(lǐng)域的多方布局，蘇寧物流已經(jīng)形成倉(cāng)配冷鏈、即時(shí)配、跨境、快遞、快運(yùn)、售后全生態(tài)產(chǎn)品的布局。

4.5億再增資和300億物流地產(chǎn)基金的底氣

再?gòu)馁Y本袋子來看看。無論是輻射全國(guó)近200城的冷鏈體系，還是1100個(gè)前置倉(cāng)，從無到有，資本的投入是第一步。今年5月蘇寧有兩筆資本動(dòng)向刷了熱搜：一筆是蘇寧小店再拿4.5億美元增資，另一筆是為繼續(xù)加大倉(cāng)儲(chǔ)布局，蘇寧物流與深創(chuàng)投計(jì)劃設(shè)立蘇寧深創(chuàng)投-云享倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施二期基金。

而這兩筆巨額資本滾動(dòng)的背后，除了讓蘇寧物流的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)更完善，顯然還有蘇寧加速下沉智慧零售的決心。

① 以蘇寧小店為點(diǎn)打造的智慧零售樣本：商流+物流+技術(shù)流。首先來說蘇寧小店，就在6月13日，蘇寧與我愛我家合作，數(shù)萬套房源登陸蘇寧有房線上平臺(tái)。而蘇寧有房則是以蘇寧小店店面資源為核心基礎(chǔ)、蘇寧易購(gòu)主站為線上依托的二手房交易平臺(tái)。此外，蘇寧小店身上還依托著蘇寧買菜、蘇小團(tuán)等近期非常火的社區(qū)新模式。

其實(shí)，去年10月蘇寧小店曾拿到3億美元增資，短短半年兩次增資，且數(shù)額均不小，不難看出作為蘇寧智慧零售中堅(jiān)力量的蘇寧小店，正成為蘇寧下沉社區(qū)的集商流、物流、技術(shù)流為一體，滿足需求與供給的一個(gè)社區(qū)零售閉環(huán)。

小店蘊(yùn)含大能量，從一日三餐再到衣食住行，底層再集合。我們前面所說的前置倉(cāng)，生活幫等分場(chǎng)景末端物流產(chǎn)品，還有已覆蓋6000家蘇寧小店、輻射4萬多個(gè)社區(qū)的蘇寧秒達(dá)，“臥龍一號(hào)”等無人配送產(chǎn)品，乃至是新寵蘇寧冷鏈，某種角度來看都是以蘇寧小店為點(diǎn)，提供近場(chǎng)景的物流服務(wù)。從新產(chǎn)品布局上看，蘇寧小店這個(gè)社區(qū)超級(jí)平臺(tái)在過去一年多的時(shí)間框架已初具規(guī)模。

再看經(jīng)升級(jí)后推出的蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，也是這樣一個(gè)集物流、商品、售后于一體的綜合服務(wù)點(diǎn)，只是下沉區(qū)域在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。據(jù)最新數(shù)據(jù)，目前蘇寧小店全國(guó)6000+，而聚焦縣鎮(zhèn)市場(chǎng)新型網(wǎng)點(diǎn)的蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心已經(jīng)突破800+。

顯然，蘇寧智慧零售的線下模式是以近場(chǎng)景、智慧化的門店為點(diǎn)，再結(jié)合一攬子末端+后端物流產(chǎn)品，形成一個(gè)小的服務(wù)閉環(huán)后，以這個(gè)點(diǎn)服務(wù)一個(gè)圈，再以點(diǎn)畫面，結(jié)合線上生態(tài)，蘇寧智慧零售就形成了一張密不透風(fēng)的服務(wù)網(wǎng)。

② 新一代零售不是偽命題：蘇寧線下布局仍在提速。但作為新一代零售問世以來最顯著特征之一，線下門店們卻正遭遇盈利模式的拷問。近期包括盒馬鮮生、美團(tuán)的小象生鮮等部分城市閉店，結(jié)合年初永輝將“超級(jí)物種”業(yè)務(wù)板塊從上市體系中剝離，“新零售是否是偽命題”再一次成為輿論熱點(diǎn)。

但從線下市場(chǎng)需求來看，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年我國(guó)網(wǎng)上商品和服務(wù)零售總額為90065億元，占同期全社會(huì)消費(fèi)零售總額的比重不足1/4;換言之，在整個(gè)零售行業(yè)中，目前超過75%的規(guī)模是在線下完成的。對(duì)于線下零售的挖掘，以及線上線下融合目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

基于此，新一代零售并非為偽命題，盒馬鮮生、7fresh等進(jìn)展緩慢的直接原因依然是模式尚未跑通，以及線下門店的重資本投入和短期難回報(bào)未平衡好，而不是線下線上打通的大方向不對(duì)。

再?gòu)拇蟮姆较騺碚f，智慧零售其核心只是基于5G，移動(dòng)支付，社交APP等基礎(chǔ)設(shè)施迭代后，商流獲取需求的途徑變得更多元化和便捷化，更快、更安全、更高性價(jià)比送達(dá)的核心需求是沒有變的，而隨著如今消費(fèi)需求升級(jí)后，體驗(yàn)感更強(qiáng)的線下場(chǎng)景有著不可替代的地位，所以零售商、電商、快遞企業(yè)，甚至是開發(fā)商都在以社區(qū)為核心布局更近場(chǎng)景的線下零售生態(tài)點(diǎn)。

例如，騰訊前不久就用20億投資誼品生鮮，加之其一路扶持的每日優(yōu)鮮，騰訊看重的不過是他們?cè)谏r賽道布局的包括前置倉(cāng)、冷鏈等供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

所以，我們看到蘇寧線下門店擴(kuò)張還在繼續(xù)，且保持一貫的引領(lǐng)行業(yè)速度。據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次蘇寧小店拿到的新一輪投資除去支付蘇寧小店的股權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款和董事會(huì)批準(zhǔn)的其他用途之外，將盡數(shù)用于蘇寧小店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)展。

目前，蘇寧已經(jīng)布局了超過12000家門店，除了面向社區(qū)場(chǎng)景的蘇寧小店，還有四六級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云店也形成規(guī)模化發(fā)展，而包括蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧極物等垂直領(lǐng)域新業(yè)態(tài)。

此外，筆者也留意到，盒馬鮮生也在加快升級(jí)布局，據(jù)天眼查資料，盒馬鮮生主體公司深圳盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已于5月23日再度發(fā)生經(jīng)營(yíng)范圍變更，新增三類醫(yī)療器械。而從2018年開始，其先后還增加了藥品經(jīng)營(yíng)、酒類批發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品、豆制品、第三方服裝平臺(tái)，甚至是房屋租賃等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

顯然，盒馬鮮生在縱深布局，以獲取更多盈利點(diǎn)。這樣一來，其與蘇寧小店的模式或許會(huì)殊途同歸，都是一個(gè)生活服務(wù)超級(jí)平臺(tái)，但區(qū)別在蘇寧小店明確定位了社區(qū)。

③ 末端背后的力量：蘇寧物流倉(cāng)儲(chǔ)面積3年翻三倍。再來說規(guī)模達(dá)300億元的物流地產(chǎn)基金，這是2017年11月，為了推動(dòng)物流倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模的快速擴(kuò)張，同時(shí)輸出物流倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)營(yíng)管理能力，蘇寧與深創(chuàng)投不動(dòng)產(chǎn)共同發(fā)起設(shè)立物流地產(chǎn)基金，該基金目標(biāo)總規(guī)模(含首期基金)為人民幣300億元，實(shí)現(xiàn)管理倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到1200-1500萬平米。

2018年7月，云享倉(cāng)儲(chǔ)一期基金在中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)完成備案手續(xù)，募集資金規(guī)模50億元，并于9月收購(gòu)了沈陽蘇寧物流有限公司等5家項(xiàng)目公司100%股權(quán)，其剩余基金額度將繼續(xù)投資于符合基金投資目標(biāo)的相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施。今年5月計(jì)劃啟動(dòng)第二期募資，目標(biāo)募集資金規(guī)模不超過人民幣26億元。

對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施的布局，從2016年其拿下天天快遞后，蘇寧物流倉(cāng)儲(chǔ)布局在2018年進(jìn)展實(shí)現(xiàn)了大跨步。此外，2019年一季度，蘇寧物流倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到964萬平方米，預(yù)計(jì)2020年底達(dá)到2000萬平方米，這是2017年的三倍之多，而換言之，接下來蘇寧物流要在一年半的時(shí)間倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模提升一倍。

明顯，蘇寧物流在2018年集團(tuán)提出智慧零售后，拉開了3年戰(zhàn)略擴(kuò)張的帷幕。蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱在近日的一次專訪中也談及， 到2021年，蘇寧物流的倉(cāng)儲(chǔ)體量將是行業(yè)最大。

當(dāng)然，除了倉(cāng)儲(chǔ)，蘇寧物流還在2018年大力布局“新寵”冷鏈物流。據(jù)最新數(shù)據(jù)，自2018年開始，1年多時(shí)間蘇寧物流已建成46個(gè)冷鏈倉(cāng)，服務(wù)覆蓋范圍達(dá)到188座城市化。此外，無人配送車“臥龍一號(hào)”等智能物流設(shè)施也在多個(gè)城市常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

(圖源蘇寧物流發(fā)布的618時(shí)效圖)

蘇寧小店優(yōu)勢(shì)在哪里?典型的C2M+前置倉(cāng)模式領(lǐng)跑行業(yè)

除了一張極其復(fù)雜的物流網(wǎng)，末端社區(qū)生意的背后還要一張網(wǎng)——供應(yīng)鏈網(wǎng)。如果說下沉是2019年電商巨頭的的一個(gè)共識(shí)，那反向定制供應(yīng)鏈(c2m)則是另一個(gè)。拼多多的就是反向定制供應(yīng)鏈c2m一個(gè)典型，其直接將消費(fèi)需求批量對(duì)接工廠，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)批量運(yùn)輸，從而做到低價(jià)聚量的快速增長(zhǎng)。

如果將縮短的供應(yīng)鏈再結(jié)合前置倉(cāng)，也就是結(jié)合預(yù)售減庫(kù)存+集中配送(時(shí)效性強(qiáng))，一方面可以減少流通環(huán)節(jié)，以銷定采預(yù)估采購(gòu)商品數(shù)量，減少囤貨壓力，同時(shí)使配送規(guī)模聚焦，減少物流成本。

另一方面，這樣的結(jié)合可改變?cè)倦娚涛锪髦行膫}(cāng)庫(kù)全城發(fā)貨的模式，從而實(shí)現(xiàn)極速配送。如蘇寧物流這樣的自營(yíng)電商物流平臺(tái)可從全國(guó)發(fā)貨，再在全國(guó)劃分區(qū)域，建立多處大倉(cāng)，再結(jié)合前置倉(cāng)提高配送速度。

而近日被焦點(diǎn)訪談點(diǎn)贊的蘇寧智慧零售C2M也備受關(guān)注。據(jù)悉，蘇寧正在蘇州打造從顧客到制造商的C2M平臺(tái)總部，這個(gè)平臺(tái)將與當(dāng)?shù)厣习偌页隹趯?dǎo)向型企業(yè)深入合作，通過線上線下全渠道的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)制造對(duì)路的產(chǎn)品，從而更好對(duì)接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)從顧客到制造商。

同時(shí)，為了加快供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，蘇寧物流近日也與林德(中國(guó))叉車達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在供應(yīng)鏈一體化、智能物流、無人技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域陸續(xù)展開全面合作。

剛需，低成本，見效快，這也是社區(qū)生意+前置倉(cāng)快速風(fēng)靡的原因。而相比其他的社區(qū)平臺(tái)，蘇寧小店就是這樣典型的集合體：背后有蘇寧積累近30年的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，向前是成規(guī)模且產(chǎn)品功能完善的前置倉(cāng)。

雖然目前行業(yè)內(nèi)這樣的結(jié)合已經(jīng)熱起來，拋開資本，作為市場(chǎng)上將社區(qū)生意做的最明確也最堅(jiān)定的電商，其自有的物流與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以及天生自帶的線下門店運(yùn)營(yíng)基因，不僅讓其線下門店快速擴(kuò)張，所以，門店+前置倉(cāng)或許會(huì)成為其狙擊新零售的一個(gè)標(biāo)桿。

在從企業(yè)物流到物流企業(yè)已經(jīng)走到第三步

無論是從2018年極速增長(zhǎng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，還是下沉創(chuàng)新的服務(wù)場(chǎng)景，拋開智慧零售，蘇寧物流無疑走在從企業(yè)物流到物流企業(yè)換道的關(guān)鍵階段。作為物流企業(yè)，服務(wù)和盈利才是唯一的核心。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，近年來，蘇寧物流社會(huì)化營(yíng)業(yè)收入(不含天天快遞)一直呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，2016年大幅度增長(zhǎng)或與2015年社會(huì)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對(duì)少有關(guān)。

從1990年到2015年正式獨(dú)立社會(huì)化，2016年拿下天天快遞，再到2018年全面落地智慧零售戰(zhàn)略，蘇寧物流的開放化步驟可分為三個(gè)：1990年到2014年做專業(yè)物流搭建，2014到2016年為開放化的社會(huì)物流打基礎(chǔ)，2017年進(jìn)入智慧物流階段，逐步提供智慧化的解決方案。

從模式來看，蘇寧物流社會(huì)化業(yè)務(wù)本身以企業(yè)端為主，目前已完成大家電、3C、快消、服百、家居家裝、 生鮮、母嬰、運(yùn)動(dòng)器材八大領(lǐng)域的覆蓋，同時(shí)再結(jié)合天天快遞服務(wù)2C、淘寶等社會(huì)訂單，來形成一個(gè)服務(wù)閉環(huán)。而前面我們說的依托于蘇寧小店的“生活幫”其實(shí)就是一個(gè)個(gè)人寄件業(yè)務(wù)，這與2018年進(jìn)軍個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的京東物流有異曲同工之處。