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目前，石市郵政、快遞企業在社區相關部門和單位積極配合下，為全市居民提供了優質高效的投遞服務，但由于部分投遞環節不暢通，投遞人員和車輛被拒之門外，導致出現郵件、快件投遞服務不能及時上門等現象。為改善這一現狀，石家莊市住房和城鄉建設局、石家莊市郵政管理局兩部門聯合下發通知，建立快遞企業與物業服務企業互通互認協作機制，進一步暢通住宅小區郵件、快件末端投遞服務工作。

通知指出，在有物業服務企業的小區，如果現實條件允許，應依法依規設置接收郵件快遞的場所或設施，物業服務企業應全力配合并提供優質服務。按照《郵政法》《物權法》《物業管理條例》等相關法律規定，由郵政、快遞企業與物業服務企業協商，根據實際情況設置接收郵件、快遞的場所或設施。物業服務企業應加大對郵政、快遞設施建設的支持和配合力度，在場地、水電配套等方面依法依規提供便利條件，杜絕違規收取任何費用。物業服務企業對已報備的郵政、快遞服務人員進入提供方便，不得刁難正在工作的郵政、快遞服務人員，不得收取小區出入費以及其他任何不合理費用。

通知還提出，要建立郵政、快遞人員準入報備制度。經營郵政、快遞業務的企業，應當為本企業郵政、快遞服務人員在所在物業服務企業辦理小區準入報備手續。并要求郵政、快遞服務人員遵守物業服務企業的準入登記和車輛有序停放管理。物業服務企業應將已報備的郵政、快遞服務人員信息在小區范圍內公示。郵政、快遞服務人員變動，經營郵政、快遞業務的企業應及時到其管轄片區住宅小區所在物業服務企業辦理郵政、快遞服務人員變更報備手續。未經變更報備的，物業服務企業可不予進入小區，但應當給予必要的協助。

另外，郵政、快遞企業要不斷改進和提高住宅小區末端投遞服務水平，進一步加大人力、物力等投入，加強業務人員培訓和管理，并統一一線投遞人員的著裝，優化作業流程，加快郵件、快件傳遞時限，切實提高末端投遞服務質量。郵政、快遞服務人員應當嚴格遵守物業服務企業為保障小區秩序而制定的相關管理制度，進入小區投遞、攬收郵件、快件應主動出示工作證，主動配合物業服務企業進行出入登記。不得參與或進行與郵件、快件投遞無關的活動。