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記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，8月31日，為期62天的2019年鐵路暑期運輸圓滿收官，全國鐵路累計發送旅客7.35億人次，同比增長10.4%，單日客流在1100萬人次以上的有51天，在1200萬人次以上的有24天，運輸安全平穩有序。

客流保持高位運行 多項指標再創新高

今年暑運，學生、務工、探親、旅游等多重客流疊加，鐵路旅客發送量持續高位運行。7月1日至8月31日，全國鐵路旅客發送量7.35億人次，同比增加6925.6萬人次，增長10.4%；日均旅客發送量1186.2萬人次，同比增加111.7萬人次；單日旅客發送量超1100萬人次的天數達51天，超1200萬人次的達24天。

其中，8月24日旅客發送量達1368.9萬人次，刷新了鐵路暑運單日旅客發送量的歷史最高紀錄。動車組列車共發送旅客4.6億人次，同比增長16.9%，日均發送旅客742萬人次，占全國鐵路旅客發送量的62.5%。

暑期國內旅游消費持續火爆，旅客乘坐火車出游的需求十分旺盛，各地鐵路部門緊密對接市場需求，精心組織開行旅游列車，打造各具特色的精品旅行線路，受到廣大旅客歡迎，有力助推了旅游業發展，拉動了消費市場。

鐵路部門密切關注學生客流變化情況，及時加開旅客列車，方便學生旅客返校，累計運送學生旅客1335萬人次。全國鐵路十大熱門出發城市為北京、廣州、上海、成都、深圳、杭州、武漢、南京、重慶和西安。濟青、青鹽鐵路、青榮城際等多條高鐵、城際線路均刷新了單日客流最高紀錄。

持續提升服務品質 電子客票受到青睞

為滿足旅客暑期集中出行需求，7月10日，全國鐵路實施大面積調圖，加大運力投放，優化列車開行方案，新投用一批復興號，內地與香港聯通的高鐵車站增至58個，南寧至廣州、南寧至昆明和蘭新高鐵哈密至烏魯木齊等區段列車運行時間大幅壓縮。

暑運期間，全國鐵路日均開行旅客列車8959列，同比增長13.7％，日均開行動車組列車6464列，同比增長19％。各地鐵路部門加大旅客服務力度，落實便民利民服務舉措，增加愛心工作力量，推行車站“暢通工程”，助力旅客安全、快捷、溫馨出行。

7月27日起，在海南環島鐵路試行電子客票的基礎上，鐵路部門陸續在上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江等高鐵、城際鐵路開展電子客票試點，相關鐵路局集團公司加強技術服務保障，向旅客宣傳講解電子客票操作流程，確保電子客票系統運行平穩，各類設備運轉正常。

一個多月來，四條新增的試點線路累計發售電子客票2247.6萬張，其中互聯網發售電子客票1956.8萬張，有力推動了鐵路乘車憑證無紙化、電子化。實行電子客票后，持購票證件即可進出站，非常方便、快捷，旅客普遍體驗反響良好。

積極迎戰極端天氣 確保鐵路安全暢通

今年暑運，我國部分地區出現臺風、強降雨等極端天氣，并引發泥石流、山體滑坡等地質災害，成昆、蘭新、富嫩等多條鐵路運輸受到影響。鐵路部門及時啟動應急預案，組織數十萬名干部職工上線，投入大量搶險機具，開展抗洪搶險工作，加強線路巡視，排查安全隱患，及時搶通受損線路，確保鐵路大動脈安全暢通。

同時，哈爾濱、沈陽、北京、濟南、上海、南寧、成都局集團公司加強運輸組織，全力搶運救災物資，第一時間馳援災區。

貨物運量大幅增長，助力打贏藍天保衛戰。暑運期間，鐵路部門統籌做好貨運工作，落實貨運增量行動，挖掘緊張區段通道潛力，全力確保暑期重點物資運輸，推動貨物運量大幅增長。

暑運期間，全國鐵路貨物發送量累計完成7.25億噸，同比增長7.6%,日均發送貨物1169.9萬噸，同比增長7.6%。鐵路貨運量持續走高，反映了我國經濟發展充滿活力、穩中向好的態勢。通過調整運輸結構、增強鐵路運量，有效減少了交通運輸環節的能源消耗和污染排放，為打好污染防治攻堅戰、打贏藍天保衛戰作出了積極貢獻。