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11月11日零點,第十一個天貓雙十一購物狂歡節正式揭幕,24小時之后,總成交額已達到2684億,同比去年增長25.7%。除了天貓和淘寶,京東、蘇寧、拼多多等各個電商平臺今年接連掀起了的購物大促熱潮,通過五花八門的折扣活動帶動全民參與到這場“電商大戰”中。

2019天貓雙十一全天成交額達2684億

前幾年全行業電商大促交易額呈現出井噴式爆發增長,而目前的增長趨勢已經逐漸開始放緩,進入穩步增長階段。但依舊驚人的訂單量對于各物流供應鏈服務商來說依舊是一次重大考驗。根據國家郵政局前期預測,本次雙十一物流高峰期會從11日持續至18日,期間內包裹總量將高達28億,截止至11月11日19點,全網包裹量已達到13.37億,這無疑給線下物流供應鏈企業的倉配環節帶來了一定的壓力。

值得注意的是,在終端客戶為王,物流體驗與品牌口碑緊密關聯的當下,即使物流服務商林林總總,品牌企業在外包物流的選擇上,依然會遇到一些難題。目前大部分為電商客戶提供的物流服務并不會根據客戶行業及其產品特性制定個性化物流規劃,而統一標準化的物流操作服務流程則會由于顆粒度大、彈性小等缺陷存在倉配方案與客戶需求不匹配、不兼容等現象,導致供應鏈條上冗余環節的產生,在遭遇終端物流服務投訴時客服也很難及時反饋,大大降低了物流效率與質量。這一方面給電商企業增加了巨大的管理成本,另一方面直接影響到終端消費者的體驗,尤其是在電商大促這樣大貨量的情況下,這類不必要的損失將被放大,品牌企業的綜合服務質量也將受到牽連從而大打折扣。

欲解決這個問題,作為合作伙伴的供應鏈管理企業需要深度洞察客戶需求,從而為品牌電商企業定制與其自身最適配的物流供應鏈解決方案。益邦供應鏈(原“益邦物流”)則憑借豐富的精益供應鏈物流運營服務經驗與專業的供應鏈規劃管理能力,成為了品牌電商客戶的優選。

屢戰大促告捷 創造優秀戰績

如今的電商帶動的不僅僅是末端配送,前端的入庫、倉儲、分揀、包裝等供應鏈體系環節也被電商企業納入了對外包物流企業服務能力的考察范圍之內,隨著終端消費者對于物流服務體驗越發重視,品牌商對于第三方物流服務商的要求也越來越高。尤其在“618”“雙11”這類已經發展為全行業電商大促的購物節日期間,保證物流速度與終端消費者的良好體驗更是至關重要。

經過多次物流旺季的洗禮,部分物流企業已經逐漸自我升級以形成了一套特有的電商物流體系。益邦供應鏈也不例外,作為一家專業的第三方物流與供應鏈管理企業,今年并非其首次應戰雙十一,益邦供應鏈已經攜手韓后、丹姿、雅麗潔、植物醫生、中草集、樊文花等國內知名品牌客戶屢戰電商大促,為客戶提供適配需求的定制化物流供應鏈解決方案,保證在大貨量期間,按時按質地將貨物送到終端消費者手中。

在往年的電商大促“物流戰”中,益邦供應鏈都展現了相當強大的大貨量處理能力。2018年雙11首日,益邦供應鏈實現當天實時訂單完成率近70%,完成所有訂單配送僅耗時48小時;今年“618”,僅11小時益邦供應鏈就完成了52%的訂單量,當日達訂單100%配送。這些成績大幅超越行業上平均水平,令益邦供應鏈成為電商大促“物流戰”的先鋒部隊成員之一。

今年的雙十一,益邦供應鏈依舊不辱使命,面對同比平常增加了近十倍的訂單量,全國所有電商運營團隊早已做好準備,迎接這場硬仗。截至11月11日24時,益邦供應鏈戰況如下:

00:00:01 益邦供應鏈IT系統接入電商雙十一首單。

00:15:45 益邦供應鏈IT系統實時在線處理訂單速率峰值達278票/秒。

00:48:00 益邦供應鏈武漢運營中心接入訂單破萬。

02:26:00 全國各大電商團隊生產作業火熱進行中,平均生產速率達4100票/半小時。

04:30:00益邦供應鏈首批貨品順利運輸出庫。

09:26:04 武漢市首個雙十一包裹成功簽收。

20:32:00 完成雙十一首日100%的當日達訂單。

24:00:00 益邦供應鏈所有裝備系統全天運行正常,故障率為0%。

良好的開端是成功的一半,然而這次雙11的“物流大戰”僅僅開了個頭,益邦供應鏈將如何在接下來長達一周的戰線中站穩腳跟,立于不敗之地?

科技是最大底氣 專業運營打好持久戰

益邦供應鏈在物流供應鏈管理服務領域已經擁有了十余年的運營經驗,豐富的供應鏈運營經歷與過硬的專業實力,在面對任何物流供應鏈運營難題時益邦供應鏈都能迅速找到突破口。早在去年,益邦供應鏈就與品牌價值百億級企業韓后成為了深度戰略合作伙伴,前者最終在30天內成功為后者搭建全國多倉分揀配送銷售物流體系,在全國范圍內建設多個區域性倉配一體化服務中心,改善韓后“一倉發全國”的物流模式,幫助其脫離物流響應速度慢、倉配管理與質量失控等困境,支撐其電商業務的發展擴張更順暢。

在當下追求物流信息化、智能化的時代,益邦供應鏈同樣劍指物流科技,集成強大的軟硬件開發和運維能力,自主研發的WMS\WCS\BMS\DPS以及DAS等系統實現了自動識別信號分裝揀貨、大數據分析智能規劃貨量調度、貨物流轉全程可視化管理等功能。更有亮燈拆零揀選、箱式高速分揀、DWS稱重測方、AS/RS托盤存儲、Mini-load周轉箱存儲及Robot機器人六大解決方案,協同全自動分揀線、無線射頻等各種先進物流技術裝備,以及強大數據交付和吞吐能力的IT系統平臺,數次榮獲中國物流行業“金螞蟻獎”。

針對這次的天貓雙十一,益邦供應鏈提前為客戶做出了精準的訂單預測,并根據預測結果制定并實施了一套完善的大促期間物流供應鏈運營計劃。益邦供應鏈的物流系統直接對接客戶的業務系統,協同優化客戶定制化物流供應鏈體系的多個環節,包括訂單處理、庫存管理、在途跟蹤、客服管理等,即使是大貨量時期,客戶無需輾轉多方即可隨時清晰掌握貨物的物流供應鏈路途與狀態,大幅降低破損、少件、空包的狀況出現。益邦供應鏈倉配一體化核心產品“益享倉+益速配”根據保健品\健康食品、化妝品、電商等不同行業的個性化需求已經形成了一系列成熟的行業解決方案,在前期調研與規劃過程中為客戶節約成本,幫助定制化物流方案更快地投入實施環節。

益邦供應鏈在全國范圍內擁有50萬平方米的倉儲面積與50多個配送中心,配送網絡覆蓋全國32個省,852個市轄區,基本觸達全國所有縣級城市以及90%的鄉鎮一級終端。當日達、次日達、三日達的滲透率得到極大的保證,這也益邦供應鏈能夠在本次雙11大貨量期間的配送時效提供了支持。