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11月12日18時32分25秒，中通快遞迎來了2019年的第100億件快遞，成為中國乃至全球第一家達(dá)此成就的快遞企業(yè)。從2014年全行業(yè)業(yè)務(wù)量破100億件，到2019年一家企業(yè)業(yè)務(wù)量破100億件，中國快遞正在用無處不在的活力創(chuàng)造著發(fā)展奇跡。國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝第一時間表示祝賀。

年度100億成就達(dá)成

快遞業(yè)是一個與時間賽跑的行業(yè)。12日傍晚，在中通的“雙11”作戰(zhàn)指揮中心內(nèi)，大屏幕上滾動的數(shù)字將跳動的秒表遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。在前一天的“雙11”當(dāng)天，中通快遞訂單量超2億件，攬收量超1億件，為100億件快遞的到來做足了“熱身”。

18時32分25秒，當(dāng)指揮中心的大屏幕定格在第100億件快遞時，期待此刻已久的中通人拍紅了手掌，喊啞了嗓子，興奮之情溢于言表。創(chuàng)業(yè)17年的中通快遞董事長賴梅松和管理團(tuán)隊及員工互相祝賀并縱情擁抱。

據(jù)了解，中通快遞年度第100億件快遞是由一位上海市的用戶在中快傳媒直播平臺購買了一份四川省宜賓市長寧縣的農(nóng)特產(chǎn)長裙竹蓀，被長寧縣網(wǎng)點攬收。

一件從農(nóng)村發(fā)往城市的農(nóng)產(chǎn)品幸運(yùn)地成為中通年度第100億件快遞，運(yùn)單上雖然只有幾行簡單的文字和條碼，背后卻是郵政業(yè)在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面所發(fā)揮的不可替代的積極作用。以服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品上行為例，截至目前，快遞企業(yè)已打造出905個“一地一品”項目，全國年業(yè)務(wù)量超千萬件的“快遞+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目已達(dá)23個；郵政企業(yè)開展“一市一品”農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城精品項目，今年前三季度，扶持地方主要特色農(nóng)產(chǎn)品項目1143個，配送農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城28.4萬噸，同比增長69%，實現(xiàn)交易額38.8億元，同比增長25.6%，為農(nóng)村繁榮，特別是貧困地區(qū)農(nóng)民增收作出了積極貢獻(xiàn)。

歸零再出發(fā)

年度100億件成就達(dá)成后，賴梅松并沒有過多的慶祝，而是向全網(wǎng)發(fā)出內(nèi)部信，表示要將100億歸零為新的起點，未來要更加清醒、更加信任和更加努力。

在信中，賴梅松表示告誡中通人要保持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神和清醒的頭腦，100億件意味著中通在聚集更多社會資源的同時，也將面臨更多的壓力與挑戰(zhàn)，肩負(fù)更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來中通要鏈接更多的用戶和商品，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)品質(zhì)，幫助更多人創(chuàng)業(yè)就業(yè)實現(xiàn)美好新生活，滿足市場更多的需求和期望；要更好地幫助用戶提質(zhì)增效、降低全社會物流成本，堅持高質(zhì)量發(fā)展，堅持綠色發(fā)展，助力精準(zhǔn)脫貧和鄉(xiāng)村振興，承載社會更高的要求和期待。

“面對未來，中通最大的挑戰(zhàn)不是外部的市場競爭，而是我們內(nèi)在的信任。”賴梅松坦誠，由于行業(yè)的激烈競爭讓網(wǎng)絡(luò)的盈利能力有所下滑，就更需要全體中通人對總部的政策給予充分的信任，中通也一定會處理好眼前與長遠(yuǎn)的發(fā)展關(guān)系，協(xié)調(diào)好局部與全局的平衡關(guān)系，把握好平臺和網(wǎng)點的利益關(guān)系。

最后，賴梅松還鼓勵全體員工要繼續(xù)努力，“未來中國快遞市場大、潛力足、前景好，要更重的責(zé)任、更多的擔(dān)當(dāng)、更高的追求。”

短板需補(bǔ)齊

一家企業(yè)完成年度100億件快遞只是中國快遞高速發(fā)展的一個縮影。近年來，我國快遞業(yè)保持高位運(yùn)行，業(yè)務(wù)量連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一。在2019年的“雙11”當(dāng)天，各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件，是二季度以來日常處理量的3倍，同比增長28.6%。中國郵政當(dāng)天訂單量超過1億件，包裹快遞收寄量達(dá)6668萬件，同比增長91.5%；順豐速運(yùn)全網(wǎng)收件量環(huán)比平日增長145.6%；圓通速遞“雙11”訂單量破億；德邦快遞大件快遞單產(chǎn)品收入破億。

相比數(shù)據(jù)增長，快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)量提升更值得重視。目前，我國快遞業(yè)還存在國內(nèi)市場和國際市場不平衡、服務(wù)消費(fèi)和服務(wù)生產(chǎn)不平衡、速度規(guī)模和質(zhì)量效益不平衡、寄遞企業(yè)總部和基層網(wǎng)點發(fā)展不平衡、行業(yè)發(fā)展和治理體系能力不平衡等短板。

如何補(bǔ)齊短板，持續(xù)推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？業(yè)內(nèi)專家表示，應(yīng)重點把握三個著力點——夯實行業(yè)基礎(chǔ)能力、提升產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)和優(yōu)化行業(yè)人才供給。

在夯實行業(yè)基礎(chǔ)能力方面，應(yīng)推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推動“兩進(jìn)一出”，重點加大對基礎(chǔ)科技、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、新型平臺基礎(chǔ)設(shè)施等核心領(lǐng)域的投入力度，組織實施基礎(chǔ)能力攻關(guān)，推動建設(shè)系列示范項目，加快補(bǔ)齊基礎(chǔ)能力短板。加速5G、人工智能、無人駕駛、量子通信等新興科技在行業(yè)內(nèi)的推廣、應(yīng)用、普及，加快新型平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)提升自主創(chuàng)新能力，推動信息化與自動化在行業(yè)內(nèi)更廣范圍、更深程度、更高水平上實現(xiàn)融合發(fā)展，支撐行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化發(fā)展。

在提升產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)方面，企業(yè)應(yīng)針對自身資源稟賦，實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略和精準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈協(xié)同發(fā)展的生態(tài)，切實增強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心技術(shù)的控制力，充分激發(fā)創(chuàng)新活力，建立適應(yīng)發(fā)展實際的現(xiàn)代企業(yè)文化和管理考評體系，加快提升核心競爭力。在培育主導(dǎo)型企業(yè)的同時，還應(yīng)注重發(fā)展壯大創(chuàng)新型企業(yè)，打造數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)、潛力大、成長快的創(chuàng)新型企業(yè)集群。

在優(yōu)化行業(yè)人才供給方面，應(yīng)大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，積極營造有利于從業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，調(diào)動從業(yè)者干事創(chuàng)業(yè)積極性。持續(xù)面向?qū)I(yè)人才、高端人才、前沿人才提供政策利好和傾斜；優(yōu)化高等教育專業(yè)設(shè)置，推動建設(shè)一批適應(yīng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的專業(yè)；加強(qiáng)職業(yè)教育體系建設(shè)，為行業(yè)人才隊伍建設(shè)提供穩(wěn)定支撐。努力把快遞業(yè)打造成為從業(yè)者安心創(chuàng)業(yè)、一心發(fā)展、開心生活的新高地。