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在當(dāng)前特殊時(shí)期下，很多企業(yè)復(fù)工困難，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了很大影響。這次疫情對(duì)于各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊，除了現(xiàn)金流的影響以外，最直接的影響就是對(duì)于人流、物流和信息流的影響，企業(yè)對(duì)人員的依賴性越強(qiáng)，問題就越嚴(yán)重，企業(yè)的自動(dòng)化程度越高，影響就越低。也正是因?yàn)檫@次疫情，值得讓大家對(duì)智能化、數(shù)字化要有新的認(rèn)識(shí)和思考。

林德車隊(duì)管理智聯(lián)系統(tǒng)Smartlink是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用，系統(tǒng)采用云上協(xié)作方式，可以確保信息精簡(jiǎn)，準(zhǔn)確，高效地流動(dòng)，大大提高效率和效能。總結(jié)3大特點(diǎn)9大應(yīng)用場(chǎng)景，如下：

數(shù)字化遠(yuǎn)程協(xié)同

應(yīng)用場(chǎng)景一：遠(yuǎn)程車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控與合理調(diào)度

林德車隊(duì)管理智聯(lián)系統(tǒng)Smartlink可通過叉車CAN接口與車輛控制器實(shí)時(shí)交互，完成車輛狀態(tài)、使用效率的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。

遠(yuǎn)程車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控

遠(yuǎn)程在線監(jiān)控，所有車輛、人員的在線情況、使用效率、車輛故障報(bào)警、車輛報(bào)修、電池狀況等，集中且高效的處理問題，避免了管理、運(yùn)維人員務(wù)必到現(xiàn)場(chǎng)的情況，將人員流動(dòng)限制影響降至最小。

優(yōu)化調(diào)度資源。在工作人員不可按時(shí)到崗的情況下，人員車輛最高效的分配才能保證當(dāng)下的生產(chǎn)效率。管理人員通過車輛運(yùn)行狀態(tài)、車輛可用性、車輛效率、駕駛員效率并結(jié)合車輛在線率和階段性車輛使用情況即可判斷出車輛是否處于空閑狀態(tài)，從而進(jìn)行車輛和人員的遠(yuǎn)程管理調(diào)度。

軌跡追蹤，歷史回放。一人一卡，便于財(cái)產(chǎn)安全管理，且責(zé)任到人。

應(yīng)用場(chǎng)景二：遠(yuǎn)程駕駛行為監(jiān)管

人力緊張的情況下，企業(yè)可能出現(xiàn)由于監(jiān)督能力不足或駕駛行為不規(guī)范等問題。
記錄車輛振動(dòng)事件和碰撞事件。在系統(tǒng)內(nèi)，可設(shè)置車輛的振動(dòng)閾值和碰撞等級(jí)，統(tǒng)計(jì)發(fā)生的振動(dòng)事件和疑似碰撞事件，通過圖表的方式反饋至管理者。管理者從云端獲取到駕駛員實(shí)時(shí)駕駛行為和車輛狀態(tài)信息后，針對(duì)駕駛行為粗暴的司機(jī)提出警告，規(guī)范期駕駛行為。

振動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析

應(yīng)用場(chǎng)景三：遠(yuǎn)程人員設(shè)備管理

駕駛員/車輛信息存檔。管理員在線管理車輛和駕駛員的基本信息，系統(tǒng)提醒可自動(dòng)更新車輛的年檢進(jìn)度和駕駛員的駕駛證到期進(jìn)度，這種在線管理及提醒機(jī)制，方便了企業(yè)用戶在即使無法到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，也可以對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行迅速的管理和監(jiān)控，減少了不必要的溝通和檢查。

 車輛檔案信息

駕駛員檔案 

應(yīng)用場(chǎng)景四：生產(chǎn)步驟合規(guī)性——點(diǎn)檢管理

班前點(diǎn)檢。在特殊時(shí)期，如何保證人車安全的情況，則需要現(xiàn)場(chǎng)駕駛員與車輛進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并規(guī)范駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行開車前檢查等行為，來保證駕駛員行車安全以及車輛健康狀態(tài)的監(jiān)控。Smartlink車隊(duì)管理系統(tǒng)結(jié)合司機(jī)APP，實(shí)時(shí)將點(diǎn)檢記錄上報(bào)至車隊(duì)管理系統(tǒng)。

點(diǎn)檢管理 

應(yīng)用場(chǎng)景五：簡(jiǎn)化流程——遠(yuǎn)程在線排班

在線排班。管理者對(duì)每個(gè)駕駛員或車輛進(jìn)行系統(tǒng)管理，合理排班設(shè)置。

排班管理

自動(dòng)化遠(yuǎn)程決策

應(yīng)用場(chǎng)景六：某知名電商物流遠(yuǎn)程調(diào)度

傳統(tǒng)模式與Smartlink智能化調(diào)度流程對(duì)比 

通過流程對(duì)比可以看出，傳統(tǒng)模式中，要進(jìn)行一次車輛及人員的調(diào)動(dòng)至少7步才能完成一次調(diào)動(dòng)動(dòng)作。通過Smartlink智能化以后，調(diào)動(dòng)決策可以根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)得出，僅需4步即可完成調(diào)動(dòng)動(dòng)作，簡(jiǎn)化流程。

應(yīng)用場(chǎng)景七：故障遠(yuǎn)程排查

在車輛發(fā)生故障時(shí)，傳統(tǒng)模式需要技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查，再安排人員進(jìn)行維修，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率。而林德車隊(duì)管理智聯(lián)系統(tǒng)Smartlink的應(yīng)用則省略了人員現(xiàn)場(chǎng)診斷的步驟，通過遠(yuǎn)程故障分析即可進(jìn)行維護(hù)方案的制訂，很多故障通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式即可排除。

遠(yuǎn)程故障排查

車輛啟動(dòng)時(shí)Smartlink 開啟自檢功能，與控制器交互來實(shí)現(xiàn)車輛功能自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)車輛發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備終端可采集故障代碼并上傳至Smartlink管理平臺(tái)。工程師可根據(jù)車輛上報(bào)的故障代碼判斷車輛問題，條件允許的情況下遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶恢復(fù)叉車使用。

屬地化遠(yuǎn)程運(yùn)維

目前，林德車隊(duì)管理智聯(lián)系統(tǒng)Smartlink系統(tǒng)已經(jīng)擁有了針對(duì)工業(yè)車輛應(yīng)用場(chǎng)景的大量數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，以及對(duì)于人員的遠(yuǎn)程管理和設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)能力，這些是智能化的基礎(chǔ)，而隨著Smartlink系統(tǒng)更多AI技術(shù)的應(yīng)用，其智能化能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。

應(yīng)用場(chǎng)景八：突發(fā)應(yīng)急事件的處理能力

目前Smartlink已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的遠(yuǎn)程維護(hù)能力，以及成熟的事件預(yù)警機(jī)制，能夠做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間解決。而未來將應(yīng)用多種AI技術(shù)，再突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，進(jìn)一步減少異常情況的發(fā)生。例如目前已經(jīng)應(yīng)用的模式識(shí)別技術(shù)，未來將結(jié)合機(jī)器視覺，高級(jí)駕駛輔助等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件預(yù)案觸發(fā)后的安全事故及故障零發(fā)生的目標(biāo)，極大提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的抗打擊能力。

應(yīng)用場(chǎng)景九：屬地化自動(dòng)維護(hù)能力

在特殊時(shí)期，設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行高于一切，這要求對(duì)于設(shè)備需要采取截然不同的維護(hù)策略——以最少動(dòng)作、最小成本、最短時(shí)間解決設(shè)備問題并再次投入生產(chǎn)。Smartlink系統(tǒng)能夠通過不同行業(yè)的數(shù)年間的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，根據(jù)不同時(shí)期的設(shè)備使用情況，故障情況及類型，維護(hù)需求及類型，應(yīng)急突發(fā)事件的類型及持續(xù)時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，并輸出區(qū)域遠(yuǎn)程維護(hù)方案。

通過本次疫情，我們能夠預(yù)見，工業(yè)行業(yè)在遇到新的挑戰(zhàn)同時(shí)，也將會(huì)迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。伴隨著這次疫情，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將迎來一次重大的發(fā)展機(jī)遇，而林德車隊(duì)管理智聯(lián)系統(tǒng)Smartlink是一個(gè)非常成熟的工業(yè)車輛管理系統(tǒng)，至今已服務(wù)數(shù)百企業(yè)，其已經(jīng)具備強(qiáng)大的遠(yuǎn)程協(xié)作能力以及巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，未來隨著更多AI技術(shù)的應(yīng)用，能夠?yàn)楦嗟墓I(yè)企業(yè)賦能，幫助其實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。