發布時間：2020-03-10 11:23:50 上汽紅巖
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庚子年初，疫魔橫行無忌，這只“黑天鵝”讓本來就處于下行壓力中的經濟增長再次面臨著巨大挑戰。受疫情影響，各行業大多處于停工狀態，運輸業同樣不能幸免。延遲復工、運輸訂單大量下滑，這對于卡友來說無疑是一個難捱的凜冬。
在疫情初期，上汽紅巖從卡友需求出發，第一時間啟動戰時狀態，積極調整服務方向，推出五項戰“疫”措施，解卡友燃眉之急。困難時期，上汽紅巖與卡友共克時艱。
作為疫情的“風暴中心”，武漢被按下了“暫停鍵”。為了保障疫區民生，讓疫區同胞吃上暖心菜，來自四川、云南、青海、海南等地的紅巖卡友啟動引擎，日夜兼程，將一批批民生物資輸向武漢，將新鮮蔬菜送上當地百姓的餐桌。
上汽紅巖同時在全國成立了200多家“紅巖戰疫保障隊”，隨時待命；對于所有上汽紅巖車輛提供無條件外出服務，不論是否在保修期內，均可免外出救援費，第一時間解決車輛問題；至3月31日，上汽紅巖指定服務站為所有不論是否在保修期內的紅巖卡友，免費清潔空調系統；對于所有外出救援的上汽紅巖公司車輛，均可獲得由上汽紅巖公司向卡友們贈送的戰“疫”禮包，包含口罩、消毒濕巾、熱水、方便食品等抗“疫”應急物資，全方位守護一線卡友；同時，金融政策和“護駕寶”全科醫師在線直播等特色服務，全方位解決卡友在疫情期間遭遇的煩惱。
上汽紅巖與用戶攜手同心，充分調動企業與個體的力量，共同踐行社會責任。
2月24日下午，上汽紅巖服務人員接到求助電話，來自安徽的一輛運送口罩、消毒液等防疫物資的運輸車突發故障，停靠在滬昆高速湘潭服務區。上汽紅巖深知防疫物資是支撐防疫工作的重中之重，因此在得到服務指令后，上汽紅巖服務人員火速奔赴現場，為故障車輛實施搶修，快速解決了故障問題，為防疫物資及時送達贏取了時間。
專業的技術、及時的服務、不畏風險的精神，得到了用戶的好評：“辛苦了你們了！感謝你們快速解決了問題，使我們不至于耽誤行程！我們都是紅巖人，在這個特殊時期，能為防疫工作做點事，感覺特別自豪！”
（搶修防疫物資運輸車輛）
（上汽紅巖為卡友帶來防疫生活物資）
這并不是一個個例。四川服務站同樣在疫情期間接到一起維修救助任務，雖然是在夜間，上汽紅巖服務人員仍迅速到達了現場。夜晚氣溫低、寒風凌冽，戶外作業的上汽紅巖服務人員用凍僵的雙手細致排查故障，很快幫助用戶解決了問題。
（搶修物資運輸車輛）
值得一提的是，疫情期間，為了最大程度減少與卡友的接觸，上汽紅巖將服務方式升級開啟了線上診斷、救助模式。服務站在接到卡友求助電話后，服務人員以耐心、專業的態度，引導卡友操作，為其解決了車輛被鎖問題。
秉承“紅巖精神”，上汽紅巖積極踐行企業責任，與卡友攜手共進，與疫區同胞緊緊相連，盡自己最大努力，堅決打贏疫情防控攻堅戰，用責任溫暖這個凜冬！
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