發布時間：2020-04-15 09:35:31 蘇寧物流
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進入4月，全國復工復產節奏加快，家居市場正迎來平穩增長。繼蘇寧物流與顧家擴大合作范圍后，又與法蘭芭比達成戰略合作，為其旗下好兒童品牌學習桌開展到家服務。
自4月1日起，蘇寧物流為好兒童品牌學習桌提供的攬配裝一體化服務首先在北京、廣東、江蘇、浙江、遼寧5省市試點，目前雙方的合作正在全國范圍內落地。針對到家服務場景，蘇寧物流將通過倉配裝一體、攬配裝一體等服務不斷提升學習桌領域的全鏈路效率和客戶體驗。
這也意味著，蘇寧物流在大件商品上的網絡、時效、運營優勢，正在快速釋放，目前已覆蓋了家電、家居、騎行等多個領域；另外，針對家居版塊，蘇寧物流服務鏈也已涵蓋全屋定制、衛浴、家具、瓷磚、軟裝等全品類線。
兒童學習桌椅市場前景廣闊。4月1日，艾瑞咨詢發布《2020年中國功能性兒童學習用品行業白皮書》，白皮書認為，國內功能性兒童學習用品的市場規模已超過百億元。兒童學習桌是功能性兒童學習用品的支柱產品，規模占比超過60%。在未來數年內將繼續保持較快速度增長，預計2024年其市場規模將突破200億元。
而在兒童學習桌領域，法蘭芭比旗下好兒童學習桌一直占據行業領導地位，自2014年初創品牌，到2019年已連續5年穩坐國內電商兒童學習桌累計銷量寶座。目前，兒童學習桌還處于市場教育階段，法蘭芭比一直堅持和倡導的兒童智慧教育的理念以及兒童人工學研發，隨著旗下產品的創新和推廣，會不斷走入更多家庭，獲得家長群體的認可。
蘇寧物流以大件供應鏈的開拓起步，深耕大件服務30年，在大家電領域首創開箱驗機、送裝一體等多項服務標準，更是以送貨上門、送裝一體、專業售后等持續升級末端服務體驗，深受用戶認可和信賴。正是依托大件服務優勢，針對兒童學習桌領域，蘇寧物流攜手法蘭芭比，在成本管控、全鏈路時長、到家體驗多個維度上，定制化打造了整體解決方案。
以時效和體驗為例，蘇寧物流在與法蘭芭比合作中，導入“30分鐘響應、2小時解決”的客服響應機制，以及“24小時內預約上門、48小時內送裝”的服務標準，有效提升到家服務體驗和全鏈路時效；同時，借助蘇寧物流覆蓋100%縣級城市的服務網絡，法蘭芭比在全國市場的拓展也將更為快速和便捷。
家居物流行業一直存在“標準化低、信息化低、時效性低、破損率高”三低一高的痛點，隨著宜家、顧家、尚品宅配、法蘭芭比等更多合作伙伴的加入，蘇寧物流在家居服務版塊正在建立更為健康和完善的協同服務網絡，共同破解行業服務難點。
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