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雙十一購物戰(zhàn)，也是物流服務(wù)戰(zhàn)，而現(xiàn)代物流效率的終極對決在科技，是云端之戰(zhàn)，把虛擬照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

就如電影《阿凡達(dá)》中，指揮中心可重現(xiàn)戰(zhàn)場態(tài)勢，指揮者如親臨現(xiàn)場，運(yùn)籌帷幄于千里之外；《鋼鐵俠》中，托尼.史塔克在設(shè)計(jì)、修理戰(zhàn)衣時(shí)，并不是在圖紙或?qū)嵨锷喜僮?，而是通過虛擬影像映射來實(shí)現(xiàn)。

這種虛擬映射，其實(shí)是基于一種名為“數(shù)字孿生”的技術(shù)，除了科幻電影，早有企業(yè)投入研發(fā)并將其應(yīng)用于業(yè)務(wù)中，蘇寧物流便是其中之一。今年6月份，由蘇寧物流研究院主導(dǎo)、經(jīng)歷一年研發(fā)攻堅(jiān)，成功推出蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)，在南京大件物流倉落地測試，實(shí)現(xiàn)倉庫進(jìn)出貨效能整體提升30%。今年雙十一大促中，數(shù)字孿生系統(tǒng)在更大范圍內(nèi)測試應(yīng)用，在揀選效率、運(yùn)輸調(diào)度、節(jié)能降耗等更大范圍內(nèi)賦能蘇寧智慧物流供應(yīng)鏈。

從科幻到現(xiàn)實(shí) 蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)落地

數(shù)字孿生，顧名思義，是物理實(shí)體在數(shù)字世界中的“孿生體”，它是指利用數(shù)字技術(shù)對物體、系統(tǒng)、流程進(jìn)行實(shí)時(shí)映射，完成虛擬仿真的過程，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)，就是將蘇寧物流的倉儲、運(yùn)輸、配送等全鏈路體系，通過數(shù)字化拷貝，再造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中的蘇寧物流。

“過去，數(shù)字孿生系統(tǒng)還只是一個(gè)出現(xiàn)在科幻小說、科幻電影中的超現(xiàn)實(shí)概念，如今已在蘇寧物流穩(wěn)穩(wěn)落地”，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)物流端研發(fā)負(fù)責(zé)人江智錦是一位95后，畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)物流供應(yīng)鏈專業(yè)，2018年碩士畢業(yè)后進(jìn)入蘇寧物流，成為一名集團(tuán)管培生。2019年10月，他以物流端負(fù)責(zé)人身份，正式參與這個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)。

江智錦介紹，脫胎于物理世界的數(shù)字孿生系統(tǒng)，具有僅在數(shù)字化世界中才能實(shí)現(xiàn)的快速運(yùn)算、運(yùn)籌優(yōu)化功能。該系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫的現(xiàn)實(shí)空間布局，自動(dòng)生成真實(shí)大件倉庫的數(shù)字孿生系統(tǒng)，通過在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置條件參數(shù)，即可自動(dòng)輸出倉庫最優(yōu)運(yùn)營策劃，提升人效、降低成本。

“數(shù)字孿生系統(tǒng)在蘇寧物流南京大件倉測試期間，恰逢蘇寧易購6.18大促，我們針對銷量爆發(fā)性強(qiáng)，管理難度較大的黑電板塊進(jìn)行了運(yùn)營優(yōu)化，進(jìn)出貨整體效能提升約20%?！苯清\介紹，通過大數(shù)據(jù)分析，數(shù)字孿生系統(tǒng)將黑電貨品按暢銷程度由高到低，分為ABC三種類型，再以對重點(diǎn)品類的優(yōu)化管理進(jìn)行調(diào)倉優(yōu)化，進(jìn)而提升整個(gè)大件倉的效能。

除了對運(yùn)營效能的優(yōu)化，數(shù)字孿生系統(tǒng)還大幅提升了倉庫面積的利用率。“每逢大促，巨大的貨物吞吐量，常常造成爆倉，進(jìn)而影響整個(gè)物流供應(yīng)鏈的效能?！苯清\談到，而蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)可以通過對進(jìn)出貨時(shí)間、數(shù)量的精準(zhǔn)管控，以及市場競爭態(tài)勢的實(shí)時(shí)分析，實(shí)現(xiàn)倉庫利用率最大化。

在今年618、818大促中，數(shù)字孿生系統(tǒng)的作用已經(jīng)凸顯，雙十一前，繼在南京大件倉測試后，又推廣到長沙和成都倉，同時(shí)，除了大件物流倉，目前也在蘇寧物流分撥和運(yùn)輸端小試牛刀，成效初顯。雙十一期間，海量運(yùn)單令運(yùn)輸壓力倍增，數(shù)字孿生系統(tǒng)通過提供運(yùn)輸預(yù)測方案，在提升時(shí)效的情況下，實(shí)現(xiàn)車輛減少約20%，每輛車的平均裝載率提升約8%，總里程數(shù)降低約11%，留倉率低于1%，助力整個(gè)物流供應(yīng)鏈效能大幅提升。

同時(shí)，蘇寧數(shù)字孿生系統(tǒng)在節(jié)能降耗上也彰顯力量，相比去年雙十一，蘇寧物流供應(yīng)鏈整體能耗下降約8%~12%。

從現(xiàn)實(shí)到虛擬 傳統(tǒng)重資產(chǎn)行業(yè)練就“數(shù)字化”輕功

在江智錦看來，中國物流的創(chuàng)新能力，已經(jīng)走在世界前列，蘇寧物流就站在浪尖潮頭。在這里投身科研課題時(shí)的激情、把事情做到極致的動(dòng)力，就與自己對于運(yùn)動(dòng)、攝影、調(diào)制雞尾酒等業(yè)余愛好一樣，都是源于發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

“未來幾十年，制造業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展趨勢一定是智能化。”江智錦認(rèn)為，人工智能的研發(fā)方向，就是盡可能提前預(yù)測問題、規(guī)避問題、減少損失。數(shù)字孿生系統(tǒng)，可以用人工智能的力量，讓傳統(tǒng)物流行業(yè)在現(xiàn)實(shí)中難以系統(tǒng)的龐大復(fù)雜系統(tǒng)變得輕靈，并可以隨時(shí)開展一些在現(xiàn)實(shí)中無法完成的全流程運(yùn)營優(yōu)化實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進(jìn)方案，這個(gè)過程中，充滿著創(chuàng)造的靈感和樂趣。

從倉庫的商家、理貨、補(bǔ)貨、揀選、集貨、倉儲、分類模塊，到運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)波動(dòng)、車輛滿載率、車型選擇、路徑選擇、貨量預(yù)測，再到分撥環(huán)節(jié)的發(fā)件、分揀、建包等，在數(shù)字孿生系統(tǒng)中都可以優(yōu)化測算。而江智錦所在的蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)中心，就如同阿凡達(dá)的作戰(zhàn)指揮中心一樣，雖身在千里之外，也能實(shí)時(shí)掌握整個(gè)戰(zhàn)場實(shí)況，查漏補(bǔ)缺，決勝千里。

“例如，我們可以在數(shù)字孿生系統(tǒng)中，對大促活動(dòng)提前模擬，優(yōu)化流程，通過算法可實(shí)現(xiàn)對熱銷品及長尾商品鋪貨量、商品上架、揀貨路徑、人員設(shè)備等資源的大促活動(dòng)的全過程模擬，大概率提前干預(yù)各種危機(jī)。”江智錦介紹，這種非常精準(zhǔn)，且?guī)缀趿愠杀镜脑囼?yàn)場，讓物流這個(gè)每推進(jìn)一步都異常艱難的重資產(chǎn)行業(yè)，腳步變得輕盈。

落地測試完成后，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)將在廣泛的應(yīng)用場景中持續(xù)進(jìn)化和迭代，賦能更多零售合作伙伴。“可針對日化、酒水、生鮮、家居大件類等不同客戶對于時(shí)效、成本的個(gè)性化需求，制定涵蓋倉庫、運(yùn)輸、分撥等全供應(yīng)鏈路服務(wù)方案，提供更優(yōu)時(shí)效、更低成本的物流服務(wù)。”江智錦談道。

從過去到未來 蘇寧物流智慧化進(jìn)程提檔加速

數(shù)字孿生系統(tǒng)，是江智錦加入蘇寧物流研究院1年多時(shí)間來，參與推出的科研成果之一。雖然是95后，但在這個(gè)開放包容的平臺上，他和更多年輕的90后同事們不僅能充分享受理論與實(shí)踐融合的成就感，更深切感受到科技對物流行業(yè)的強(qiáng)力推動(dòng)。

“過去十年，電商改變了人們的生活。未來十年，物流則將改變電商的形態(tài)?！苯清\介紹，作為國內(nèi)第一家工、學(xué)、商融合的研究機(jī)構(gòu)，蘇寧物流研究院依托蘇寧實(shí)踐，與國內(nèi)幾所頂尖高校及全球多個(gè)頂尖科技研發(fā)企業(yè)攜手合作，承載著推動(dòng)中國物流行業(yè)持續(xù)智能升級的使命，是國內(nèi)外智慧物流專業(yè)人才向往的科研高地。

除了最新的數(shù)字孿生系統(tǒng)，蘇寧物流研究院圍繞“超級倉、超級配、超級算法”研發(fā)智能技術(shù)和智能系統(tǒng)，研究成果還包括新一代5G無人倉、AI安防、無人叉車、無人機(jī)、新能源汽車運(yùn)輸、微倉系統(tǒng)等，共同構(gòu)筑起蘇寧智慧物流的創(chuàng)新力量，從而不斷優(yōu)化物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效率。經(jīng)過本次雙十一大考后，蘇寧物流研究院將更好地服務(wù)自營平臺及合作伙伴，推動(dòng)蘇寧物流在智慧零售生態(tài)中開啟新征程。