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對于服裝行業來說，2020年不是個好的開局。數據顯示，受疫情影響，累計13145家規模以上（年主營業務收入2000萬元及以上）的服裝企業營收同比下降16.39%。線上銷售低迷，線下銷售更是一度停擺。

數據來源：統計局、中商產業研究院整理

面對疫情，服裝行業作為跟其他日用、食品等不同的“特殊零售”，不能完全只通過線上滿足消費，更多人喜歡先線下試穿再線上購買。因而，線上與線下的融通已經成為不可避免的趨勢，“人、貨、場”的消費場景得以重構，新零售轉型成為重要舉措。服裝新零售的本質是以消費者為核心，通過電商平臺、小程序、微商等線上下單與線下同城到家相結合，實現購買效率與體驗的全方位提升。

接入同城到家 升級服務模式 推動服裝新零售轉型

據埃森哲發布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，在購物體驗上，95后更愿意為速度買單。對于用戶需求挖掘，不得不提多次獲得雙十一服裝類銷售冠軍的優衣庫，得益于與第三方即時物流平臺順豐同城急送展開的“同城1小時達”合作，優衣庫在雙十一物流高峰期，也能讓消費者迅速收到心儀服裝，同時以退換無憂的同城物流保障，讓消費者盡享買買買的成就感。

據行業知情人士透露，目前男裝電商的退貨率約為20%，女裝可達40%，退貨帶來的操作成本商家很難覆蓋，順豐同城急送結合商家各門店的倉儲運轉，為消費者打造了更靈活的上門退換服務，在提升整體倉配效率的同時，也用一站式體驗為消費者送去便利，為復購率提升帶來保障。

對于體量更小，在淘寶等公域電商平臺上沒有存量用戶支撐的中小服裝商家來說，想要讓線上營銷變得更多元、精準，組建熟客微信群等輕量的渠道運營，并借由順豐同城急送等專業第三方平臺進行配送也是不錯的選擇。這樣一來，品牌可以無中介化地與更多消費者達成溝通，通過優惠活動與專業服務進行高效觸達，從而搭建覆蓋更廣的私域流量消費閉環，獲取更多收益。

專業配送能力 綜合物流方案 順豐同城急送成合作優選

試想下，當你在網上看到一件衣服，不出1小時就可以穿到，這其實對品牌商的需求預測、庫存分布及即時配送能力的要求都非常高。于順豐同城急送而言，幫服裝商家實現配送能力強化，建立在高效的全城運力、智慧履約、專業物流經驗及強有力的品牌賦能上。

首先，是同城配送運力的優質。依托強大的物流信息底盤和智慧系統調度，順豐同城急送可以實現駐店、商圈與全城三重運力網與訂單需求進行動態匹配，基于彈性調度確保商家配送需求隨時得到快速響應。

此外，為提升服裝商家倉配效率，順豐同城急送還創新運用 “順豐同城急送+前置倉”的服務模式，整合大數據分析能力及順豐倉儲、干線運輸資源，提供消費需求預測、前置倉發貨、門店調貨、消費者退貨等綜合解決方案，形成商家供應鏈能力提升的最優解。

最后是強大的品牌力，除了能在線上與連鎖服裝品牌進行跨界營銷實現影響力的賦能，基于順豐的專業物流基因，順豐同城急送的線下配送服務也更容易與優質、專業劃上等號，這一印象隨著統一規范的形象與操作再次鞏固，也將對商家形成品牌反哺。

就在近期，順豐同城急送與華潤萬象城等大型零售商場為消費者進行了雙十二購物體驗升級，并陸續與圣羅蘭、阿瑪尼、綾致時裝、海瀾之家等知名品牌達成合作，在加速服裝商家新零售轉型的過程中，體現了優質的服務體系和強大的品牌實力。未來，相信順豐同城急送將繼續助力更多企業搶占市場機會，提升經營效益。