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“貨車也能直播賣，車企線上銷售火！”12月22日，CCTV2財經為江淮輕卡“直播帶貨”的營銷模式和取得的市場業績點贊。

2020年，在疫情、治超、排放升級等多重重壓之下，江淮輕卡前11個月銷量突破20萬輛，同比增長近20%，創歷史新高。其中，線上銷售4萬輛，占比18%左右。正是江淮輕卡基于用戶價值，積極推動線上營銷模式的創新升級、加大細分市場產品的研發力度，以及依托車聯網大數據平臺進行服務升級等舉措，使得江淮輕卡在2020車市“困難模式”中，創造出企業銷量提升和用戶價值提升的“雙贏”局面。

推動數字化營銷轉型

面對疫情帶來的用戶需求和消費模式的變化，江淮輕卡積極探索營銷新模式、新業態，通過開通e惠購線上購車平臺，卡友網上商城及打造覆蓋全國經銷商的直播帶貨體系，連通線上線下銷售通道，大力推進數字化營銷布局。

疫情期間，為解決用戶出行不便，選車購車難的問題，江淮輕卡建了自有電商平臺——江淮輕卡e慧購，提供便捷、優質的購車渠道。用戶通過江淮輕卡e惠購線上平臺，可以不見面、零接觸、足不出戶地在家下單，由江淮輕卡工作人員送車到家。

為了方便客戶品鑒車輛，江淮輕卡還打造了行業內第一家官方主機廠級的直播陣地“江淮輕卡數字云·演播室”,把客戶線下體驗車輛和購車的場景移植到線上。每天下午，江淮輕卡都會進行網絡直播賣車，今年，江淮輕卡舉辦多場線上團購會，觀看人數累計超過千萬，累計訂車約4萬輛。

“從2018年開始，江淮輕卡就提出營銷變革，而變革的核心就是推進營銷數字化，未來，江淮輕卡還將構建用戶的數字化生態。”江淮汽車副總經濟師、輕型商用車營銷公司總經理張先華介紹到。以用戶價值為核心的營銷模式的創新和升級，正推動江淮輕卡向著“中國高效智能物流解決方案第一供應商”的目標加速前進。

加大細分市場解決方案產研力度

“江淮輕卡不僅把輕卡放到網上賣，更是不斷推出滿足各種細分市場的車型，讓‘大塊頭’變得更貼心。”CCTV2這樣報道。

確實如此，進入4.0時代的江淮輕卡，以“節能、環保、舒適、安全、智能”為核心理念，投入大量研發資源，全面推動細分市場產品開發，制定全場景細分市場解決方案，實現產品從單一物流工具屬性向客戶價值的創造者轉化，構建物流專業化趨勢下的全新客戶價值標桿。

依托江淮帥鈴、駿鈴、康鈴、德沃斯、愷達、悍途及工程車強大的品牌矩陣，江淮輕卡深研不同細分市場的用戶價值需求，陸續推出全能冷鏈版、駿鈴A8綠通版、康鈴商貿、愷達快遞版、德沃斯冷鏈等定制化物流裝備解決方案，滿足不同行業用戶在不同環境和不同工況下的產品需求。豐富的產品結構，再加上安徽康明斯動力和原廠廂的助力，江淮輕卡迅速占領相關細分市場，建立了強大的競爭優勢。

在剛剛過去的“最美卡哥 筑夢中國”第四季總決賽現場，很多參賽用戶表示，“此次比賽根據物流細分市場設立快遞、冷鏈、綠通等六大組別，且比賽車型也是江淮輕卡細分市場的定制化產品，在比賽過程中，可以明顯感覺到江淮輕卡品質好、動力強、舒適性高的產品優勢。”

實現智能科技賦能服務體系

對于輕卡行業來說，5G、AI、云等智能科技的發展，除了推動產品的智能化之外，也在促使服務體系的轉變和升級。邁入4.0時代的江淮輕卡，服務將以數字化轉型為新的起點，以關愛用戶為中心，通過智能科技賦能服務體系，為廣大卡友帶來“更快捷、更高效、更懂你”的服務體驗，提供更加美好的生活。

“依托車聯網大數據平臺，江淮輕卡實現服務由被動向主動，售后向前置性轉型。”張先華在面對CCTV2財經采訪時說道。

江淮輕卡領先的車聯網技術為數字化服務提供技術支撐，通過車輛質量數據庫、客戶工況數據、車輛運行線路、故障碼等數據的建立，結合公司產品特性及故障案例庫大數據，對客戶車輛實現預見性故障報警、故障分類處置提醒、精準救援服務等功能，實現對車輛的主動預防服務。

另外，隨著江淮輕卡車聯網的全面推廣，江淮輕卡還建立基于大數據下的“江淮卡友”APP生態平臺，實現卡友“人、車、貨、場”服務圈全面升級。卡友們通過生態平臺可隨時了解車輛出行時間、軌跡、里程、油耗、速度等信息，幫助分析行程的駕駛行為，還將享受廠家24小時在線服務安全保障、報警提醒、應急救援等智能服務；同時卡友生態圈可提供貨車導航、優惠加油、貨源信息，更有卡友圈、商城等娛樂、驚喜服務。

當前社會處在一個高速更迭的時代，新科技、新理念、新模式層出不窮，如何既具有前瞻思維，又同時腳踏實地，這是對每一個企業經營智慧的考驗。江淮輕卡旗幟鮮明的擁抱新科技，以線上線下一體化的數字化營銷新生態、定制化的產品和全價值鏈服務，實現企業的高質量發展。