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為深入貫徹黨的十九屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，落實黨中央、國務院關于統(tǒng)籌做好疫情防控和人民群眾“就地過年”服務保障工作重要部署，自2021年1月20日（農(nóng)歷庚子年臘月初八）至2月18日（辛丑年正月初七），商務部會同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局、國家郵政局和中國消費者協(xié)會，共同指導地方和企業(yè)開展了“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”（以下簡稱年貨節(jié)）。各方圍繞“防疫情、保供應、促消費”目標，多措并舉，綜合施策，強化疫情防控，保障物資供應，有效疏解人員聚集壓力，有序引導節(jié)日消費，有力服務“就地過年”，取得明顯成效。

此次年貨節(jié)社會關注度高，參與面廣，影響力大，口碑評價好，帶動作用強。各地紛紛借勢推動新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，在完成既定目標，掀起全網(wǎng)“居家嗨購”熱潮的同時，為農(nóng)戶、商家和企業(yè)引流量、拓渠道、樹品牌，融合線上線下，燒旺供需兩端，實現(xiàn)2021年網(wǎng)絡消費“開門紅”。據(jù)商務部大數(shù)據(jù)監(jiān)測，年貨節(jié)期間，全國網(wǎng)絡零售額達9057.6億元，在線餐飲銷售額按照農(nóng)歷同比增長48.5%，外賣銷售額增長56.8%，年夜飯系列商品銷售額增長78.8%。

一、多方合作統(tǒng)籌指導有力。年貨節(jié)活動指導部門和單位高度重視，圍繞防疫情、保供應、促消費、護權益、重規(guī)范，精心安排，周密部署，高位推動，共同指導各地和企業(yè)落實防疫保供任務要求，優(yōu)化完善網(wǎng)絡消費相關服務保障。商務部著力抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、動員部署、監(jiān)測統(tǒng)計、輿論宣傳、總結推廣等工作，指導地方和企業(yè)積極做好商品供應，滿足春節(jié)前后不同階段市場消費需求；國家郵政局倡導郵政快遞企業(yè)合理安排生產(chǎn)運營，開展關愛快遞員“暖蜂行動”；中央網(wǎng)信辦指導各地網(wǎng)信部門組織做好活動的網(wǎng)上宣傳和優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境；工業(yè)和信息化部指導生產(chǎn)企業(yè)全力保障重點產(chǎn)品供應，引導企業(yè)適應網(wǎng)上消費新模式；市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會加強對電商平臺規(guī)范經(jīng)營指導監(jiān)督和動態(tài)監(jiān)測，主動開展消費投訴等搜集匯總處理。

二、因地制宜豐富活動內(nèi)容。各地結合實際情況，統(tǒng)籌資源、動員企業(yè)，通過政企聯(lián)動、跨省聯(lián)動、城鄉(xiāng)聯(lián)動等形式，圍繞年貨采購和“就地過年”豐富消費內(nèi)容和場景開展配套活動，推動活動走深走實。北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，調(diào)動機構力量，指導各類電商平臺積極參與年貨節(jié)；山東、重慶、四川等地結合在外務工就地過年等特點，加強跨省聯(lián)動促銷；內(nèi)蒙古、湖南、廣西、海南、貴州、云南、西藏、寧夏、甘肅等地通過全國電商平臺和地方電商企業(yè)優(yōu)勢互補，力推地方風味和特色年貨；山西、遼寧、吉林、黑龍江、江西、湖北、陜西等地開展電商直播促消費，帶動農(nóng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品銷售，助力企業(yè)拓展銷售渠道。北京、江蘇、山東、福建、廣西等地還配合年貨節(jié)活動，依托電商平臺以發(fā)放年貨消費券、暖心消費券、數(shù)字貨幣消費券等方式促進消費，釋放改革創(chuàng)新紅利。

三、防疫到位夯實保供基礎。各地將疫情防控作為年貨節(jié)重中之重，指導、督促、幫助電商等企業(yè)因地制宜落實落細防疫措施，為電商、倉儲配送、外賣騎手、餐飲商戶等市場保供一線人員發(fā)放防疫物資和接種疫苗，定期開展員工核酸檢測等，為群眾營造安全放心的消費環(huán)境。重慶對接觸冷鏈、進口商品的作業(yè)人員實現(xiàn)全員疫苗接種。電商平臺和物流快遞企業(yè)堅持內(nèi)防外防同步、人防物防并重，并通過提供防疫御寒用品、開放騎手驛站、發(fā)放補貼等舉措，做好一線人員工作和生活保障，鼓勵員工留守崗位。

四、網(wǎng)上服務保障就地過年。各地聯(lián)合電商等企業(yè)，精選商品，優(yōu)化服務，出臺實招實策，利用直播、上云等模式，引導群眾網(wǎng)上購物，減少線下聚集，促進人流變物流、到店轉到家。商務部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，方便面、雞蛋、瓶裝水、豬肉、面粉、牛奶、蔬菜、食用油和大米日均銷售額比2020年1月日均銷售額分別增長87.3%、78%、56.1%、48.6%、47.9%、41.3%、38.7%、38.3%和30.5%。大中城市就地過年人數(shù)較往年大幅增加，本地消費需求迅速增長。主要電商平臺推出春節(jié)“不打烊”、“線上預約，線下消費”等多樣化服務，保障滿足就地過年消費需求。

五、“宅”需求引領消費升級。“就地過年”倡議激發(fā)居家消費旺盛，綠色、智能、健康、個性化等商品或服務消費升級明顯。一是健身、娛樂、益智類商品受到熱捧。跳繩、啞鈴、拉力器和筋膜槍銷售同比分別增長301%、91.5%、67.5%和36.5%，家用游戲機和游戲手柄分別增長81%和55.7%，學習類智能產(chǎn)品增長44.5%。二是升級類產(chǎn)品備受青睞。5G手機、智能投影儀、除菌類洗衣機和游戲筆記本分別增長10.7、5.1、5和1.6倍，智能無線吸塵器、擦窗機器人、掃地機器人和節(jié)能洗衣機銷售額分別增長78.6%、70.3%、43%和21.8%。三是健康年貨正在興起。中西藥品增長104.8%，冬蟲夏草、靈芝分別增長97.6%和58.4%。某平臺上，同仁堂、片仔癀等老字號品牌銷售同比增長均超過1倍。

六、線上流量賦能線下經(jīng)濟。線下商超商圈、服務企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)等，借助電商引流、推廣、預訂、無接觸配送等線上優(yōu)勢，更顯生機與活力。四川依托產(chǎn)業(yè)帶，推廣川茶、川酒等，網(wǎng)絡零售額增長45.8%、14.5%；廣西2900多家工業(yè)企業(yè)6500多種產(chǎn)品參與活動，交易額超10億元；浙江臺州舉辦線上汽車促銷活動，與190余家汽車4S店聯(lián)合營銷，銷售額超4.7億元。

七、跨境電商帶動年味“出口”。海外華人借助跨境電商平臺網(wǎng)淘年貨，中國“質造”加速融入海外消費者節(jié)日生活。某電商平臺海外數(shù)據(jù)顯示，2000萬海外消費者網(wǎng)購活躍，筋膜槍、美妝、除螨儀等國貨品牌受歡迎，華人華僑給國內(nèi)親人網(wǎng)購禮物同比增長1倍多。

八、農(nóng)村電商承載年貨“雙向流通”。傳統(tǒng)電商、直播帶貨等在鄉(xiāng)村地區(qū)加速下沉，幫助各地農(nóng)產(chǎn)品更好地觸網(wǎng)上行，助力更多優(yōu)質消費品進入農(nóng)村市場。據(jù)商務部大數(shù)據(jù)監(jiān)測，年貨節(jié)期間，全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額達1291.8億元。另有監(jiān)測顯示，四川66個原國家級貧困縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額增長37.3%。