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“北彩石河子，南長阿克蘇。”南疆阿克蘇是我國主要的長絨棉生產基地，北疆石河子特產短絨棉。每年豐收時節，大量長絨棉運往石河子棉花加工廠，棉紡織產業成為拉動當地經濟發展的重要力量。

在石河子，中通快遞在當地棉紡織行業運輸占比達到6成以上，為當地的棉紡加工制造企業提供更為便捷和全面的服務。

連接廠家 直發保障時效

中通新疆石河子網點覆蓋新城街道、北泉鎮等9個片區。每天中通快遞的貨車都會載滿布匹、棉被等棉制品，駛出新疆石河子各個棉紡織廠，開往烏魯木齊轉運中心，分揀后再運往全國各地。

據中通新疆石河子網點負責人劉攀介紹，目前，石河子市有3家規模較大的棉被廠，中通快遞負責首愛家紡、西域老棉匠紡織廠兩家工廠訂單的運輸服務。這兩家店也分別是兩個電商平臺上的棉被銷售冠軍。

“每年冬季是新疆棉被的銷售旺季，中通石河子網點日發件量可達到1.5萬單，目前淡季的發件量也能在2500單左右。近期網購新疆棉制品的需求提升，從3月24日開始，我們網點的棉被發貨量已有30%的增長?！眲⑴收f。

針對不同的發貨需求，中通新疆石河子網點聯動快遞和快運業務，制定詳細計劃，助力和保障新疆棉紡織制品的運送?！耙话愕拿薇?、床上用品由快遞運送是沒問題的。像布匹、面紗、紗錠、毛巾等貨物，一出庫就是幾噸幾十噸，顯然快運服務更合適?！眲⑴收f。

無論快遞還是快運，劉攀強調，保障時效是為工廠和消費者提供的最重要的服務?！盀樽屜M者盡快拿到快遞，同時也加快工廠回款流程，中通石河子網點專項班車直通工廠，開往烏魯木齊昌吉市轉運中心?！?/span>

服務增值 助力產業發展

石河子棉紡產業在維護穩定、促進就業、推動經濟發展等方面作出了突出貢獻。如何更好地服務客戶、助力產業發展，中通石河子網點正在探索更多的可能。

在老棉匠紡織廠，一臺面單打印機“咔咔”地工作著，一張張標注著地址的面單被“吐出來”。為盡快將訂單貨物送至消費者，目前，中通石河子網點和所合作的兩家工廠進行了系統對接，給予了工廠自主打單權限。“從系統后臺上，我們可以看到一天的訂單量是多少，根據訂單量安排車輛前往工廠收貨?！眲⑴收f。

2020年老棉匠紡織廠投入了最新的自動化生產線，每天每條生產線可量產近2000床棉被，生產效率大幅提高。為此，中通石河子網點派出駐廠員工為工廠提供分單、貼單、出庫和打包等服務。

“在服務上不能放過任何一個細節。”劉攀舉例，“由于每個棉被訂單都是獨立包裝，電子面單粘上去后，有的半路就掉了。為避免給買賣雙方帶來麻煩，我們在貼上電子面單后還會再粘上一層膠帶?！?/span>

自合作以來，中通石河子網點為工廠提供了最大限度的服務，不少駐廠員工在耳濡目染中學習了超出運輸本職工作以外的知識。2020年國慶期間，老棉匠紡織廠人手不足，一半多倉儲日常工作都由中通駐廠工作人員分擔。雖然每種棉制品的規格、尺寸、重量都不一樣，中通工作人員卻很好地完成了分單等工作。作為回報，紡織廠負責安排中通駐廠工作人員每天的餐食，就連節日發福利的時候，也會給中通工作人員準備一份。“好的快遞服務，一定要有主動發掘和滿足客戶需求的能力。”劉攀說。