發布時間:2021-06-11 15:21:27 江淮輕卡
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“一片金黃麥浪翻,舞鐮揮汗背朝天”,這是對夏收時節勞作場景最貼切的描述。在21世紀的今天,隨著機械化的高度發展,雖然不再需要單靠人力面朝黃土背朝天辛苦勞作了,但仍然有一些人操作著機械默默辛勤付出,他們就是麥客。
“夏收麥田不見人,機輪滾滾農事新”,麥客們駕駛著卡車,馱著收割機一路追逐麥浪,創造著美好的生活。為保障麥客們用車省時、省力、省心、省錢,江淮輕卡制定了專屬的服務政策,全力保障麥客車輛高效出勤。
五月中旬,江淮輕卡阜陽茂源服務站收到反饋,用戶周師傅駕駛的車輛在阜陽高速出口出現變速箱故障,周師傅的車上拉著收割機,正著急趕往安慶開展收割工作。時間緊急,周師傅心里更著急,希望能盡快排除故障。獲知這一消息后,服務站立刻安排車輛進站,對車輛進行檢查和故障排除。修車的同時,結合客戶實際情況,服務站為周師傅安排好了食宿。
次日早上,車輛維修完成。周師傅對江淮輕卡高效率排除故障、減少等待時間表示高度認可。不過此時周師傅著急趕往安慶進行收割工作,擔心路上是否會遇到其他故障。考慮到周師傅的顧慮和實際情況,江淮服務站決定派車跟隨周師傅的車輛隨行觀察保障。
一路前行,一路保障。江淮服務站保障人員駕車跟隨周師傅行駛了180多公里,過程中不斷溝通交流,詢問車輛狀態和駕駛感受。確認車輛沒有問題,周師傅逐步打消了疑慮,也漸漸消除了著急進行收割工作的焦慮心情。
分開時,周師傅激動地對隨行的保障人員說到:江淮的服務真的是沒話說,不管是什么品牌的車子都會出現故障,能夠像這樣切實地為我們客戶著想,服務細致入微的,你們還是第一家。這次車子雖然出現了故障,但是你們徹夜檢修,還隨行保障了近200公里,讓我很感動。
“迎風揚鏟灰塵起,打場裝車顆粒還”。像周師傅這樣忙碌的麥客還有很多,他們操作機械進行收割作業的生產經營模式不斷推動著農業發展的變革,跨區機收省時省力高效,為農業發展迎來了新景象??鐓^機收所到之地,隨處可見江淮輕卡的身影。針對麥收期搶收搶種、爭分奪秒的特點,江淮輕卡遍布全國各地的1400家售后服務站緊跟麥收的時間步伐,從云南、四川、湖北、河南到安徽、山東、河北、黑龍江,馬不停蹄,全力做好售后服務,為麥客們提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
江淮輕卡始終秉持“五星服務 全程呵護”的服務理念,始終以客戶的良好用車體驗為服務追求。保障麥客高效出勤,助力麥客喜獲豐收,是江淮輕卡義不容辭的責任。江淮輕卡將時刻關注客戶用車狀態,努力提高客戶用車體驗,竭盡所能滿足客戶用車需求,全心全意為客戶解決一切用車問題。
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