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“做個好人”是中國人樸實的道德追求，也是順豐同城希望打造的企業文化。為激發好人效應，獎勵好人精神，傳承好人文化，9月17日，順豐同城急送在深圳舉行了以“好人好報”為主題的“917騎士節”活動。同時，該活動也在順豐同城急送微信視頻號進行了同步直播。

順豐同城的“騎士精神”：將“好人文化”刻進基因

活動現場，順豐同城CEO孫海金在致辭中深度剖析了“好人好報”的含義。他說，“好人好報”包含了三層含義：一是我們要做好人；二是我們要相信有好報；三是我們要做好人有好報的平臺，為騎士提供優質服務。

對于如何打造“好”的平臺？孫海金進一步解釋，搭建“好”的平臺，就是塑造公平公正的文化，提供完善的保障服務，有自由的選擇空間和上升的發展通道，讓“好”的騎士有所依靠、有所信賴。

“因為對于順豐同城來說騎士一直是我們的第一用戶……只有讓騎士感受到了平臺的優質服務，才能通過騎士去把這份優質服務傳遞給大家?！睂O海金表示。

順豐同城“好人好報”文化，讓騎士了解在這個平臺只要努力付出、認真跑單，就會有好的回報，這是順豐同城創立“917騎士節”的最大意義所在。同時，順豐同城也將這樣的“好人文化”刻進企業基因。

三大環節，守護“好人文化”

“917騎士節”取諧音“聚一起”，是順豐同城急送為平臺百萬騎士專設的節日，如今已是第三屆。在今年的騎士節活動流程中，處處彰顯出“好人文化”的力量。

今年的活動共分“好人好騎士”“好報好平臺”“好報好家庭”三個篇章?，F場邀請了來自全國的百余名騎士參加，線上全國各地的騎士也通過直播，見證了一年一度屬于騎士自己的“節日盛況”。

在“好人好騎士”篇章，銀幕展示了順豐同城騎士們在河南水災、浙江臺風災害等危機時刻的支援身影?，F場主持人閱讀了來自用戶對騎士們的“感謝信”，這一場景恰好印證“好人好報”的樸素道理。

在“好報好平臺”篇章，順豐同城通過發布一系列騎士發展和保障計劃，用實際行動來激勵騎士踐行“好人文化”。

在“好報好家庭”篇章，順豐同城不僅邀請騎士家人上臺與騎士進行親情對話，更讓家人為騎士親手頒發“頂梁柱勛章”，將活動現場氣氛推向高潮的同時，也將做“好人”得“好報”背后的意義，通過騎士家庭的生活品質和精神層面的提升展示出來，鼓勵著每一個騎士積極堅守“好人文化”。

四大亮點， 發揚“好人文化”

一直以來，順豐同城都在用實實在在的福利，給予一線騎士們更多的關懷，聽取騎士更多聲音，用真切實在的行動為騎士提供多方位關懷保障服務。一方面，順豐同城通過創建騎士同聲論壇，開通騎士客服熱線、心理輔導專線，傾聽和解決騎士遇到的包括跑單和心理上的各種問題；另一方面，還提供了專門的騎士舉報熱線，解決騎士遇到的不公平問題。此外，順豐同城還定期或不定期主辦騎士座談會、騎士答謝會和節日假日的主題關懷會，加強與騎士溝通，更加增強了“好人”騎士對于“好人文化”的信念。

本次騎士節，順豐同城更通過 “騎士星光大道計劃”“AI裝備升級”“我的同城我做主”“應急救援計劃”等四大活動亮點，讓“好人文化”的實際意義得到進一步深化。

亮點一：發布星光大道晉升計劃 為“好人”騎士職業成長鋪路

對于職業騎士來說，明確的職業成長道路，是他們最關心的問題。此次，順豐同城推出的騎士星光大道晉升計劃，就從管理發展角度、專業發展角度、自媒體發展角度以及講師角度，為騎士搭建了四個明確的、多維度的上升通道。每個騎士都可以根據個人愛好，自主選擇成長路徑。

管理晉升通道，為騎士提供一年兩次的晉升機會渠道，讓騎士有更多的機會展示自己的管理能力。

專業發展通道則著重專業技能培養，騎士可根據自己的優劣勢，選擇不同專業進行發展，探索自己不同的能力。

自媒體發展通道主要是培養對自媒體感興趣的騎士，可以在平臺指定的渠道開通賬戶，通過自己有特色且與平臺相關的話題獲得流量，平臺會根據自媒體騎士的粉絲量和閱讀量給予不同的扶持激勵。

騎士講師通道則主要培養具有良好語言表達能力的騎士，能用普通話清晰地對其他騎士進行培訓授課，可申請成為兼職騎士講師，通過晉級獲得更高收入。

順豐同城期望，通過多維度、多崗位的設置，為騎士打造自由公平、多樣化的晉升通道，來提升騎士的個人榮譽感和獲得感。

亮點二：AI裝備升級 科技守護“好人”騎士安全

此次騎士節活動上，順豐同城重磅發布了最新的騎士裝備，具備語音控制、來電提醒、智能機器人等AI功能的智能頭盔。

AI智能頭盔使騎士能得到更好的保護，也讓順豐同城的平臺服務得以進一步提升，為消費者帶去了更好的配送體驗。同時，配備AI裝備后的騎士新形象，讓順豐同城的品牌形象更具有科技感和識別度。

亮點三：讓“好人”騎士更有話語權 “我的同城我做主”投票活動結果揭曉

騎士節現場揭曉了“我的同城我做主”活動的最終票選結果。

該活動于9月1日上線，于9月14日截止。短短十多天，活動后臺共收到數萬騎士的投票，其中“扣罰減免”策略獲得了最多騎士投票。針對騎士們最關心的扣罰減免問題，后續平臺也會陸續推出一系列措施?；顒蝇F場主持人在參與投票的騎士中隨機抽取了10名幸運騎士分享10萬元的活動獎金。

亮點四：發布“應急救援計劃” 鼓勵騎士發揚“好人文化”

順豐同城在“騎士節”上發布了應急救援計劃，加入中華志愿者協會應急救援委員會，成立順豐同城服務隊，致力于支援服務事業，開展應急救援活動，為社會盡一份自己的力量。后續用戶在緊急情況時，可以通過順豐同城急送小程序或APP平臺使用一鍵呼叫功能，獲得幫助。該計劃的發布，不僅能充分發揮和調動騎士的好人精神，也是對順豐同城在關鍵時刻使命必達品牌理念的積極踐行，有溫度的品牌，用企業力量溫暖社會。

本次騎士節活動還公布了三大重磅消息：順豐同城全新LOGO升級，首位品牌代言人即將揭曉以及國潮品牌合作計劃。

順豐同城急送的發展壯大離不開騎士們的辛苦工作，騎士是順豐同城的第一用戶，順豐同城期望通過“好人文化”的傳承和發揚，讓每一位堅守崗位、努力跑單的騎士相信“好人”在哪里都會發光，在哪里都會受到關注。正如順豐同城CEO孫海金所說，“大家的每一次付出，都是在用自己的真心，來換別人的真情?！蔽覀兪冀K相信真情以待，好人有好報。

今后順豐同城也將會一如既往地用真切實在的行動守護大家，為騎士提供多方位的關懷保障服務，讓我們的“好人”騎士有所依靠、有所信賴。