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2022即將過半，物流“寒冬”仍在繼續。如何幫卡友走出困局，切實解決貨運痛點，成為各大車企的首要任務。當下，無論是乘用車還是商用車領域，都言必稱“用戶思維”，簡單來說就是“以用戶為中心”，滿足客戶實際需求。與乘用車的使用屬性不同，商用車對于卡車司機而言，提升收益、保障全勤，是最硬核的需求。在當下競爭如此激烈重卡市場上，用戶愿意選擇一款車型，并用錢包投票，考慮的因素必然是多元的。

作為一家始終堅持“以客戶為核心”的企業，一汽解放全面聚焦卡車TCO，積極探尋多種解決方案，幫輔客戶降本增效，實現中國商用車行業的持續引領。

在這里，首先為大家普及一下TCO的基本概念。TCO是指卡車“全生命周期成本”，顧名思義一輛卡車從買車開始，伴隨用車、管車、養車直至最后的二手車處置，這中間發生的一切成本支出都包含在TCO之內。從買車起算，到賣車為止，車主為卡車花出的每一分成本，都叫做卡車的TCO，具體包括購車費、貸款費、保險費、車輛養護費用、燃油費、輪胎成本、維修成本、道路通行費、司機成本等。

為了滿足客戶降本提效需求，順應后市場服務集約化的發展趨勢，解放推出ETC、加油、車隊管理、安全管家“生態四劍客”增值服務，全面打造了解放開拓新業態領域的“動力引擎”，聯合頂級生態合作伙伴，共筑商用車發展新生態，幫助客戶跑贏TCO，實現從價格營銷向價值營銷轉變。

解放ETC享受全國95折優惠，并提供月結賬期服務，緩解客戶資金壓力，讓客戶省時、省錢、省心；解放優你加油卡免費辦理，在全國多地可享加油直降優惠，小油價格、大油品質，助力卡友節省運營成本；車隊管理系統為車隊提供數字化、智能化解決方案，全面提升運營效率，優化成本支出，降低安全風險，管車用車得心應手；安全管家車險提供24小時主動安全服務，用心守護每一段旅程，讓行車更安全，投保更輕松，家人更放心。

當下運輸市場低迷，競爭激烈，要想做好成本控制，就要從源頭開始“節流”。為此，從購車開始，解放就根據用戶情況，推出了緩沖貸、二手車貸款、轉介紹支持、新車貸款減免支持、J7煥新服務、J7置換升值服務等一系列重磅金融政策，提高資金使用率，徹底解決用戶購車資金問題。

在養車方面，解放也充分考慮到用戶需求，開發了專對保外市場的備品品牌 TQC，可提供燃油濾芯、空濾、機油濾芯、干燥罐、離合器、泵閥類、燈類等100多種產品，采用解放供應商體系，經過標準檢驗流程，質量有保證，且較裝車件價格平均低30%。目前TQC已實現5000萬件銷量，質廉價優，讓卡友買得放心，用得安心。

授人以魚，還要授人以漁。一汽解放不僅為用戶帶來高質量產品，還向客戶傳遞了TCO先進的運營理念，為客戶帶來了更長遠的價值，激蕩起行業新的活力，持續賦能中國物流智能化發展，引領商用車行業不斷向前。2021年，解放首開行業先河，創造性地推出了“一汽解放首屆車聯網TCO運營挑戰賽”，憑借解放行車聯網大數據支持，通過“節油、出勤、ETC、加油、安全、車隊管理”六大維度，深化卡友對TCO的認識與應用，改善駕駛習慣，提升運營意識和利潤空間，讓卡友創富不走彎路。

僅線上賽階段，參賽選手TCO綜合實力就得到大幅提升，駕駛安全評分較賽前提升5%，平均為每位選手節省燃油150L，降低TCO成本千元以上。有效提升物流運輸“質量”，促進貨運行業向高效率、低成本進化，持續賦能中國物流智能化發展。

造車是使命，用戶是根本。今年，一汽解放榮獲“值得用戶信賴TCO運營整體定制化解決方案提供者”的榮譽稱號。未來，解放將繼續為用戶創造新價值，聚合行業優質生態，踐行品牌關懷，做人-車-社會和諧發展的創造者，讓用戶充分感受到“解放卡車 掙錢機器”帶來的超值收益。