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從今年7月5日上線至今，海南開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”辦件成功率提高至94.85％，目前全省平均辦件時(shí)長(zhǎng)已壓縮至半天，徹底改變以往多次跑、重復(fù)交、反復(fù)填的辦事體驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，市場(chǎng)主體和辦事群眾的獲得感顯著提升，這背后是海南省交通運(yùn)輸廳拓展聯(lián)辦事項(xiàng)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、打通數(shù)據(jù)壁壘的不懈努力。

牽頭建立跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制

“海南省交通運(yùn)輸廳高度重視，牽頭省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持高位推動(dòng)開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’改革各項(xiàng)工作。”海南省交通運(yùn)輸廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)司迺超表示，開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”通過(guò)跨部門(mén)協(xié)同，打破了層級(jí)、地域、部門(mén)、系統(tǒng)間的屏障，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系。

海南省交通運(yùn)輸廳會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、大數(shù)據(jù)、公安等單位，組建省級(jí)開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”工作專(zhuān)班，建立線上線下會(huì)商協(xié)調(diào)、特事快處的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，每周統(tǒng)籌調(diào)度開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”進(jìn)展，及時(shí)溝通解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，每周通報(bào)全省辦件情況，推動(dòng)群眾體驗(yàn)差、辦件數(shù)據(jù)落后的市縣限期整改。

為確保群眾辦件順利，海南省交通運(yùn)輸廳多次組織市縣交通運(yùn)輸和行政審批部門(mén)人員培訓(xùn)，完成與交通運(yùn)輸部互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試；會(huì)同省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，創(chuàng)新推出自助終端辦理、“12345＋幫辦代辦”等多元化辦理方式，拓展辦件場(chǎng)景，進(jìn)一步豐富辦事渠道。

6個(gè)市縣實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”

目前，海南交通已落實(shí)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證全省通辦、一次申請(qǐng)、三證核發(fā)，申請(qǐng)材料由最多50份減少至最多3份，減少94％，辦理環(huán)節(jié)由最多19個(gè)減少至最多4個(gè)，減少79％。

據(jù)了解，海南交通充分發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”門(mén)戶樞紐作用，重構(gòu)跨部門(mén)辦理業(yè)務(wù)流程，建立開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“1＋N”的智能聯(lián)辦模式，打通交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等多部門(mén)服務(wù)通道。市場(chǎng)主體在申請(qǐng)辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，享受“一次提交材料、一次集成辦結(jié)”的“一件事一次辦”服務(wù)。

海南交通還制定市場(chǎng)主體開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”業(yè)務(wù)流程，區(qū)分情形匹配需求，為辦事人提供定制化、差異化的精準(zhǔn)服務(wù)，強(qiáng)化交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門(mén)間協(xié)作，落實(shí)“四減兩免”，減少申請(qǐng)人參與環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下收件、后臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、進(jìn)度查詢(xún)等功能。同時(shí)，推進(jìn)“一枚印章管審批”改革工作，鼓勵(lì)各市縣統(tǒng)一聯(lián)辦事項(xiàng)審批主體，提升審批服務(wù)效能。目前，全省18個(gè)市縣中已有6個(gè)市縣統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)實(shí)施開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”的審批辦理服務(wù)。

電子證照實(shí)時(shí)共享共用

今年以來(lái)，海南省交通運(yùn)輸廳組織技術(shù)力量，深度梳理開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”所需字段信息和電子證照類(lèi)別，充分利用省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，最大化實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)等部門(mén)的電子證照數(shù)據(jù)共享。

海南交通通過(guò)數(shù)據(jù)共享信息自動(dòng)回填至申報(bào)表單對(duì)應(yīng)字段，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)表單的自動(dòng)生成。辦理“一件事”全部事項(xiàng)時(shí)，涉及的61個(gè)表單字段中，53個(gè)字段由系統(tǒng)自動(dòng)帶出，僅需填寫(xiě)5個(gè)字段、選定3個(gè)字段，表單預(yù)填率達(dá)到86.8％。

海南交通還借助省數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，整合“一件事”所需的企業(yè)、車(chē)輛、人員基本信息和電子證照，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)實(shí)時(shí)共享共用。辦事群眾僅需提供身份證號(hào)和車(chē)架號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)共享車(chē)輛行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證等證照信息，無(wú)需提供原件和復(fù)印件進(jìn)行核驗(yàn)即可同時(shí)辦理普貨道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和道路運(yùn)輸證，真正實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料免提交。

通過(guò)深化拓展應(yīng)用場(chǎng)景，相關(guān)平臺(tái)可將開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”的企業(yè)和車(chē)輛信息直接推送至過(guò)海購(gòu)票App和征稽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)注冊(cè)、船票購(gòu)買(mǎi)、優(yōu)先分配泊位和征稽繳費(fèi)等便捷服務(wù)，進(jìn)一步提升便企利民服務(wù)水平。