針對(duì)近年來(lái)外賣行業(yè)存在的“幽靈外賣”、非理性競(jìng)爭(zhēng)以及外賣配送員權(quán)益保障不足等問題，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布實(shí)施推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》。
外賣平臺(tái) · 物流
《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》立足行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持“需求牽引、問題導(dǎo)向”，提出“四個(gè)聚焦、四個(gè)強(qiáng)化”，推動(dòng)引導(dǎo)外賣平臺(tái)同步深化整改。
外賣平臺(tái)是連接餐飲商戶、消費(fèi)者、配送員的樞紐，是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。今年上半年，外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平臺(tái)企業(yè)之間非理性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了明顯的負(fù)外部效應(yīng)，出現(xiàn)了諸如市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)失靈、平臺(tái)內(nèi)商戶利益受損、餐品服務(wù)質(zhì)量降低以及食品浪費(fèi)等一系列問題，引起廣泛關(guān)注。
《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》 專題新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄
2025-12-05 10:05
一圖讀懂 | 《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
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國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如何為外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)劃底線？政策解讀來(lái)了
2025-12-05 09:48