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各有關(guān)單位：

為了更好的貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》的有關(guān)精神要求，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中物聯(lián)”）發(fā)布《物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約倡議書(shū)》，倡導(dǎo)全國(guó)各地物流信息平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)共同簽署《物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《誠(chéng)信公約》，加入《誠(chéng)信公約》聯(lián)盟，承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任，促進(jìn)誠(chéng)信交易，營(yíng)造講誠(chéng)信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、 物流信息平臺(tái)誠(chéng)信工作的重要性

《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》中明確指出要深入推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域信用建設(shè)。針對(duì)公路、鐵路、水路、民航、管道等運(yùn)輸市場(chǎng)不同經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)分別制定考核指標(biāo)，加強(qiáng)信用考核評(píng)價(jià)監(jiān)督管理，積極引導(dǎo)第三方機(jī)構(gòu)參與信用考核評(píng)價(jià)，逐步建立交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)相結(jié)合，具有監(jiān)督、申訴和復(fù)核機(jī)制的綜合考核評(píng)價(jià)體系。將各類(lèi)交通運(yùn)輸違法行為列入失信記錄。鼓勵(lì)和支持各單位在采購(gòu)交通運(yùn)輸服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)、人員招聘等方面優(yōu)先選擇信用考核等級(jí)高的交通運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員。對(duì)失信企業(yè)和從業(yè)人員，要加強(qiáng)監(jiān)管和懲戒，逐步建立跨地區(qū)、跨行業(yè)信用獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

近年，物流行業(yè)資源整合轉(zhuǎn)型升級(jí)加快，各地物流信息平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下迅速崛起，物流在線交易量日趨增高。與此同時(shí)，物流信息平臺(tái)發(fā)展面臨誠(chéng)信體系不健全、信用信息不互通，在線交易不規(guī)范等問(wèn)題。許多物流信息平臺(tái)希望中物聯(lián)牽頭建立全國(guó)性的第三方物流信息平臺(tái)誠(chéng)信體系。

二、物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約倡議書(shū)

根據(jù)物流信息平臺(tái)的呼吁，在中物聯(lián)的積極倡導(dǎo)下，24家物流信息平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)于今年7月9日共同簽署了《物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約》并發(fā)布成立物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約聯(lián)盟。《誠(chéng)信公約》的發(fā)布對(duì)建立健康誠(chéng)信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展的物流信息平臺(tái)交易環(huán)境提供了有效途徑。為繼續(xù)宣傳誠(chéng)信意識(shí)，促進(jìn)物流信息平臺(tái)規(guī)范交易，提高行業(yè)健康有序發(fā)展，中物聯(lián)現(xiàn)發(fā)布《物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約倡議書(shū)》，倡導(dǎo)全國(guó)各地物流信息平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)共同簽署《誠(chéng)信公約》，加入誠(chéng)信聯(lián)盟，承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任，促進(jìn)誠(chéng)信交易，營(yíng)造講誠(chéng)信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)。

三、物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約聯(lián)盟

物誠(chéng)信息平臺(tái)誠(chéng)信公約聯(lián)盟是在中物聯(lián)的積極倡導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，由全國(guó)各地物流信息平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)在承諾信守《誠(chéng)信公約》的基礎(chǔ)上自愿參加的，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信、促進(jìn)互聯(lián)互通、自下而上形成的合作組織。《誠(chéng)信公約》是物流行業(yè)首個(gè)以平臺(tái)交易為核心的自律性行業(yè)公約。他從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、公共管理、公平交易、合同履行、服務(wù)質(zhì)量、糾紛解決、警示懲罰等方面對(duì)物流信息平臺(tái)以及物流信息平臺(tái)上的交易各方進(jìn)行了限制和約束。簽署《誠(chéng)信公約》讓企業(yè)或個(gè)體在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面，將有規(guī)可循，并在交易中等同于做出“可信承諾”，以“誠(chéng)信形象”接受社會(huì)監(jiān)督，有效促進(jìn)商業(yè)交易。

四、加入方式

(一)凡承認(rèn)并自愿遵守《物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約》的物流信息平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)，都可申請(qǐng)加入誠(chéng)信聯(lián)盟。

（二）企業(yè)需填寫(xiě)申請(qǐng)表并加蓋公章傳到中物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，經(jīng)審核后正式確認(rèn)加入。

（三）對(duì)正式加入企業(yè)將通過(guò)中物聯(lián)誠(chéng)信平臺(tái)進(jìn)行公示，并在各自平臺(tái)上使用統(tǒng)一的聯(lián)盟LOGO。

(四)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：王丁平 晏慶華

聯(lián)系電話：18601254631，13381361756，010-58566588-117

傳  真：010-58566588-127

E-mail： xyxa919@126.com

 

附件一：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約

  二：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約聯(lián)盟申請(qǐng)表

 

 

二○一五年九月

 

 

 

 

   近年，物流行業(yè)正加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、集約化整合，物流信息平臺(tái)在經(jīng)歷萌芽、探索和調(diào)整階段后，迎來(lái)了戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。為建立健康誠(chéng)信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展的物流信息平臺(tái)交易環(huán)境，提升物流信息平臺(tái)公共服務(wù)和公共管理水平，推動(dòng)自上而下的行業(yè)自律自治，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合物流信息平臺(tái)及相關(guān)交易方共同發(fā)布“中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約”，內(nèi)容如下：

一、  物流信息平臺(tái)誠(chéng)信公約：

(一) 向平臺(tái)交易各方宣傳“誠(chéng)信為本”的理念，輔助各方建立誠(chéng)信品牌 

(二) 強(qiáng)化行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng) 

(三) 維護(hù)交易雙方權(quán)利，建立產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制

(四) 加強(qiáng)平臺(tái)間互聯(lián)互通，建立誠(chéng)信信息互認(rèn)與披露機(jī)制

(五) 加強(qiáng)公共管理,完善誠(chéng)信體系,促進(jìn)投訴的積極解決

(六) 樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)桿，警示失信服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)自律

(七) 保持客觀、準(zhǔn)確、公正，保證披露信息的合法性、真實(shí)性

(八) 自愿接受社會(huì)公眾、主管部門(mén)及新聞媒體的監(jiān)督。

二、  物流服務(wù)方誠(chéng)信公約：

(一) 宣傳 “誠(chéng)信為本”的理念，牢固司機(jī)等員工的誠(chéng)信意識(shí)，倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)司機(jī)的行為

(二) 依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)

(三) 保證企業(yè)信息和服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶(hù)，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任

(五) 恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶(hù)利益的行為

(六) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避

(七) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

三、  物流需求方誠(chéng)信公約：

(一) 重視商業(yè)誠(chéng)信，與服務(wù)方建立良好的合作伙伴關(guān)系

(二) 保障公平交易，重視服務(wù)方權(quán)益，杜絕霸王條款

(三) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，不拖欠運(yùn)費(fèi)

(四) 保證需求信息的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，不損害服務(wù)方利益

(五) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避

(六) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

四、  司機(jī)誠(chéng)信公約：

(一) 遵守道路運(yùn)輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況，保證道路運(yùn)輸安全

(二) 誠(chéng)實(shí)信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)

(三) 保證個(gè)人信息和服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶(hù)，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任

(五) 恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶(hù)利益的行為

(六) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動(dòng)解決，不推諉回避

(七) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

物流信息平臺(tái)的誠(chéng)信建設(shè)既決定了平臺(tái)的發(fā)展質(zhì)量和前景，更關(guān)乎整個(gè)物流行業(yè)相關(guān)交易方及交易環(huán)境的良性發(fā)展。我們?cè)竿臄y手，承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任，營(yíng)造講誠(chéng)信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)，共筑物流行業(yè)的誠(chéng)信長(zhǎng)城。