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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2018年11月份中國電商物流運行指數為112.5點，比上月回落1.3個點。從9個分項指數看，庫存周轉指數、人員指數和實載率指數比上月回升，總業務量指數、農村業務量指數、滿意度指數、履約率指數、物流時效指數和成本指數比上月回落。

電商物流業務量指數高位回落。11月份總業務量指數為125.8點，比上月回落5.1個點，四大地區僅東北地區總業務量指數小幅回升。從農村地區看，11月份電商物流農村業務量指數為125.9點，環比回落1.4個點，回落幅度低于總業務量指數，四大地區中東部、西部、東北地區農村業務量指數上升，僅中部地區有所下降。

庫存周轉指數大幅回升，實載率指數繼續回升。11月份，庫存周轉指數為107點，比上月回升5.8個點，明顯高于去年同期。實載率指數為111.5點，比上月回升2.6個點，呈連續回升態勢。

物流運行時效和履約水平回落，但仍保持較高水平。11月份，物流時效指數為105.6點，比上月回落6.9個點，履約率指數為102.8點，比上月回落2.4個點，受雙十一之后訂單量劇增影響，物流時效和履約水平有所回落，但總體服務質量較好，客戶滿意度指數為101點，比去年同期高0.3個點。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：11月份電商物流運行表現為旺季如期而至但增長高位趨緩、運行效率總體平穩但末端配效率回調的基本特點。11月份，總業務量指數和農村業務量指數有所放緩主要是受去年基數較高影響，從環比來看，廠商旺季促銷作用明顯，11月份電商物流總業務量規模比上月增長近60%，農村業務量規模比上月增長超過30%，因此指數回落并不意味著需求回落，而是增速的正常回歸。與此同時，電商物流運行總體仍保持高效運轉，庫存周轉指數大幅回升，遠高于去年同期，運輸環節實載率指數回升至110點以上的高位，反映出隨著智慧物流、智能規劃的應用普及，倉儲中轉和干線運輸環節物流效率得到顯著提升，能夠及時應對旺季尖峰壓力，但物流時效指數、履約率指數有所回落，反映出末端配送環節仍部分受制于人工成本壓力、區域通行條件以及營商環境的約束。

 

 

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

 滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。