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中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2020年11月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為111.5點(diǎn)，比上月上升0.3個(gè)點(diǎn)，連續(xù)四個(gè)月回升。從9個(gè)分項(xiàng)指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、滿意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、成本指數(shù)和履約率指數(shù)均有所上升，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)、人員指數(shù)和物流時(shí)效指數(shù)有所回落。

電商物流總需求小幅上升。11月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為129.8點(diǎn)，比上月上升1.4個(gè)點(diǎn)；分地區(qū)來(lái)看，11月份中部地區(qū)的總業(yè)務(wù)量指數(shù)有所回落，西部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)高于全國(guó)平均水平，東北部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)增長(zhǎng)幅度最大。

農(nóng)村電商需求繼續(xù)上升。11月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為126.4點(diǎn)，比上月上升2.3個(gè)點(diǎn)，達(dá)到2020年初以來(lái)的最高水平。分地區(qū)看，四大區(qū)域農(nóng)村電商物流量均有所上升，中部地區(qū)上升幅度最大，11月份環(huán)比上升4.9個(gè)點(diǎn)，為所有地區(qū)中最高。西部和東北地區(qū)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)量高于全國(guó)平均水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指數(shù)繼續(xù)回落，相比上月回落0.3個(gè)點(diǎn)。履約率指數(shù)、滿意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)和成本指數(shù)繼續(xù)創(chuàng)出今年1月以來(lái)的新高。

在“雙11”購(gòu)物節(jié)的拉動(dòng)下，11月份電商物流指數(shù)保持連續(xù)回升態(tài)勢(shì)，從7月份的108點(diǎn)回升至11月的111.5點(diǎn)。從需求來(lái)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，下沉市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)力，農(nóng)村電商物流需求量超過(guò)今年1月份的峰值，達(dá)到2020年初以來(lái)的最高值。在傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)到來(lái)以及疫情防控需求的雙重加持下，越來(lái)越多的民眾選擇了線上消費(fèi)，2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)7.49億。與此同時(shí)，直播帶貨、社交電商等區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的購(gòu)物方式不斷發(fā)展。國(guó)家發(fā)改委表示，2020年中國(guó)即將超越美國(guó)，成為全球最大消費(fèi)品零售市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電商物流的發(fā)展在其中起到了至關(guān)重要的作用。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過(guò)物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過(guò)發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過(guò)程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過(guò)按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來(lái)體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺(tái)數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自京東集團(tuán)電商物流信息平臺(tái)，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。