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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2021年3月份中國電商物流運行指數為110.4點，比上月上升1.5個點。從9個分項指數看，總業務量指數、農村業務量指數、物流時效指數、實載率指數、滿意率指數、人員指數、成本指數、履約率指數有所上升，庫存周轉指數有所回落。

電商物流總需求小幅回升。3月份，總業務量指數為128.1點，相比上月回升3.2個點。分地區來看，3月份所有地區總業務量指數均有所上升，東北部地區回升4.9個點，回升幅度最大。僅有東部地區總業務量指數低于全國平均水平，指數回升2.7個點。

農村電商物流需求止跌回升。3月份，電商物流農村業務量指數為125.5點，比上月回升3.9個點，結束連續兩個月的下跌走勢。分地區看，所有地區農村電商業務量指數都有所上升，中部地區上升5.2個點，上升幅度最大，僅有東部地區總業務量指數低于全國平均水平，指數回升3.7個點。

3月份，電商物流總指數止跌回升，重回110點以上，分項指數明顯改善。從需求看，節后各行業有序復工復產，網絡購物需求增勢不減，跨境消費需求持續回暖，電商物流總業務量和農村業務量雙雙回升，3月份電商物流總需求和農村電商物流需求分別增長近30%和超過25%，1-2月份全國實物商品網上零售額累計增長超過30%。與此同時，“就地過年”加快企業員工返崗復工，2、3月人員指數為近兩年同期最高水平，履約率指數重回100點以上，物流時效指數連續4個月、實載率指數連續7個月保持上升。預計后期，經濟運行穩定恢復，市場預期繼續改善，電商指數或將保持平穩向好運行態勢。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。