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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2021年4月份中國電商物流運行指數為111.0點，比上月上升0.6個點。從9個分項指數看，僅有總業務量指數有所回落，農村業務量指數、物流時效指數、實載率指數、滿意率指數、人員指數、成本指數、履約率指數、庫存周轉指數有所上升。

電商物流總需求小幅回落。4月份，總業務量指數為127.8點，相比上月回落0.3個點。分地區來看，4月份僅有東北部地區回升0.6個點，且高于全國平均水平。中部和西部地區總業務量指數有所回落，東部地區總業務量指數保持不變。

農村電商物流需求繼續上升。4月份，電商物流農村業務量指數為129.1點，比上月上升3.6個點，保持連續兩個月的上升態勢。分地區看，所有地區農村電商業務量指數均保持上升態勢，西部地區上升4.3個點，上升幅度最大，中部和西部地區農村業務量指數均超過130，高于全國平均水平。

4月份，電商物流總指數持續上升，需求端出現小幅波動，供給端各項指數持續改善。受3月份高基數影響，電商物流總需求小幅回落0.3個點，但增長率仍超過25%。在清明假期回鄉祭祖等活動影響下，農村業務量指數大幅增長，增長率接近30%。與此同時，電商物流市場環境持續改善，一季度，全國居民人均消費支出同比實際增長17.6%，兩年平均實際增長1.4%；社會消費品零售總額同比增長33.9%，兩年平均增長4.2%，呈現恢復性較快增長。商品零售額同比增長30.4%，兩年平均增長4.8%。全國實物商品網上零售額兩年平均增長15.4%，占社會消費品零售總額的比重達到21.9%。電商物流供給端運行良好，物流時效、履約率、滿意率、人員指數和實載率指數均創出年初以來的最高值。預計5月，在勞動節假期影響下，居民消費將繼續提升，電商指數或將保持平穩向好運行態勢。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。