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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合發布的2023年11月中國電商物流指數為113.1點，比上月環比提高1.2點。分項指數中，總業務量指數、農村業務量指數、人員指數、實載率指數、成本指數有所增長，物流時效指數、庫存周轉指數、履約率指數、滿意率指數小幅回落。

電商物流總業務量指數創年內新高。11月份，電商物流總業務量指數為124.1點，比上月提高1.7點。分地區來看，東部、中部和西部地區總業務量指數均有所上升，東北部地區有小幅回落，中部地區高于全國平均水平。

農村電商物流業務量指數止跌回升。11月份，農村電商物流業務量指數為129.5點，比上月提高0.9點。分地區來看，東部、中部和西部地區總業務量指數均有所上升，東北部地區有小幅回落，中部地區高于全國平均水平。

人員指數明顯上漲，實載率指數止跌回升。11月份，人員指數為116.3點，環比上漲3.2點，在連續8個月上升的基礎上，漲幅進一步擴大。實載率指數由降轉升，環比上漲0.7點，保持115點以上。

物流時效指數連續回落。11月份，物流時效指數為100.7點，較上月下降0.5點，連續四個月回落，但仍然維持在100點以上。電商物流企業供給效率有待進一步提升。

滿意率指數、履約率指數、庫存周轉率指數環比回落。11月份，滿意率和履約率指數分別較上月回落0.7和0.2點，庫存周轉指數較上月回落1.7點，但三項指數均保持在100點以上。

11月份，電商物流總指數顯著提升，環比上月提高1.2點。在“雙11”電商購物節的帶動下，本月需求明顯回升，總業務量指數和農村業務量指數均創出年內新高，兩項指數分別比上月提高1.7和0.9點，農村業務量指數達到129.5點，農村業務量同比增速已接近30%。據國家郵政局數據，今年“雙11”期間，全網保障快遞包裹約75.1億件，同比增速超過30%。從供給端看，電商快遞企業加快一線基層配送人員和干線運力投入，人員指數和運輸實載率指數明顯上漲，成本指數隨之上漲，但受本月訂單高峰及部分地區嚴寒到來等因素影響，履約率和滿意率指數小幅回落，庫存周轉速率有所下降，物流時效指數連續4個月下降。總體來看，今年前11個月，電商物流總體運行穩中有進，供需兩端均有明顯改善，總指數已恢復到近5年高位。在居民消費方式轉變、國貨品牌崛起和電商領域新業態不斷涌現的背景下，預計這一走勢將有望繼續保持。

附注：

1.指標解釋

電商物流指數：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數加權計算得出。

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。