利豐集團是當今香港商貿(mào)界的巨頭，經(jīng)過一百多年的發(fā)展，公司已經(jīng)從傳統(tǒng)的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型成為運用供應鏈管理來統(tǒng)籌生產(chǎn)和流通的跨國企業(yè)，成為全球供應鏈管理的經(jīng)典案例。由萬聯(lián)網(wǎng)主辦的2015中國供應鏈金融創(chuàng)新高峰論壇于2015年3月26日在深圳成功舉行，利豐發(fā)展（中國）有限公司董事總經(jīng)理張家敏先生在論壇上做了“新經(jīng)濟浪潮下的全球供應鏈：利豐的實踐與變革”的主題演講，以下是演講實錄。
我首先說，今天很高興見到很多業(yè)界的一些朋友。開始的時候，我還以為我是被邀請過來學習的，所以我特別愿意。后來叫我一塊參加討論，我也很愿意，我認為可以聽到很好的演講。我應該講，我們公司是一個商貿(mào)的集團，做具體的供應鏈的工作很多。在整個過程當中，我們當然也跟金融有一定的關系。在今天，我們的主要業(yè)務還是實體經(jīng)濟，等一下，下午有題目就是實體經(jīng)濟跟供應鏈金融的關系。我看里面可以看到，我們這一些做實際供應鏈的跟一些金融方面的融合更多的例子。
我早上希望根據(jù)大會給我的主題，講一講我們企業(yè)的一些管理的模式跟在全球的最新的新經(jīng)濟時代，還有我可以說不單是中國經(jīng)濟新常態(tài)，也可以說在最近全球經(jīng)濟的發(fā)展也面對很多的變化。我們在這些變化當中，怎么樣可以搞好自己的供應鏈？供應鏈金融在里面發(fā)揮什么作用？我希望從背景，從實體經(jīng)濟供應鏈來說這個題目。
講到供應鏈金融，大家知道這里有一本書，可能有個別的嘉賓都有了。這本書我自己覺得是蠻好的一本書，因為它把整個供應鏈金融和很多貿(mào)易融資的一些概念在不同的產(chǎn)業(yè)的情況都講得相當清楚，也可以看出它的風險是怎么樣。剛才蔡總介紹的來賓很多是來自銀行、實體經(jīng)濟，可能供應鏈的一些企業(yè)、金融的機構，我看在不同領域里面都有專門的討論。所以，我覺得這本書是很值得看的。
我就很快地介紹一下我們公司，因為從這個角度才可以知道我們今天的題目。簡單來說，我們是一個貿(mào)易公司，我們主要的業(yè)務就是做四個核心業(yè)務，就是貿(mào)易，貿(mào)易的意思就是在代表一些外國品牌商做采購。然后我們在環(huán)球品牌運營這方面，因為我們有一個上市公司有做這個，就是在美國和歐洲一些國際的品牌在那里，就是推廣市場。還有零售，下面有一個物流的企業(yè)。我們基本的核心的業(yè)務就是這樣。
過去很多學校給我們做很多案例的研究，可能是這個原因，所以很多人都說利豐是一個供應鏈管理的公司。我應該講說，我們是一個商貿(mào)集團，但是我們做供應鏈管理的辦法，把我們整條供應鏈做得很好。我們是世界最大的消費品貿(mào)易商，我們幫助歐美的品牌商在百貨店、專賣店、專業(yè)店、不同的業(yè)界都有，在歐洲，幫助歐美的做采購。簡單來說，這是一些我們業(yè)務的情況。我們這個企業(yè)已經(jīng)有109年歷史了，這是一方面發(fā)展出來的一個企業(yè)。具體的，我看我還是不用多說了。實際上我們是在廣東省的一個企業(yè)，后來我們做一個出口商，這些我就不介紹了。
這是我們公司的架構，我們下面現(xiàn)在只有四個上市公司。這是我們的產(chǎn)品，我們是做一個做消費品的公司。這是比較有趣的，我們在全球我看比較保守地估計，當時我們利豐公司都有300多個分公司。如果我們利豐公司是我們整個馮氏集團的，那么我們馮氏集團在全球起碼有400家不同的企業(yè)。我們的業(yè)務主要就是幫助一些歐美公司采購，發(fā)展中國這樣的一些產(chǎn)品，還有一些新經(jīng)濟下需要很快供應的產(chǎn)品，我們采購也會在南美、歐洲、南歐這些地方。你可以看到，比較多的地方就是一些發(fā)展中的東南亞國家，現(xiàn)在最新的市場很多人討論的就是緬甸、孟加拉、印尼這些國家。這是我們的客戶，我們就不多說了。
我希望講一講我們的一些實際上的模式，希望今天都可以給到你們真實介紹我們怎么看真正在互聯(lián)網(wǎng)時代變化的一些供應鏈管理。供應鏈是什么？如果單說是一個供應鏈，實際上就是把一個產(chǎn)品從它生產(chǎn)、設計開始，到整個生產(chǎn)、運輸、銷售整個流程都是一條線連在一起，這是供應鏈。里面有四個不同的流程。當中，最后一個是跟今天最有關系的。實際上每一個供應鏈里面都有一個金融方面的資金流。很多時候如果我們公司面對的一些情況，對我們實實在在面對的情況，就是如果08年全球金融風暴的時候，有一些歐美的客戶他們都要倒閉了，所以他們就受到影響，過渡期當中我們怎么樣幫助他們?nèi)ヌ嵩缫恍┦湛睢Ｈ绻徽f08年的事情，說05年的事情，如果2015年今年的事情，如果你看歐洲、俄羅斯、烏克蘭這些地方地區(qū)的政治，如果你是歐洲的一些公司，你知不知道很多品牌在什么地方賣？授權，通過很多方面都是在烏克蘭、俄羅斯賣的，他們的增長點就在那里。那些地區(qū)很緊張，人家就不去買東西，整個地區(qū)不少高檔品牌就受到影響，他們賣不出去了。所以，就影響到個別公司生意不好，有一些我知道就要倒閉。這個過程之前的整個基金的需求，我們也要很關注。如果說08、09年開始金融風暴，最大歐洲德國的零售業(yè)的重組，我們也有關注的，因為這是跟我們客戶很有關系的。所以，金融是對我們來說實際上還是蠻關注的一個情況。
我們面對的是市場不太好，影響到我們賣家，我們就需要不同方法來支持他們。有時候他們要求延遲一點給我們錢，甚至有很多公司來提供貸款給他們。另外，影響他們的單，可能他們就沒有辦法幫助中小型企業(yè)。雖然我們公司是一個貿(mào)易商，有很多做貿(mào)易的辦法，有一些辦法根本是工廠跟客戶簽約，我們作為貿(mào)易商在中間收一個簡單的傭金。但是，責任不在我們。但是可能我們公司，人家比較知道，所以如果這個客戶不給錢這個工廠，也會找到我們來要。實際上從法律來說，我們不一定有責任，但是我們一定要幫助這些中小企業(yè)來解決供應商資金周轉(zhuǎn)的問題。所以，資金的需求現(xiàn)在是需求很大的。等一會我們也可以分享一下在互聯(lián)網(wǎng)時代，變化太多太多了。所以，金融方面有很多機會。剛才蔡總都講了，今年是滲透的年份。我們在內(nèi)地可以說還是一個很希望能多學習的階段。那么，希望將來跟更多一些企業(yè)學習和發(fā)展。
另外，這個是我們公司對整個供應鏈的概念。實際上如果說整條供應鏈很具體，我們公司主要做的就是管理這一條供應鏈。但是，這個中間每一個環(huán)節(jié)都有很多融資的部分。所以，如果從這個角度來看，可以看得到供應鏈金融在整個供應鏈跟供應鏈里面管理的關系，這是一個比較理論的，很多學者幫我們做的總結(jié)，大家在里面的時間就已經(jīng)很多了，整條供應鏈包括很多很多方面的工作。我舉個簡單地來說，一個全面的流程，每環(huán)節(jié)都有，剛才我說的從顧客的需求開始，到產(chǎn)品概念的出臺，產(chǎn)品的設計，我們做一個產(chǎn)品的樣板出來，然后找工廠下定單去生產(chǎn)，監(jiān)控整個檢測、物流、批發(fā)、經(jīng)銷、零售管理整個概念。我相信，每一個環(huán)節(jié)里面都有很多的基金上的需求。我為什么要說這是很簡單的需求呢？因為如果把供應每一個流程資金的需求弄清楚，才可以提供我們的服務。
這是我們的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。一開始我們企業(yè)只是一個懂得說英文，我們可以把境外的買家和供應商連接起來。但是現(xiàn)在，我們公司現(xiàn)在還算是一個實業(yè)的公司，做很多具體的貿(mào)易。你要在今天的互聯(lián)網(wǎng)金融當中生存，就要有自己的優(yōu)勢。今天我相信每一個做貿(mào)易、做商業(yè)的人，他一定要提供實實在在的服務客戶。到了今天，我的感覺就是我們是集團下面的利豐公司來說，我們做零售業(yè)也好，我們做品牌營運也好，我們的核心競爭力是在什么？我們是一個很重視設計的公司，因為你一定要有一些具體的構思才可以做，我們的設計團隊有過千人。你去做一些傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)也好，今天最新在網(wǎng)上銷售的品牌公司也好，平臺公司也好，將來總有一天可能某一些平臺公司在網(wǎng)站上面就像一個百貨店。
尤其是在中國內(nèi)地主力來說，他們都是把自己百貨店的地方租給人，人家給他交租金，他就這樣活下去了。現(xiàn)在網(wǎng)上的情況也是，如果一個平臺是賣人家的東西，他是中間人，抽一個會員費。但是我相信，很多人感覺到百貨店希望有自己的產(chǎn)品。如果有自己的產(chǎn)品怎么樣可以真正做這個產(chǎn)品出來了？所以，它就需要一個實業(yè)的公司。所以，我們的感覺就是我們一定把我們的核心競爭力做得好，我們要知道市場很具體的，現(xiàn)在我們的客戶幫我們下定單的人，主力來說是在零售商？還是百貨店？還是品牌商？他們面對的是什么環(huán)境？這些企業(yè)不單影響我們中國，他們是我們的驕傲。他們在外國我們的一些外國零售商，他們見到全球發(fā)生那么多事情，他們都是希望理解下一步怎么樣。我們作為一個貿(mào)易商，大家想一想，一個貿(mào)易商就是人家給你下訂單，你就幫人家找貨，現(xiàn)在不是這樣。現(xiàn)在是你去告訴給你下定單的人全球怎么樣改變，你要告訴他，怎么搞好你自己零售店的網(wǎng)站，用什么科技來吸引什么人？你們下定單的時候應該怎么樣？總之，到時候讓他們來改變。
所以，我們感覺到我們公司做理解這個市場的運作，把握客戶不同需要，這是我們最核心的東西。我們一天可能有一千個訂單，我們的供應商全球最保守15000個，給我們供貨，我們不同的訂單都是從不同供應商來做的。所以，將來如果我們公司多多學習供應鏈金融，更多就是金融方面，我看也是很多機會的。我們一個核心能力就是我們規(guī)模很大，我們知道每一個供應商的情況，我們內(nèi)部幾百人是跟供應商保持關系的，所以很清楚他們的產(chǎn)品是什么產(chǎn)品，問題在哪里。
這是我們說全球無疆界的生產(chǎn)，這是很重要的一個概念。我們會把生產(chǎn)方面整個價值鏈分解，我們在不同地方來做。我們整個概念設計都是在歐洲、美國，整個流程的管理會在香港和中國，可能某一部分我們派人去生產(chǎn)，生產(chǎn)以后我們運到另外的地方，把很多產(chǎn)品組裝在一起。我們老板經(jīng)常說“軟三元”，出廠價是1元，賣出去是4元。但是在這個物流當中，你怎么把成本壓縮去賺更多錢？所以，軟三元就是在整個流通當中蠻重要的。所以，供應鏈今天還是要很看重生產(chǎn)以外的整個服務流通環(huán)節(jié)。
到最后，全球供應鏈我們發(fā)現(xiàn)很多不同的變化，主要就是平臺開放。我們每一天都發(fā)現(xiàn)新時代的人買東西，現(xiàn)在不是賣廣告，完全是做社會媒體的互動，市場越來越多元化，現(xiàn)在整個市場變化太大了。我們整個面對的壓力、融資的需求完全不一樣。所以，在平臺上，消費者要求很短時間就要你提出多樣性的產(chǎn)品，然后你怎么理解數(shù)據(jù)，影響到過程當中，工程怎么安排它的生產(chǎn)，你怎么樣可以為客戶服務，可不單是一個工廠為它提供產(chǎn)品，你要把它考慮整個物流、融資、市場，幫它怎么定產(chǎn)品。所以，你的整個環(huán)境完全變化了。變化當中，對資金的需求跟傳統(tǒng)不一樣。所以，對供應鏈金融方面的要求，可能是一個新的環(huán)境。我剛才聽到宋教授給我介紹的一些國內(nèi)最頂尖的一些企業(yè)都是一些物流、市場、營銷、社交媒體種種都連在一起，提了一個整體的服務的關系。因為這一類型的事情，我覺得變化真是完全不同了。所以，在這個情況下，對融資的要求還是完全變化了。
這是我們公司一個最大的活力。我們利豐有一個“三年計劃”，我們過去幾年都被叫做是一個最有活力的成長公司。因為我們有三年計劃，我只是簡單地講，每三年我們就從零開始，你會怎么做，看看三年后你覺得是怎么樣的？從這個方面考慮，定三年后目標，再考慮你今天會怎么樣。這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)你的公司會很有活力的，這是我們公司最大的活力。
我們公司利豐來說，我們現(xiàn)在很關鍵就是研究一下一個零售店，它是賣什么東西，客戶到這個零售店買什么東西。從這個供應鏈最基本出發(fā)，來考慮還是市場為主。剛才宋教授也告訴我，過去很多時候我們設計一個產(chǎn)品然后推出市場，實際上過去十幾年市場已經(jīng)不是這樣了，是B2C變成C2B，就是顧客來決定所有的情況。所以，這個也是我們公司很關鍵，就是現(xiàn)在全球都談剛才說了之前的這個圖，就是你怎么樣去銷售。因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代最關鍵的一點，我們很膚淺地理解，就是一個企業(yè)怎么跟消費者的關系，這是最根本的，C2B是最根本的。
最后，很多人說互聯(lián)網(wǎng)影響很大，這是絕對是。但是我們從另外一個角度得到一個數(shù)據(jù)，全球現(xiàn)在的消費還是80%以上都是發(fā)達國家的，全球的消費80%還是歐美、OECD這些國家的。OECD這些國家里面，互聯(lián)網(wǎng)的銷售占它整個總銷售不到10%，可能只有7、8%這樣。只7、8%當中，有一半都是傳統(tǒng)的企業(yè)拿到網(wǎng)上來銷售，另外是純平臺也有，就很小。很多人都說，互聯(lián)網(wǎng)是跟線下跟線上的關系，我們公司是很重視全渠道的經(jīng)驗的，怎么讓所有的東西連在一起，因為這個是我們的一個概念。我們覺得最重要的不是簡單的線上的東西，而是怎么樣利用新經(jīng)濟電子商務，怎么樣可以用科技把傳統(tǒng)的經(jīng)濟一塊帶起來，變成一個全面的變革，這個是一個最關鍵的情況。所以，我們公司現(xiàn)在投入很多資源做這方面研究。
我只是最后可以講，面對最新的一些情況，對企業(yè)整個鏈條的變化完全不一樣。但是有一點講清楚，價錢越來越低，這是我們很現(xiàn)實的問題。全球都有很大變化，現(xiàn)在油價飆得這么厲害，等于歐美的人每一個月不用花很多錢買汽油，平均可能他們每一個月多100元來做消費，這個消費可能就是他們想買的東西。所以，這個市場應該是很好的。原來美元相對強勁，他們的購買力很強。在這種情況下，我們看歐洲跟美國，還是可以的。所以，說以前歐元區(qū)整個崩潰，我們覺得這個危機已經(jīng)過去了。但是在新的情況下，對整個新經(jīng)濟情況下，實際上對整個供應鏈是變化太大了。所以在這個情況下，一定有很多新的融資方面的需求。我看在這個過程當中，看很多具體的情況，我相信機會很多。謝謝！
提示：本文是萬聯(lián)網(wǎng)根據(jù)利豐發(fā)展（中國）有限公司董事總經(jīng)理張家敏先生演講速記稿整理發(fā)布，已經(jīng)過演講者本人審核。
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