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深圳市創(chuàng)捷供應(yīng)鏈有限公司創(chuàng)辦于2007年，由1995年成立的深圳市創(chuàng)捷科技有限公司進(jìn)出口事業(yè)部發(fā)展演變而來。全國第一家以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)手段，首創(chuàng)產(chǎn)融結(jié)合供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈模式的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，中國海關(guān)AA類企業(yè)，深圳海關(guān)客戶協(xié)調(diào)員制度企業(yè)，深圳市稅務(wù)局直通車企業(yè)、ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)、2008－2014年連續(xù)七年深圳皇崗海關(guān)“十佳納稅大戶”等，公司產(chǎn)融一體化的生態(tài)圈模式，得到了政、產(chǎn)、學(xué)、研各界的高度認(rèn)可，獲評(píng)由清華大學(xué)物流研究中心、物流雜志社等機(jī)構(gòu)共同評(píng)選2013年度“物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)髣?chuàng)新企業(yè)”。

公司業(yè)務(wù)涵蓋了供應(yīng)鏈執(zhí)行服務(wù)、供應(yīng)鏈集成服務(wù)及供應(yīng)鏈方案服務(wù)三大內(nèi)容，滿足客戶涉及的產(chǎn)品類型包括IT及周邊產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、電子元器件、快速消費(fèi)品、汽車零部件、醫(yī)療器械、新材料新能源、消費(fèi)類電子產(chǎn)品等八大領(lǐng)域。

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈正在構(gòu)建供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈，推進(jìn)生態(tài)圈內(nèi)的產(chǎn)融聯(lián)盟，最終打造一個(gè)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)萬企互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈智聯(lián)網(wǎng)。在全國優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)聚集地區(qū)復(fù)制推廣這種商業(yè)模式，將供應(yīng)鏈生態(tài)圈商業(yè)模式從深圳，復(fù)制到珠三角區(qū)、全中國、乃至國際區(qū)域，覆蓋更多行業(yè)，并將供應(yīng)鏈服務(wù)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈中，基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建不過分約束的商業(yè)關(guān)系生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)業(yè)的協(xié)同，真正幫助企業(yè)走向成功。 

2014年9月11日，國務(wù)院副總理汪洋在創(chuàng)捷供應(yīng)鏈視察調(diào)研期間，充分肯定了創(chuàng)捷“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈金融”的生態(tài)圈商業(yè)模式，鼓勵(lì)創(chuàng)捷加快發(fā)展，力爭(zhēng)在全國復(fù)制，助力更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2015年1月5日下午，國務(wù)院總理李克強(qiáng)來到廣東省廣州市，主持廣東外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)。會(huì)上，深圳市創(chuàng)捷供應(yīng)鏈有限公司作為唯一的供應(yīng)鏈企業(yè)位列其中，結(jié)合自身經(jīng)營情況和存在的問題，向總理提出政策建議。 

創(chuàng)新商業(yè)模式：打造“產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”為基礎(chǔ)的“供應(yīng)鏈金融”平臺(tái)

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈正在打造一個(gè)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)萬企互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈智聯(lián)網(wǎng)。以手機(jī)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為例，生態(tài)圈以創(chuàng)捷供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)為核心，以生產(chǎn)、運(yùn)營、管理、融資為功能，打造四大服務(wù)平臺(tái)：

1、供應(yīng)鏈運(yùn)營平臺(tái) 

涵蓋海關(guān)、稅務(wù)、商檢、物流、倉儲(chǔ)、采購、生產(chǎn)、分銷、保稅倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，

并形成第三方物流的集成解決方案； 

2、供應(yīng)鏈金融平臺(tái) 

依托運(yùn)營平臺(tái)建立信用體系及支付體系，提供供應(yīng)鏈融資及金融衍生服務(wù)； 

3、供應(yīng)鏈信息平臺(tái) 

為一般的中小型企業(yè)提供信息化工作平臺(tái)，創(chuàng)造接入即可享受的國際先進(jìn)信息化管理工作體驗(yàn)； 

4、供應(yīng)鏈關(guān)系鏈 

構(gòu)建“不過分約束伙伴關(guān)系“的社會(huì)化商業(yè)圈關(guān)系鏈。 

目前，創(chuàng)捷供應(yīng)鏈打造的手機(jī)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈已較具規(guī)模，已聚集大批產(chǎn)業(yè)相關(guān)上、中、下游企業(yè)，其中：已導(dǎo)入手機(jī)項(xiàng)目2000余個(gè)，總額超100億美金；項(xiàng)目管理員100余個(gè)；各類芯片、軟件、配套供應(yīng)商2500多家；制造商/加工廠60多家；方案設(shè)計(jì)商80多家；包括歐洲、美洲、中東、印度、東南亞等地區(qū)的海外客戶120多家。 

供應(yīng)鏈生態(tài)圈模式為各企業(yè)帶來的好處：

1、業(yè)務(wù)歸核，幫助客戶真正回歸核心業(yè)務(wù)；

2、提升效益，整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營效益提高，流程時(shí)間縮短，商業(yè)關(guān)系鏈得到優(yōu)化；

3、解決項(xiàng)目生產(chǎn)資金問題，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈融資；

4、有效降低成本。 

客戶服務(wù)成功案例 

上市集團(tuán)客戶A是一家全球領(lǐng)先的無線通訊技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)提供商，A具有全球接單能力，以強(qiáng)大的研發(fā)能力作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。但同時(shí)其缺乏專業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，需要建立一個(gè)適合其自身需求的具備敏捷性、適應(yīng)性、協(xié)作性的供應(yīng)鏈管理體系。通過數(shù)據(jù)的歸集、整理和分析，降低外部因素對(duì)內(nèi)部運(yùn)作的影響，提高供應(yīng)鏈的敏捷性，能夠?qū)ψ兓龀隹焖賾?yīng)對(duì)；產(chǎn)品在其生命周期的不同階段其供應(yīng)鏈可能采用不同的運(yùn)作模式，必須建立具有適應(yīng)性和能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶變化的供應(yīng)鏈；將供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，在其供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中需要轉(zhuǎn)變上下游敵對(duì)狀態(tài)，建立同盟關(guān)系，保持利益一致性，使整條供應(yīng)鏈效益最大化。由于其產(chǎn)品具有更新速度快，生命周期短等特點(diǎn)，決定了其供應(yīng)鏈要求速度更快、效率更高、決策能力更強(qiáng)，從而保證其供應(yīng)鏈具備3A要素。 

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈為其量身設(shè)計(jì)了一套供應(yīng)鏈管理方案，客戶將其供應(yīng)鏈中的貨物進(jìn)口、國際國內(nèi)物流、資金、銀行、稅務(wù)等環(huán)節(jié)外包給創(chuàng)捷供應(yīng)鏈，以創(chuàng)捷供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)能力支持客戶A的非核心業(yè)務(wù)，客戶A可以更專注于產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售環(huán)節(jié)。 

具體合作模式為：客戶A與創(chuàng)捷供應(yīng)鏈簽定框架協(xié)議，提供生產(chǎn)計(jì)劃物料清單（BOM）表，創(chuàng)捷供應(yīng)鏈根據(jù)BOM表從國內(nèi)外供應(yīng)商采購原材料并集貨于我司VMI倉庫進(jìn)行分揀、齊套后送到加工廠進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中由客戶A進(jìn)行質(zhì)量管控。成品完成后創(chuàng)捷供應(yīng)鏈將成品出口并交貨給客戶A的海外客戶。 

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈與客戶A自2011年合作至今，已配合其完成10億元的業(yè)務(wù)量。創(chuàng)捷供應(yīng)鏈E-SCM平臺(tái)具有的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性高、交互能力強(qiáng)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度高、響應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn)，使創(chuàng)捷供應(yīng)鏈成為客戶A的優(yōu)秀合作伙伴，深得其信賴。具體實(shí)施效果如下： 

1.人力成本 

在創(chuàng)捷供應(yīng)鏈為其實(shí)施供應(yīng)鏈管理方案以前，客戶A須在該項(xiàng)目供應(yīng)鏈平臺(tái)配置50人以完成該業(yè)務(wù)的操作。創(chuàng)捷供應(yīng)鏈的方案實(shí)施后，客戶只需6名操作人員，配合創(chuàng)捷供應(yīng)鏈該項(xiàng)目組人員7名，共13名人員即可完成原來的任務(wù)，客戶A的人力成本大幅下降。 

2.業(yè)務(wù)處理能力 

在創(chuàng)捷供應(yīng)鏈方案實(shí)施前，原50人的項(xiàng)目組完成3億的業(yè)務(wù)量；方案實(shí)施后先13人可以完成5億的業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)處理能力提高65％。

3.運(yùn)作成本及效率 

由于信息支持到位、準(zhǔn)確、及時(shí)，供應(yīng)鏈流程整體效率提高，生產(chǎn)周期從原來35天縮減至25天；價(jià)格定位更加準(zhǔn)確，由原來報(bào)價(jià)需時(shí)一周縮減為2天即可根據(jù)成本準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提高客戶商務(wù)談判實(shí)力；庫存監(jiān)控決策系統(tǒng)進(jìn)行了大量有效的即時(shí)數(shù)據(jù)分析，原材料備貨量由原來60天減少50％至30天，盤活大量資金。 

4.幫助客戶回歸核心業(yè)務(wù) 

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈方案實(shí)施前，客戶A需要四地機(jī)構(gòu)或部門配合，共同管理原料倉、成品倉以及加工廠，溝通成本及人力成本過高。方案實(shí)施后，客戶由獨(dú)立為其開放的端口進(jìn)入創(chuàng)捷供應(yīng)鏈E-SCM平臺(tái)，監(jiān)控管理統(tǒng)一在平臺(tái)上完成，便捷有效地實(shí)施管理，幫助客戶釋放其在供應(yīng)鏈上的管理成本，有效提高供應(yīng)鏈決策準(zhǔn)確率，能夠?qū)⒏嗳肆ξ锪貧w其核心業(yè)務(wù)。 

根據(jù)客戶A公布的2012年財(cái)務(wù)報(bào)告，2012年與2011年銷售收入同比增長8%，分析結(jié)果為得益于3G智能手機(jī)需求增長，該集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化以及上下游關(guān)系得到改善；與此同時(shí)，2012年與2011年?duì)I業(yè)成本同比下降27%，分析結(jié)果為得益于該集團(tuán)優(yōu)化其成本結(jié)構(gòu)以及供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效合理的優(yōu)化。 

專家點(diǎn)評(píng) 

趙先德，中歐國際工商學(xué)院運(yùn)營及供應(yīng)鏈管理學(xué)教授 

創(chuàng)捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)通過供應(yīng)鏈整合，創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的典范。通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及信息通訊技術(shù)，創(chuàng)捷幫助手機(jī)研發(fā)和方案提供商高效整合從供應(yīng)商、到制造商，客戶，物流提供商，海關(guān)，稅務(wù)等公司或政府部門之間的不同流程。通過供應(yīng)鏈整合與流程創(chuàng)新減少浪費(fèi)，增加反應(yīng)速度，降低交易成本。同時(shí)創(chuàng)捷和銀行合作給供應(yīng)鏈中中小企業(yè)提供一系列的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)。通過掌控供應(yīng)鏈中的物流，信息流和錢流，及閉環(huán)交易的設(shè)計(jì)，創(chuàng)捷可以有效控制風(fēng)險(xiǎn)。通過收集和分析供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)捷可以準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。 

創(chuàng)捷的金融服務(wù)幫助中小企業(yè)獲得他們發(fā)展所需要的金融資源。供應(yīng)鏈的整合服務(wù)使得眾多中小企業(yè)可以利用他們的資源和能力集中做好供應(yīng)鏈中某些環(huán)節(jié)的工作。創(chuàng)捷供應(yīng)鏈通過整合多家企業(yè)的資源和供應(yīng)鏈中不同流程，建立了手機(jī)行業(yè)的生態(tài)圈。通過產(chǎn)業(yè)和金融的結(jié)合提高產(chǎn)業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)能力。創(chuàng)捷的商業(yè)模式是通過供應(yīng)鏈整合與服務(wù)創(chuàng)新來給顧客創(chuàng)造價(jià)值從中獲得利潤。這種商業(yè)模式對(duì)于中國的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。