發布時間：2018-10-16 11:07:27 萬聯網
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據艾瑞咨詢《2017年中國即時物流行業研究報告》顯示，從2015年起，即時物流行業年增長率皆超過50%，2019年即時物流行業訂單量將達到159.2億。據悉，即時物流主要講的是末端配送最后零公里，一百米甚至是一公里之內的即時配送。而為提高末端的即時配送效率，讓用戶取件更便捷，中郵速遞易推出了智能快遞柜，快遞員把包裹放入智能快遞柜內，用戶收到取包裹短信，即可取快遞。同時，為了帶給用戶更好的包裹交付體驗，中郵速遞易又上線了微信取件提醒功能。
中郵速遞易調整服務方式，讓末端配送更便捷安全
據了解，在快遞運送速度有效提升后，消費者對末端配送的要求越來越高。傳統的配送方式已經難以滿足消費者的需求。而中郵速遞易在2012年創新推出智能快遞柜，將智能終端與物流末端完美結合，以集約化的配送方式，大大提升了物流末端的配送效率。同時解決了快遞員與用戶由于時間不對等而產生的無法取快遞的現象，使消費者享受到了更加快速、準時的配送服務。
而在現階段，用戶的線上信息安全性愈發難保障，比如在收到取包裹短信時，極有可能會發生線上信息泄露的風險。另外，垃圾短信讓取件通知短信淹沒其中，再加上部分智能手機會攔截取快遞短信，由此給用戶取件帶來不便。在此情況下，中郵速遞易于近日宣布將調整服務方式，將逐步停止向用戶推送快遞取件碼服務，改為以官方微信公眾號直接推送取件通知、推送包裹或快遞件的取件碼，為用戶帶來更好的包裹交付體驗。
中郵速遞易確保用戶能享受到便捷交付的服務體驗
值得一提的是，為了盡可能降低服務方式的改變給用戶帶來的影響，中郵速遞易此次調整服務方式將采取逐步推進。如在服務調整前，中郵速遞易就通過快遞員APP、微博、微信公眾號以及柜屏通知、短信等多個渠道發布通告，確保用戶知曉。在服務方式調整中，對于未能及時進行微信綁定的新老用戶，中郵速遞易也仍將發送短信通知提醒用戶及時取件。
更值得一提的是，通過中郵速遞易微信公眾號，用戶可以享受到微信取件提醒服務，避免用戶忘記取件。若在取件過程中遇到了其他疑問，用戶也可直接與中郵速遞易客服進行溝通聯系，以保障能正常使用中郵速遞易智能快遞柜產品，享受中郵速遞易帶來的便捷交付的服務體驗。另外，不時給用戶送出暢存券等福利早已成為中郵速遞易的標簽，服務方式的調整也將讓福利活動通過中郵速遞易微信公眾號觸達更多用戶。
業內人士表示，中國快遞業務量飛速增長給物流末端帶來了巨大的壓力，而中郵速遞易智能快遞柜等智能終端的出現則大大提升了派送效率。如今中郵速遞易又調整服務方式，上線微信取件提醒功能，也將進一步提高物流末端的即時配送效率。
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