發(fā)布時(shí)間:2019-12-27 17:09:33
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12月26日,蘇寧物流正式發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告。
春節(jié)期間,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽(yáng)、杭州、深圳、重慶、西安等200多個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送等服務(wù)。全國(guó)300多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。農(nóng)歷初八之后,全國(guó)恢復(fù)當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。
據(jù)悉,2020年春節(jié)是蘇寧物流堅(jiān)持物流不停運(yùn)、服務(wù)不漲價(jià)的第8年。

據(jù)公告顯示,蘇寧物流依托蘇寧小店、家樂福構(gòu)建的“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”,保障3公里范圍內(nèi)鮮食、百貨30分鐘、1小時(shí)送達(dá)。家政保潔、清洗等生活服務(wù)保證不漲價(jià),北京、上海、南京三城加工中心保障蘇寧菜場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),用戶通過蘇寧小店APP下單,實(shí)現(xiàn)生鮮果蔬的“今日訂、明日取”。
售后服務(wù)方面,蘇寧幫客家電安裝維修服務(wù),全國(guó)不打烊、不漲價(jià)。全國(guó)1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心,繼續(xù)為超3萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時(shí)送裝”服務(wù)。
據(jù)了解,為保障用戶在春節(jié)期間的購(gòu)物需求,蘇寧物流根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),對(duì)春節(jié)爆款商品進(jìn)行充分備貨,通過“智慧場(chǎng)站”系統(tǒng)將商品下沉鋪貨至全國(guó)區(qū)域中心倉(cāng)群、前行倉(cāng)群、前置倉(cāng)群,實(shí)現(xiàn)商品距離消費(fèi)者最近。
末端運(yùn)力方面,蘇寧物流通過數(shù)據(jù)分析,對(duì)車輛、快遞員的工作時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)配,保證用戶的需求得到即時(shí)響應(yīng)。
物流“黑科技”成為春節(jié)服務(wù)保障的重要力量。“超級(jí)云倉(cāng)”、AGV機(jī)器人倉(cāng)、無(wú)人倉(cāng)將全面?zhèn)鋺?zhàn),解放更多人力的同時(shí)進(jìn)一步提升商品流通效率。此外,蘇寧物流還會(huì)針對(duì)在崗的一線員工進(jìn)行補(bǔ)貼,并組織各類春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),一起歡度春節(jié)。
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