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2月6日下午，國家衛(wèi)生健康委員會舉行新聞發(fā)布會，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波就回應(yīng)外界所關(guān)注快件遞送安全以及防控物資運輸?shù)葐栴}時表示，病毒通過郵件、快件傳播的風(fēng)險極低，可以正常接收郵件快件；目前郵政業(yè)累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬件，發(fā)運車輛2448輛次，貨運航班102架次。

針對外界較為關(guān)注的快遞恢復(fù)正常生產(chǎn)問題，侯延波在發(fā)布會后接受中國郵政快遞報社采訪時表示，由于疫情防控，今年的快遞業(yè)全面恢復(fù)正常運行可能比往年偏后一些。

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通過郵件、快件傳播的風(fēng)險極低

對于疫情防控期間快件遞送安全的問題，侯延波表示，切實保障人民群眾和快遞從業(yè)人員的生命安全和身體健康，是國家郵政局非常重視的問題。目前，全國的快遞基層營業(yè)網(wǎng)點都正在按照國家郵政局印發(fā)的《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范》，全力做好疫情防控工作。主要采取了以下措施：一是營業(yè)人員上崗前準確測量體溫，體溫正常方可上崗；上崗期間正確佩戴醫(yī)用口罩，對各類用品用具進行消毒。二是做好營業(yè)場所的消毒，保持通風(fēng)換氣；客戶進入營業(yè)網(wǎng)點要通過體溫測試；對于未戴口罩的客戶，要勸說其正確佩戴口罩。三是投遞人員堅持正確佩戴口罩做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測；四是積極推廣定點收寄定點投遞、預(yù)約投遞、智能箱投遞等模式，盡可能減少人員直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全身體健康。

自從疫情發(fā)生以來，隨著防控措施的強化，一些社區(qū)、單位、寫字樓等區(qū)域?qū)嵤┝朔忾]管理，不允許快遞員進入，大大降低了投遞的時效，有的快遞員甚至寒風(fēng)中等了一個小時。侯延波在發(fā)布會上強調(diào)，專家介紹，病毒主要通過飛沫和與病人直接接觸傳播，通過郵件、快件傳播的風(fēng)險極低，可以正常接收郵件快件。

侯延波還呼吁，設(shè)有智能快件箱的小區(qū)都能夠為快遞小哥打開方便之門，至于其他沒有智能快件箱的社區(qū)、單位、寫字樓，也建議能夠劃定出特定區(qū)域用來收投快件。

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全行業(yè)累計承運防控物資7454.9噸

為了抗擊疫情，國家郵政局組織郵政企業(yè)、快遞企業(yè)，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，迅速開通了國際和國內(nèi)的航線，暢通陸路運輸，全力保障對武漢等重點地區(qū)應(yīng)急救援物資和人民群眾日常基本生活物資的運輸和寄遞。

侯延波介紹，郵政行業(yè)是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的保障行業(yè)。疫情發(fā)生以來，在過去的十多天中，全行業(yè)共同努力，克服困難，迅速開通全國和海外抗疫物資運輸寄遞“綠色通道”，全力保障武漢等地疫區(qū)群眾衛(wèi)生防護和日常生活保障物資寄遞需求。截至2月5日，郵政業(yè)累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬件，發(fā)運車輛2448輛次，貨運航班102架次。疫情防控還得到了萬國郵政聯(lián)盟、亞太郵聯(lián)的大力支持，協(xié)調(diào)成員國郵政部門對寄往國內(nèi)的抗疫物資優(yōu)先安排運輸寄送。目前各項工作正在有序進行中。

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恢復(fù)正常需解決三大問題

正常情況下，快遞企業(yè)目前應(yīng)處于正常生產(chǎn)狀態(tài)，但在疫情防控的情況特殊下，快遞何時才能恢復(fù)到正常的生產(chǎn)狀態(tài)？發(fā)布會結(jié)束后，中國郵政快遞報社記者第一時間采訪了侯延波。侯延波介紹，春節(jié)期間，快遞服務(wù)是沒有間斷的，部分企業(yè)在春節(jié)期間還是保持了和平時一樣的正常運營，只是這段時間的業(yè)務(wù)量只有平時常量的5%左右。

侯延波表示，快遞業(yè)要達到整體恢復(fù)正常的生產(chǎn)狀態(tài)需要解決三個問題。一是由于全國各地疫情程度不同，各地政府對快遞員返回單位的時間要求也不盡相同。另外，由于快遞全程全網(wǎng)的性質(zhì)，一個地區(qū)的恢復(fù)并不能代表整個快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面恢復(fù)；二是快遞員返回單位后，還要進行7到14天的隔離觀察，確認安全后才能上崗；三是快遞服務(wù)的上游產(chǎn)業(yè)，主要是電商和生產(chǎn)制造業(yè)，也面臨同樣的問題，他們的人員也存在返回時間延后和隔離觀察的問題。基于以上原因，今年的快遞業(yè)全面恢復(fù)正常運行可能比往年偏后一些。

侯延波說，在當前形勢下，要克服困難，想盡一切辦法來滿足疫情防控期間社會公眾基本生活的寄遞需求。春節(jié)期間正常運營的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運行，其他快遞企業(yè)總部人員現(xiàn)已經(jīng)全部到崗，做好了各項準備工作。總之，當前的主要任務(wù)就是全力保障疫情防控物資的寄遞，做好行業(yè)疫情防控工作和科學(xué)、安全、穩(wěn)妥、有序地組織企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。對于武漢等重點地區(qū)的生產(chǎn)恢復(fù)工作，要堅決服從地方黨委政府的統(tǒng)一安排。