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一場突出其來的疫情，讓這個庚子年的開局充滿了挑戰。新冠肺炎的肆虐，不僅事關人民的生命安全和身體健康，也對企業的生存發展提出了挑戰。近日，中國政府網轉發工信部中小企業局發布的一份《中國企業開復工情況問卷調查》，雖然只有7項內容，但幾乎做到了對每家企業近期的境況掃描和對政策落實的摸底。

自武漢封城，到全國人民的阻擊戰，可以說這是一場必勝的人民戰爭。中國人民“一方有難 八方支援”的優良傳統在大災大難面前盡顯；“疫情面前，沒有一個旁觀者”演繹出“中國溫度”“中國速度”“中國力量”；“一年之計在于春”的經典諺語無不體現在各級政府的政策發布和企業的行動上。

2月15日，江蘇省商務廳一份特殊時期的證明，讓這樣一家企業在嚴格防控下有序復工。

“中儲南京智慧物流科技有限公司為江蘇省民生保供重點企業。在疫情防控應急物資和民生保供物資采購及高速運送通行中，請給予優先配置和高速通行。”

中儲南京智慧物流科技有限公司（以下簡稱中儲智運）是中國誠通旗下中儲股份的控股子公司，以“精準物流 價值共享”為理念，致力于優化供應鏈生態，提高物流運輸效力，現有注冊司機百余萬人。2019年5月，中儲智運正式推出“智援”應急物流調度系統，通過云計算、大數據、物聯網等新興技術加快應急物流的效率，減少突發災害帶來的損失。沒想到，在這次突發疫情面前，前期的“儲備”成了應對突發疫情的“利劍”。

一手戰疫情阻擊 戰場不收兵力

“雖然我們有了‘智援’系統，但我們卻從不希望啟用它。因為啟用它時，就代表著有災害在發生。”中儲智運黨委書記、董事長戴慶富表示。

鼠年農歷正月初三（1月27日），中儲智運在全國范圍內開通救援物資綠色通道。一時間接到眾多企業和組織的運輸需求。醫療設備、消殺用品、防護用具、生活生產物資，各種戰“疫”裝備和“子彈”急需送上戰場。自此，中儲智運線上響應，線下保障的默默復工已經開始。

正值春節假期，又是去往疫情高發區，找到合適的運力要比平日困難的多。1月27日，化工日用品生產企業立白集團通過微信朋友圈得知中儲智運開通救援物資綠色通道后，第一時間與中儲智運聯系，得益于中儲智運貨運平臺的技術支撐和服務保障，次日便將馬鞍山工廠的63.5噸應急救援物資送到了武漢。

在這不到一天的時間里，人員，信息與物資進行了高效流動。

運輸需求方獲取信息后致電中儲智運客服——客服了解信息后第一時間將需求發給運營中心——運力調試部通過“智援”系統篩選出平臺注冊的高級會員，其中首選黨員司機、熱心公益司機、綜合信用高分值司機等，一位一位的電話聯系，溝通細節——確定承運。

“黨員司機張世界很讓我感動。他在接到我們的電話后表示，我是一名老黨員，必須帶頭抗疫。”中儲智運運力調度主管王琛談起這次調度仍然很激動。“能為抗擊疫情做些力所能及的事情，我們感到榮幸。”在老家馬鞍山休假的他，在得知運輸需求后，通過平臺挨個聯系問詢當地司機，并在張師傅的幫助下，當晚就集結了5位貨車司機。1月28日清早，趕到馬鞍山市政府及相關管理部門協助司機辦理應急物資及人員運輸車輛通行證，又前往發貨現場協助物資裝車，直至滿載著“愛”與救援物資的5輛貨車開啟了前往武漢的征途。

貨車順利啟程后，中儲智運的線上工作接力，通過數字化技術對運輸全過程進行跟蹤監控，確保人與物的安全，并進行線上結算等工作。

據了解，中儲智運運營中心在抗疫行動期間發揮黨員帶頭作用，100%滿足和保證了接入平臺的應急物資運輸需求，做到“有單必應”，為每一車應急物資都找到了合適的運力；運營調度部從1月27日起，時刻保持最快的響應速度，為應急物資匹配運力耗時最多不超過2個小時，最快僅耗時10分鐘，給物資運送搶出了寶貴時間；運營保障部對平臺專區的每一筆馳援運單都全程跟進，高效結算。

據統計，對已成交的應急運單審核平均耗時僅27分鐘，最快僅用了3分鐘；結算時間平均4小時11分鐘，最快結算僅31分鐘，特殊時期，中儲智運用最快的調度速度響應了號召，也用最快的結算速度致敬了愛心。

截至2月18日，中儲智運已累計向湖北等疫情地區輸送應急救援物資百余噸、400余方，其中包含多批次援建火神山醫院和雷神山醫院的建設物資及醫療防護物資。

中儲智運不復工的日子里，工作勁頭更足，熱情更高漲。“物流企業作為打贏疫情阻擊戰的保障力量，我們理應打起12分的精神來。其實，我們從未歇工。”中儲智運運營中心員工說。

一手保運行效能 市場不誤農時

一年之計在于春。眼下，已進雨水節氣。于農民，春耕在即；于企業，復產當前。作為農業大國，農業乃立國之本，強國之基，中國政府近年來的一號文件無不關乎三農發展；作為發展中國家，發展是解決我國一切問題的基礎和關鍵，也是穩定與改革的目的。

2月18日，國務院聯防聯控機制印發指導意見，強調做好新冠肺炎疫情防控工作，要分區分級精準防控，統籌疫情防控與經濟社會秩序恢復。

我們發現《中國企業開復工情況問卷調查》中，有一項的細分選項最多，即“為應對疫情影響，貴企業將采取哪些自救措施”。

“調查問卷，我們已經填過了。其實，相對于用好政府的政策而言，企業的自救措施則是應該多花精力的地方。在這個時候更要發揮主觀能動性，激發內生動力。中儲智運成立這5年來，一直堅持夯實基礎，苦練內功，此時我們對企業有序復工，穩健發展充滿信心。”戴慶富向記者說。

物流作為經濟運行的基礎設施，一年365天都在保障著供應鏈的順暢。中儲智運作為央企的互聯網平臺，一直以來始終將保障供應鏈各方系統運行效能最大化作為努力方向。

據了解，2月1日，中儲智運與央企中化農業在北京達成合作聯盟協議，圍繞抗疫情、保春耕開展積極行動，全力確保春耕時期不受疫情影響，保障農業生產資料安全穩定，維護市場秩序。

隨著時間的推移，抗擊疫情到了吃勁兒的關頭，供應鏈各方也陸續復工，中儲智運平臺的業務量顯著提升。為了讓每一個需要盡快得到響應，每一份愛心盡快得到傳遞，技術中心用3天時間將客服中心和運營中心所需的辦公軟件進行緊急升級，實現了全國范圍內的遠程交互和在線辦公。2月9日，客服中心已正式實現“線上辦公”并全面復工。

對應作戰裝備的升級，是中儲智運每位“戰士”的狀態在線。“醫護人員在一線抗擊疫情，我們在家辦公做好保障，我們的戰場要溫馨的多。”在家辦公的中儲智運員工表示這也是幸福的作戰。

據介紹，在抗擊疫情期間，中儲智運共動員1500余名平臺司機作為應急儲備運力，隨時保障正式復工后全國各地應急救援物資的運送需求。復工后，運營中心將繼續全程、高效地無縫過渡到平臺正常工作中，“火力全開”保證馳援疫情的所有運力需求，直至疫情結束。

疫情是大考，疫情下抓經濟是必答題。中儲智運正在書寫自己的正解。“一手戰疫情阻擊，戰場不收兵力；一手保運行效能，市場不誤農時。特殊時期，作為央企的創新型平臺，社會責任與經濟責任兩手都要硬。”戴慶富堅定地說。（閆秋圖）