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一季度，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成125.3億件，同比增長3.2%；業(yè)務(wù)收入累計完成1534億元，同比下降0.6%。而浙江金華全市快遞業(yè)務(wù)量一路上漲，首次超過廣州躍居全國第一，業(yè)務(wù)量累計完成11.65億件，業(yè)務(wù)收入達44.87億元，量收同比增長分別為32.1%和24.0%，一市快遞業(yè)務(wù)量就占了全國近十分之一。

這是一組令人驚喜的數(shù)據(jù)。

其實，2月還沒未結(jié)束時，金華市郵政快遞業(yè)務(wù)量就已經(jīng)超過去年同月業(yè)務(wù)量，并超過浙江全省總量一半以上，而那時，當?shù)剜]政快遞業(yè)復(fù)工還不足20天。1月—2月，金華市郵政快遞業(yè)務(wù)量收也穩(wěn)居全省第一，是唯一量收正增長的地市。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，郵政快遞業(yè)肩負打通“大動脈”暢通、“微循環(huán)”的重任。面臨疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙重壓力，全行業(yè)義無反顧扛起社會責任，全力保障緊急防疫物資、人民生活用品寄遞和經(jīng)濟恢復(fù)運行。面對雙重壓力，金華郵政快遞行業(yè)務(wù)量何以領(lǐng)漲？

優(yōu)化管理機制 一企一臺賬

疫情防控期間，金華市郵政管理局優(yōu)化管理機制，在堅持疫情防控的基礎(chǔ)上，全力保障社會服務(wù)。春節(jié)期間，要求中國郵政、順豐等4家企業(yè)保持網(wǎng)絡(luò)暢通，保障應(yīng)急防控物資和百姓生活必需品的運輸。

從大年初五開始，金華市郵政管理局就開始著手復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，制定企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)意見，簡化審批流程加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)進度。金華市郵政管理局局長古月兵表示，這次疫情是對全行業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，也是對郵政管理局全體工作人員的一次大考。為此，金華市郵政管理局成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，探索出“一企一指導(dǎo)、一企一預(yù)案、一企一臺賬”模式，所有問題均實行臺賬式管理，逐一解決、逐一銷號，落實管控制度，同時加快推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情防控方面，金華市郵政管理局嚴格落實企業(yè)主體責任，建立了針對性風險分級管控機制，建起了責任清單，要求復(fù)工企業(yè)一律簽訂復(fù)工承諾書，上崗員工建立“一人一檔”，實行溯源管理。措施細化到駕駛員管控、員工就餐、快件配送等防控各個環(huán)節(jié)，以此保證人員、車輛、經(jīng)營場所的安全。在這樣嚴格的防控措施下，金華市郵政快遞企業(yè)至今無一人感染新冠病毒。

2月10日開始，金華市郵政快遞行業(yè)就陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。僅僅一周后，該市郵政快遞企業(yè)及轉(zhuǎn)運中心的復(fù)工復(fù)產(chǎn)率已達93%，門店網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)率為86%。

立下軍令狀 當好復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)員服務(wù)員

疫情防控期間，快件運輸遇到了不少難題。在防控指令最嚴的階段，市外的車輛無法進入，而市內(nèi)車輛也沒法出去，防疫物資和百姓生活必需品出現(xiàn)“運輸難”。為此，金華市郵政管理局主要領(lǐng)導(dǎo)跟全市九個縣（市、區(qū)）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐個進行協(xié)調(diào)溝通，在全省通行證尚未下發(fā)的時候，立下“后果自負”的軍令狀，提出了所有卡點憑郵管局發(fā)放的通行證即可通行的需求，基本解決了市域通行問題。在浙江省公安廳下發(fā)首批5000張通行證時，金華市郵政管理局為各快遞企業(yè)積極爭取到2000多張通行證，并及時發(fā)放到各企業(yè)手中，保障郵政快遞運輸綠色通道暢行無阻。“特殊時期，郵政快遞企業(yè)全力為人民服務(wù)，非常不容易。我們就要做復(fù)工復(fù)產(chǎn)的‘指導(dǎo)員’‘服務(wù)員’，著力解決企業(yè)人員到崗難、卡點車輛通行難、末端快件派送難等突出問題。”古月兵說。

盡管復(fù)工率在全國已屬前列，但巨大的投遞量還是讓快遞企業(yè)捉襟見肘。為解決企業(yè)用工問題，金華郵政管理局鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)多招本地及疫情較輕地區(qū)的員工。并建議各企業(yè)實行獎勵制，讓老員工帶新員工回企工作。針對員工住宿難題，該局出面為復(fù)崗員工安排住宿，解決基本生活問題。經(jīng)過多方努力，快遞企業(yè)員工緊缺問題得到緩解。

3月16日，圓通快遞上海總部董事長喻渭蛟給古月兵寄來一封感謝信；順豐、丹鳥等企業(yè)則上門送來錦旗，感謝金華郵政管理局為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所做的服務(wù)。

義烏業(yè)務(wù)量占金華七成以上

金華快遞業(yè)務(wù)量首次超過廣州位居全國第一，這與義烏的業(yè)務(wù)量增長是分不開的。

據(jù)悉，我國快遞當下的份額已經(jīng)占全球總量的1/2，而整個浙江的快遞占了中國快遞的1/5。義烏是知名的小商品批發(fā)集散中心，義烏快遞占浙江的三成、占金華的七成以上。據(jù)統(tǒng)計，2019年，義烏快遞業(yè)務(wù)量47.3億件，僅排在廣州市63.5億件之后。今年一季度，義烏快遞呈現(xiàn)價格洼地，吸引了眾多電商在義烏建倉發(fā)貨，義烏物流業(yè)復(fù)工率排在全省首位，于2月中旬全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。另外，今年3月份，很多網(wǎng)絡(luò)電商企業(yè)借“3·8”等節(jié)日，推出了快遞補貼等活動，促使消費者形成購物熱潮。不少消費者宅在家，網(wǎng)上購物成了一種消費新趨向。

同時，為保證市民正常生活，金華市郵政管理局在疫情防控期間積極引導(dǎo)快遞企業(yè)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、教育、醫(yī)療等部門合作，推出“快遞+菜籃子”“快遞+教材”“快遞+藥材”“快遞+口罩”等舉措，促進資源共享，平臺共用，讓“快遞+”新業(yè)態(tài)展示出應(yīng)有的責任擔當。該局還引導(dǎo)各郵政快遞企業(yè)打通“海外倉”物流通道，助力外貿(mào)企業(yè)郵寄海外“健康包”，有力保障防疫物資“出海”。