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12月22日，為應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的“年貨節(jié)”貨量高峰，菜鳥(niǎo)已經(jīng)啟動(dòng)年貨配送保障計(jì)劃，統(tǒng)籌多項(xiàng)資源，全力保障物流通道通暢。菜鳥(niǎo)還推出小哥溫暖禮包等多項(xiàng)春節(jié)期間留人舉措，保障運(yùn)力充足，快遞正常配送。

穩(wěn)運(yùn)力 末端持續(xù)送貨上門(mén)

今年淘寶天貓春節(jié)不打烊，計(jì)劃覆蓋全國(guó)超300座城市。菜鳥(niǎo)作為物流合作伙伴之一，將通過(guò)自營(yíng)物流菜鳥(niǎo)直送（丹鳥(niǎo)）、加盟式菜鳥(niǎo)驛站等多種方式加大送貨上門(mén)力度，并通過(guò)激勵(lì)等方式，提升人員留崗率，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。

據(jù)菜鳥(niǎo)方面介紹，春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)全國(guó)分撥、自營(yíng)車(chē)隊(duì)、小件員都將有部分人員留守，為此該公司特推出了小哥溫暖禮包，包含年前堅(jiān)守紅包、年中留守補(bǔ)貼，年后返崗補(bǔ)貼、年夜飯等等，預(yù)估留守人員平均將額外獲得補(bǔ)貼2000元左右。

除留人舉措之外，針對(duì)近期部分城市受疫情影響出現(xiàn)運(yùn)力不足的情況，菜鳥(niǎo)已在全國(guó)站點(diǎn)啟動(dòng)臨時(shí)運(yùn)力補(bǔ)充計(jì)劃，增加臨時(shí)裝卸運(yùn)力、配送運(yùn)力，加快終端快速流轉(zhuǎn)。

面對(duì)目前疫情在各城市交替發(fā)生的情況，菜鳥(niǎo)設(shè)立了跨省調(diào)人等應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)一地快遞員配送能力下降后，由其他區(qū)域快遞員馳援支持。

今年春節(jié)，菜鳥(niǎo)驛站還將持續(xù)做好末端服務(wù)保障。1月19日至1月25日，全國(guó)近百座城市數(shù)萬(wàn)家菜鳥(niǎo)驛站會(huì)保持春節(jié)值守，為社區(qū)居民提供穩(wěn)定的包裹履約服務(wù)。同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站也將動(dòng)員部分有能力的站點(diǎn)在春節(jié)期間繼續(xù)提供天貓?zhí)詫毎乃拓浬祥T(mén)服務(wù)。

保時(shí)效 供應(yīng)鏈服務(wù)不下線

春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈也將繼續(xù)提供春節(jié)不打烊服務(wù)。除提供一體化供應(yīng)鏈數(shù)字化全托管服務(wù)，幫助商家進(jìn)行倉(cāng)配管理外，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈還推出不打烊期間客戶服務(wù)不下線，不打烊區(qū)域時(shí)效有保障的承諾。

為保障商家履約的確定性，滿足商家不同類(lèi)型需求，在春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈將繼續(xù)為商家提供單倉(cāng)發(fā)全國(guó)、多地分倉(cāng)等不同類(lèi)型方案，并在20個(gè)城市間布設(shè)數(shù)百條整車(chē)運(yùn)輸干線，以提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈位于北京、上海、廣東廣州、深圳、浙江金華等50個(gè)城市不同類(lèi)型的倉(cāng)儲(chǔ)樞紐將繼續(xù)開(kāi)放，以滿足快消品、食品、母嬰、美妝、洗護(hù)等不同品類(lèi)的入倉(cāng)需求。