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1月11日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，民政部、商務部、國家郵政局相關司局負責同志及中國疾控中心專家出席發布會，介紹重點機構和重點場所疫情防控有關情況，并回答媒體提問。

以下為發布會部分實錄。

江蘇廣電荔枝新聞記者：近期藥品寄遞對于群眾來講屬于剛需，請問國家郵政局在保障藥品寄遞方面有哪些安排和部署？謝謝。

國家郵政局市場監管司副司長邊作棟：謝謝這位記者朋友的提問。近期，藥品等醫療物資的寄遞需求非常迫切。黨中央、國務院對于藥品等醫療物資的寄遞問題高度關注，已經連續多次進行了部署，郵政快遞業主要承擔的是個人寄遞以及通過網上購買的藥品、N95口罩、抗原試劑等醫療物資的寄遞任務。通過近期調度的情況看，各地各企業每日寄遞的醫療物資郵件快件數量都很大，為了做好這些重要的醫療物資郵件快件的寄遞服務保障，我們近期主要做了以下工作：

一是凝聚部門合力。我們第一時間會同商務部召集快遞企業和電商企業進行集中的調研會議，在摸清問題的基礎之上，與商務部聯合印發通知，對于持續加強醫療物資動態監測、采取多種手段保證醫療物資、郵件快件的優先處理，以及制定有效措施做好醫療物資配送，細化了相關工作要求。

二是堅持優先處理。我們督促指導郵政快遞企業對醫療物資郵件快件進行特殊標記、重點保障以及優先投遞，盡快將人民群眾急需的醫療物資送到手中。我們也指導各地郵政管理部門在受理用戶申訴時，如果遇到對醫療物資郵件快件申訴，要優先辦理、快速處置。

三是堅持問題導向。我們督促郵政快遞企業對于配送的醫療物資郵件快件要進行動態跟蹤和專門監測，企業要建立專門的團隊，確保醫療物資郵件快件問題能夠做到即查即辦即送。如果遇到了在傳遞過程中丟失、損毀的醫療物資郵件快件，我們也鼓勵企業采取在目的地購買同類藥品，優先滿足用戶需要的方式來解決用戶的急需。謝謝。

南方日報記者：當前我國已經對新型冠狀病毒疫情防控實施“乙類乙管”，請問郵政快遞業疫情防控措施相應做了哪些優化調整？

國家郵政局市場監管司副司長邊作棟：謝謝您的提問和對郵政快遞業的關注。自新冠疫情發生以來，國家郵政局認真落實國務院聯防聯控機制的相關要求，結合行業實際，因時因勢優化調整行業疫情防控措施，全力維護行業的平穩運行，保障民生物資和醫療物資的寄遞。根據當前我國疫情防控形勢任務的變化，國家郵政局已經印發通知，就落實新冠病毒感染“乙類乙管”總體方案、做好郵政快遞業疫情防控和服務保障作出了具體部署，明確了工作要求，提出了優化完善措施。

一是進一步落實郵政快遞企業主體責任，企業要強化內部管理，加強風險研判，完善工作方案和預案，抓好員工教育培訓和健康防護、生產作業場所安全管理等重要基礎性工作，堅決防范疫情風險影響企業正常運轉。同時，要進一步落實部門監管責任，強化行業監管，督促指導企業落實好疫情防控優化措施，充分發揮行業在服務疫情防控大局中的積極作用。

二是要求從業人員做好自己健康的第一責任人，強化個人防護意識，做好健康監測，實施癥狀管理。推動從業人員優先完成新冠病毒疫苗接種，加強對新冠病毒感染人員的關心關愛和救助。企業要采取有效措施，幫助新冠病毒感染人員早日康復，并且按照“乙類乙管”的相關防控指引，安排其返崗復工。

三是要求企業強化分撥中心、營業網點的日常公共衛生管理，定期做好環境清潔消毒和通風換氣。為了應對從業人員因感染無法上崗的情況，企業要建立完善關鍵崗位的輪崗備崗機制，加強從業人員的調配、防疫物資的配備，遇到人員減員時要按照輪崗備崗的機制安排預備隊進駐和輪換，盡量減少疫情對行業正常運轉的影響。

四是根據新階段行業防控形勢變化，我們停止施行“乙類甲管”期間制定的行業疫情防控措施，主要包括取消進口國際郵件快件“首站消毒”及生產作業閉環管理，從業人員定期核酸檢測等要求。同時優化了一些操作的環節，提升了行業運行效率。謝謝。