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10月24日，京東11.11拉開序幕，今年京東11.11以更簡單、更大力度的優惠舉措，為消費者帶來更多實實在在的福利。京東物流正式發布今年京東11.11物流運營舉措，通過五級地址圍欄等智能技術，保障全國范圍內無差別送貨上門服務、超200城最快分鐘達，將充分發揮一體化供應鏈優勢，推出商家備貨送倉四大服務保障，更有京慧輕享版全面升級，“亞洲一號”西安智能產業園2期投用，進一步提升全產業鏈效率及服務水平，助力更多合作伙伴獲得實在的增長。

分鐘級送貨再擴容 全力保障用戶體驗

堅持送貨上門和極速時效一直是京東物流重要的服務優勢。今年11.11期間，京東物流通過有針對性的保障舉措與調度體系，確保全國范圍內的送貨上門與穩定的服務時效。

為了保障11.11期間配送時效，京東物流將持續擴大預售前置規模，全國將有數百萬量級SKU的商品被前置在距離消費者最近的各級倉庫，待消費者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進行“最后一公里”配送，最快可實現分鐘級送貨。今年11.11期間，全國超200個城市的消費者，只要在京東平臺購買的預售商品，都將有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。

此前，京東快遞面向個人寄遞場景已推出全新保價服務“全額保”。消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額保”服務，即可在保價范圍內享受足額賠償。同時，將有專人專線、優先處理、最快24小時極速到賬等服務，進一步提升個人寄遞體驗。

更加精準的收寄地址是確保送貨時效和用戶體驗的前提。作為國內物流行業最先在末端收寄地址進行精準識別的企業，京東物流提供五級地址精準管控服務，通過京東物流時空大數據和自然語言處理技術（NLP）等技術能力，精準解析用戶下單地址，智能識別和管控用戶下單地址信息，精準保障用戶時效。通過地址訂單的精準識別技術，將在京東11.11期間進一步提升送貨時效和用戶體驗，節省運營成本。

助萬千商家降本增效

今年京東11.11期間，京東物流還將通過一系列舉措與解決方案，全面助力商家平穩運營。

隨著11.11臨近，各大商家都已進入備貨、送倉的高峰期，集中爆發的備貨量給商家帶來了更大的送倉壓力。為保障11.11商家送倉暢通，京東物流全面升級了11.11到倉服務保障，通過全天候保障、應急預案保障、多平臺到倉服務保障、全鏈條體驗保障四大服務，為商家提供暫存、預約、轉運、多倉鋪貨等一盤貨解決方案。

依托在全國設立的90個到倉轉運中心、212個上門提貨城市、超20000輛車輛資源、1000條精品路線，京東物流到倉服務以最大力度保障商家運營，全面助力提升商家全平臺送倉時效，助力降本增效。

今年11.11，京東物流數字化價值供應鏈管理平臺京慧輕享版全面升級：一是從成本、時效以及庫存健康等多角度進行深度的經營分析，為客戶提供切實有效的全環節優化建議；二是拉通商流和資金流，為客戶實現數字化供應鏈前中后一站式全鏈貫通，同時，提供資金流服務，幫助客戶實現供應鏈數字化管理。

智能物流基礎設施布局再升級 物流科技為商家護航

不斷提升的消費者體驗和持續優化的商家解決方案都離不開京東物流持之以恒的技術積累。今年京東11.11，京東物流將持續發揮軟件、硬件及系統集成的三位一體供應鏈物流技術核心競爭力，全面提升預測、決策和執行能力，優化供應鏈網絡，提升數智化能力和運營效率。

今年京東11.11前，京東物流智能基礎設施布局再升級，亞洲一號西安智能產業園2期正式開倉運營，創新投用全流程智能柔性生產模式——北斗新倉，通過機器學習、人工智能實時分析，從容應對促銷期間單量瞬時暴漲產生的訂單積壓，保障運營平穩、包裹配送不延誤。

與此同時，京東物流智能快遞車無人配送的服務范圍也進一步擴大，京東11.11期間將在北京、海南、無錫、貴陽、南寧等地開展多種業務探索。智能快遞車從快遞站點自動駕駛到小區、園區宿舍外，消費者就會接收到后臺自動發送的取件通知，在快遞車屏幕上輸入取件碼，即可自助取件，讓很多“上班族”能更加靈活地安排自己收取快遞的時間。此外，京東物流還與山姆會員店、七鮮超市等多個商超配送系統打通，提供無人即時配送服務。

一頭連接生產，一頭連接消費，京東物流將繼續發揮一體化供應鏈服務優勢，進一步優化送達時效，全面提升行業效率，守護消費者與商家體驗。（現代物流報記者 王偉）