發布時間：2022-12-02 09:47:16 經濟日報
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今年以來，很多消費者都反映收取快遞時越來越安心：收件人的姓名、電話、地址等個人信息在越來越多的快遞面單上被“藏”起來。
近年來，快遞業務量不斷增長，全國日均快遞業務量已超3億件，數億件快遞產生和積累的大量寄遞數據信息，給個人信息保護帶來嚴峻挑戰。
國家郵政局市場監管司副司長林虎介紹，今年3月份，國家郵政局、公安部、國家網信辦3部門聯合謀劃、實施了為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。據統計，目前，全行業隱私面單日均使用量超1.5億單，主要寄遞企業自有渠道收件已基本實現全覆蓋。
推動解決隱私面單問題，離不開上下游的協同工作。記者了解到，為進一步推動解決隱私面單上下游數據共享等難點問題，9月初，國家郵政局、公安部網絡安全保衛局、國家網信辦網絡數據管理局組成聯合工作組，組建專案打擊、專項檢查、隱私面單推進3個工作專班，建立部際、快遞企業總部、電商快遞上下游3個專項工作群。行動開展以來，構建了跨行業、跨企業的協調機制，各電商平臺、快遞企業按照“不影響寄遞服務暢通、寄遞服務成本增量最小化、確保國家安全和疫情防控溯源等數據使用需求”3項原則，推進隱私面單應用工作。
據介紹，國家郵政局選取順豐、中通、圓通3家企業開展隱私面單應用試點，采取定期調度與個別指導相結合、線上督導與線下檢查相結合等方式，督促寄遞企業總部和阿里巴巴、拼多多、京東等主要電商平臺全面推進隱私面單應用。
如今，快遞隱私面單應用已逐漸成為業內共識，推廣覆蓋隱私面單步伐明顯加快。比如，中通與抖音電商達成共同推進消費者個人信息保護合作，為使用抖音電子面單的消費者提供隱私面單服務；經圓通網點、終端、快遞員以及自有平臺“客戶管家”打印出的面單，均切換為隱私面單，由其承運的抖音平臺電商快件實現隱私面單全覆蓋；拼多多對存在信息泄露風險的電商快件主動發起用戶信息保護措施；阿里巴巴號碼保護功能已覆蓋10億用戶，計劃年內實現隱私號碼全覆蓋。
目前，快手、抖音、唯品會等中小電商快件及當當、京東自營件已基本實現隱私面單覆蓋，阿里巴巴隱私面單日均使用2500萬件，拼多多隱私面單應用正逐步推進。
與此同時，國家郵政局啟動了行業相關法律規范和標準的制定、修訂，出臺了《快遞電子運單》國家標準及《郵政業數據分級分類指南》，為隱私面單提供細致、明確、可操作的規定。
“目前，快遞電商信息安全協同治理機制已有效確立，寄遞企業信息安全管理水平明顯提升，人民群眾使用寄遞服務的獲得感、安全感、滿足感得到增強。”林虎表示，下一步，國家郵政局、公安部、國家網信辦3部門將持續鞏固和深化專項整治成果，健全常態化部際聯合工作機制，在強化案件打擊、推進隱私面單應用等方面進一步形成合力，共同夯實郵政快遞領域信息安全治理基礎。相信在多方合力推進下，實現主要電商平臺使用隱私面單并不遙遠，個人信息保護將更加有力。
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